浦东··路一违章建筑10年不拆，门前的老太老头还反倒说人家影响他们生意，整天骂人，侮辱人，严重影响正规商铺的正常经营和生活，岂有此理？1.报警了，110来了，不管，说她是脑子不正常，管不了，（能在那里做生意，知道赚钱，这脑子不正常，又没有什么毛病？）叫我们找居委会。2.居委会的人说这个人很可恶，他们也很讨厌，隔三差五的到居委会去吵闹，不讲理无人能沟通。3.城管的人说这个是历史存量违章建筑，拆不了，《上海市城市管理法》明确规定，违章建筑一律拆除，领导带头拆除，并且没有“历史存量违章建筑”这么一说法！4.我们是承租人，和违章建筑的老太老头从没有任何怨言，没有过多交流；投诉都是房东去处理的，现在投诉了，房东本人不在这里，老太老头就整天指着我们的店员辱骂，脏话不断，说不应该投诉人城管来拆迁他的房子，故意影响我们做生意。请问我这样的事情该如何处理，谢谢各位律师的建议和意见！！！！！ 北京市