我家厨房窗在通道和两道防火门之间，邻居一直占用两道防火门，外面的门锁住，里面的门常年开着挡住我家厨房窗的光线，这之间和邻居协商过挡光的事，他们置之不理，并在2015年11月8号，私自用塑钢窗把通道封死，使我家的厨房窗成为摆设，我找物业，110，城管，街道都说管不了，我就给市长信箱写了十几封信投诉他们这些部门，邻居才在2015年5月20日被迫拆除塑钢窗，但防火门还是外面的上锁，里面的开着，又回到开始的状况，我又去找物业，街道和110来处理，因为我先前投诉过他们，他们不再理睬我，说：“人家拆也拆了，还白花了800元钱，他老婆在气头上，等气消了再慢慢协调。”而我邻居这一家三口却在之后的每天不管早上和晚上使劲摔外面的防火门，墙都摔裂了，门也歪了，白天还好说，晚上9点半和10点也照样摔，我又打110，可来了只是记录也没解决问题，而且110走后摔得更响，我的心脏真受不了他家这么折腾，所以想求助你们看有解决的方法吗？谢谢! 北京市