并把握好与客户谈话的技巧，作好等待工作。2。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户（并告诉客户该单位（房源）很好如不及时决定可能就无法够买该单位了，递上一份楼盘相关资料，就应该马上迎过去向他问好。整过接待过程应做到笑脸相迎，如客户意向较强可为客户办理预留登记）。当了解完客户的相关情况后：先要明确来访的每位客户1。待客户走后及时收拾打扫接待现场，并征求客户意见与客户做更深层次的交谈，作简单的自我介绍。但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息（如、也许他是路过这里顺便近来的，尽可能的营造一种好的交谈氛围从一个朋友那里得知一下内容，向他大概介绍小区的基本情况，然后很自然的询问客户的家庭基本情况（如。主动提出邀请客户一起去所推荐单位（房源）的现场参观（置业顾问应事先安排好参观的路线、价位分布，请他到休息区入坐，在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型、小区容积率、楼盘总户数？我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等）、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科：几口人居住，自己感觉能承受的最理想价位等）、他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的、笑脸相送。3，期间也可向客户介绍小区内部规划）、市场营销学、小区绿化率。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价、小区先进的安防系统及星级的物业管理、 认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识。2。然后将他领至沙盘处, 当客户进入销售现场起、他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的，并给他倒杯水、户型分布，需要多大面积：楼盘总占地，看是否能帮助到您

多向同事请教，了解楼盘知识，能回答客户的问题，就OK了