工程主管的职责：1、负责分管系统和部位设施设备维修保养工作，确保所辖系统各种设备的正常运行；2、负责制定所管辖系统的最佳运行方案；3、编制各类设备的技术档案；4、及时登记各设备的运行情况及维修记录；5、制订设备的大、中、小修及保养计划，定期编制与之配套的备品、备件计划；6、负责检查下属实施岗位责任制、操作规程及设备维修保养制度的执行情况；7、及时掌握科技发展新动态，及时提出推广新技术、新工艺、新材料的建议；8、定期检查各专业系统各种设备的运行状态，发生故障及时组织力量抢修；9、制定切实可行的节能措施，提出实施办法；10、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪；11、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪；12、负责制订所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划；13、负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施；14、现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度；15、定期对所管辖员工进行技术考核；16、检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正；17、及时完成上级领导交办的其他工作。从上可以看出，工程部主管完全不是工程维修人员的概念，如何做一名称职的工程部主管，按上面17条要求去做，你一定是最优秀的。

1、实施对委托管理物业的验收和接管； 2、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务； 3、组织实施管理中心的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。 4、组织员工完成岗位职责，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核。 5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施； 6、对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价； 7、组织物业管理相关费用的收缴工作； 8、处理和记录客户的投诉； 9、组织开展顾客意见征询和调查活动； 10、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作； 11、实施相关文件和资料及质量记录的管理； 12、组织相关标识的实施及管理； 13、完成公司交办的其他工作

第一个问题，根据建设部《物业服务企业资质管理办法》第五条规定，物业服务企业的物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。物业管理专业人员指专职从业物业管理服务的工作人员，包括物业服务企业总经理、各物业管理项目负责人等。物业管理专业人员应取得物业管理师职称，或建设部颁发的物业管理企业经理、部门经理、项目经理和管理员岗位合格证书。第二个问题，上岗证没有中级职称的说法。第三个问题，管理人员不少于十人，这个需要持证才能算，包括上岗证或职称证书。三级资质要求的中级以上职称人员数是五人，可以包括在十个管理人员中。具体解释一下中级职称的定义，是指国家各部委、各中央直属企业、各省、各地级以上市人力资源和劳动保障（人事）部门颁发的工程、管理、经济类中级以上职称。其中工程负责人应具有建筑、房地产、市政园林、机电、机械以上专业类别的工程师以上职称，财务负责人应具有会计师以上职称。尤其注意一点，劳动部颁发的所谓职称证书，在物业行业里一般是不被承认的，这点你最好到所在地的物业行业主管部门处具体了解。你的问题在之前也困扰过我一段时间，后面具体了解清楚了才能比较准确回答你

先要在员工中树立好自己的形象 不要当自己是个领导