说实话，一般不懂支付行业的人，再选择支付平台后很多时候都是悲剧的，因为私服的支付平台全不是自己公司的，一般都是个人向大型正规支付平台申请挂靠、代理的，本人他没有做支付平台的资本，往往是1-2个人去找大公司申请，自己当技术，自己当客服，当遇见大型交易后，看见利润很可能就会黑单，黑了后，这个挂靠的支付平台就会消失，然后以一个新的名字再出现。在中国目前的体制下，你是找不到他们的，黑咯也只能被黑，很无奈的，所以建议你以后如果做私服，千万别找小型支付平台，这些都是没有资质挂到在大型支付公司下面的，好比你去装宽带，电信的速度肯定快，但如果你用挂靠在电信的什么铁通，长城等都是速度出奇慢，而且问题多。简直您这边找支付平台必须要找大型支付公司，有正规资质的，比如：支付宝，财付通，环迅支付，快钱，易宝支付，网银在线，星辰支付等，正规支付公司不会出现这类问题，而且会有很好的技术支持，和客服人员，出现问题您可以联系到公司帮你这边解决。

您问您用的是什么支付平台，各个支付平台都是不一样的