后疫情时期 夜间经济激发商业活力

随着互联网技术的迭代发展，消费者对于消费的体验需求逐渐增加，推动着商业业态及产品不断升级。受疫情影响，购物中心借助直播经济改变传统销售模式，创新消费场景，将卖场转至线上，不仅给消费者带来全新的购物体验，同时也助力实体商业的复苏。而随着国内疫情逐渐得到控制，购物中心延长营业时间，通过夜间经济助推实体商业复苏，同时通过精细化运营不断调整体验式消费及餐饮业态的组合，形成实体商业新的增长点。

在疫情下购物中心的正常营业受到影响，体验式消费模式被按下暂停键，而直播经济则逆势而上，全民“云逛街”为实体商业的复苏提供了助力。借助直播经济的发展，购物中心打通线上线下购物、以直播带货推动全渠道运营，为商业地产运营的转型升级创造发展契机。

购物中心通过网络直播方式，一方面，可以抓住用户猎奇的心理，获取客户的关注，传递品牌价值、提高客户粘性；另一方面，线上直播突破了空间和时间限制，覆盖了更广泛的消费人群。如具有互联网基因的银泰商业，在疫情期间联合淘宝推出导购在家直播计划，带动购物中心复苏。疫情的突袭让购物中心重新审视直播经济的作用与价值，而随着直播经济在购物中心的热度不断攀升，华润置地、凯德集团、印力集团、大悦城控股等商业地产企业，都争相开通了“直播间”借机将直播常态化，利用大数据重构人货场，以新的商业创新方式满足消费者需求。

在后疫情时期，夜间经济不断激发商业活力，已成为提振消费市场的一大利器。苏州、深圳等多个城市相继出台发展夜间经济的政策措施。夜间经济不仅成为城市消费复苏的重要方式，也为购物中心的发展带来诸多机会。

购物中心主要通过引入夜间经济业态、设立“深夜食堂”等主题街区、延长商户经营时间等方式打造夜间消费场景，获取夜间经济的发展红利。2020年五一期间，深圳苏宁易购门店营业时间延至24时，夜间销售整体同比增长超过260%。同时，随着夜间消费的需求不断增加，购物中心通过引进夜间消费品牌，策划更为丰富的深夜营销。如太古集团在三里屯太古里引进24不打烊的三联韬奋书店，北京坊推出主打“夜间品质生活”主题的“深夜书房”PageOne，成都大悦城以文娱业态为主打造深夜娱乐产品线“悦街”等。未来实体商业将通过大力发展夜间经济，以“餐饮+娱乐”的互动式零售来增加消费者的到场体验、提高客户粘性，而夜间经济也将成为城市购物中心持续探索体验式消费场景塑造、精细化运营的重点。

总的来看，疫情下购物中心产品运营面临的挑战与机遇并存，直播经济、夜间经济不仅将助力实体商业复苏，也为商业地产转型升级创造了发展契机，助力购物中心实现差异化定位，引领消费升级、激活商业活力。

本文根据中指研究院《2020中国商业地产发展白皮书》等综合整理