建业新生活：“一切以客户为中心”塑造企业品牌价值

2021年9月15日，由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组承办的“2021中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十八届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京召开。

建业新生活凭借良好的品牌影响力荣获"2021中国物业服务专业化运营领先品牌企业"、"2021中国物业服务华中区域领先品牌企业"。

图：建业新生活所获荣誉

河南建业新生活服务有限公司（以下简称“建业新生活”）秉承“让中原人民都过上好生活”的企业使命，致力于打造新型生活方式服务平台。建业新生活践行“根植中原，造福百姓”的核心价值观，业务覆盖物业管理及增值服务、生活服务、商业资产管理及咨询服务三大板块，涵盖物业管理、优选生活、智慧社区、品质居住、定制旅游、精致酒店、商业管理、农业发展、文旅运营、高端会员组织等多元业务，打造引领新型生活方式的服务体系。企业拥有一个会员权益平台「建业+」，为全省5000万商业客流、180万业主、15万学生及家长、10万员工及家属和3万余名君邻会会员提供时间、区域、功能无盲点的生活服务。作为新型生活方式服务商，建业新生活秉承“一切以客户为中心”的企业理念，紧紧围绕人民消费升级和需求多元，推动社会全面进步和人民美好生活的实现。

图：建业新生活多元业务板块

根植中原地区，持续扩大品牌市场价值

2021年初，公司提出“扩大根据地、服务大中原”的战略，产品和服务覆盖以郑州为中心、500公里为半径的大中原区域，以中原人民的幸福福祉和多元需求为导向，致力于做中原城市化进程和社会全面进步的推动者。业务布局河南省市县镇村五级市场及中部八省，并辐射至新疆、海南、陕西、河北等地。物业类型涵盖住宅、商业、写字楼、体育场、特色小镇、田园综合体、学校、医院、公园、“三供一业”项目城市服务等，截至2021年6月30日，总在管面积达1.15亿平方米，总合约面积达2.09亿平方米，贴心服务180余万业主，由社区服务迈向城市服务，成为国内享有盛誉的专业物业公司之一。

图：建业新生活业务布局图

三级服务体系和六大服务单元，打造全流程品牌顾客价值

建业新生活持续为客户提供三级服务体系与六大服务单元。三级服务体系包含：满足业主居住环境和生活安全需求的1.0基础服务；依托“ 建业+”APP、“ 建业+” 服务中心，提供业主线上+线下全维生活需求的 2.0 增值服务；依托君邻会、“ 建业+”幸福生态系统，打造新型邻里关系的3.0定制服务。六大服务单元包含：物业服务、社区增值服务、智能社区解决方案、非业主增值服务、物业代理服务和君邻会。

2021年，在物业管理服务和增值服务领域，总合约面积超过2亿平方米，管理面积进一步扩大，形成物业基础服务、37.5℃幸福服务、“建业+”增值服务、物业云智慧服务四大服务体系，为业主提供全生命周期服务，依据社区价值提供全方位服务；在生活服务领域，建业+会员体系日臻完善，总注册用户数达470万，总交易额达6.2亿元；在商业资产管理及咨询服务领域，只有河南戏剧幻城开城纳客，助力河南文化出圈，电影小镇新晋河南网红打卡地，成为郑州“夜经济”靓丽风景线；在数智化转型升级方面，物业智慧化供应链项目启动，智慧化服务标准持续输出。

图：建业新生活文旅综合体管理项目

积极投身慈善公益，凸显品牌社会价值

建业新生活依托业务覆盖区域和全产业链优势，以及与日俱增的平台优势和公共服务运营经验，主动承办社区活动，改善社区基础设施建设，并积极投身多元化的社会公益事业；通过爱心捐赠、走访慰问等形式，以点滴之力向社会传递温暖与正能量；伴随着新冠疫情的全面和零星爆发，公司积极向抗疫前线捐款捐物，举办“爱心助农”活动等。2020年公司在扶贫、健康和慈善方面的现金和实物捐赠总额累计超过380万元。

图：2020年建业新生活各大区社区与公益活动总览、

客户生活需求的不断升级和日益丰富多元，就是建业新生活战略转型致力的主方向。随着大服务体系的逐步完善，建业新生活除通过「建业+」及多元业务板块为客户提供服务之外，还将逐步链接更多合作企业，在中原地区形成以建业新生活为服务平台的大商业合作联盟网络。未来，建业新生活将与持有相同价值观的同行者一道，共同实现中原人民的美好生活蓝图！