如何为商业运营赋能？后疫情时代商业地产如何发展

近年来，中国的商业房地产库存一直很高，连续数年销售持续下降的严峻形势在整个行业中都是显而易见的。根据国家统计局的数据，2020年1-9月商品房销售面积、金额同比增速出现回落，9月商品房销售面积、金额同比增速分别较8月收窄了6.4个百分点和11.1个百分点，整体市场成交后劲不足，在当今大容量，分解缓慢的商业环境中，商业地产“再开发，轻运营”时代已经结束，“运营为王”时代正在吹响号角。

在繁重而深入的商业房地产经营时代，毫不夸张地说，经营决定了商业房地产的成败。因此，如何授权业务运营已成为我们继续探讨的话题。

数字化赋能池

疫情的到来让商户线上化的步伐加快，不管是否愿意，都被赶上数字化战车。商业地产商依靠地利人和之便，从原来的地产基础设施提供者转变为地产基础设施＋数字化基础设施提供者。从线上商城到数字化交互设备，从网站到短视频平台，使得商户与消费者的触点从以往的单一线下门店，转向多维度、全时空，从而增加交易机会。

会员制订阅家

消费者的消费轨迹和消费行为通过数字化进行沉淀，形成个性化推荐的基础。Costco超市以会员制成就了其超市神话。商业地产在精准数据的依托下，通过会员制锁定忠实消费者，为其提供个性化商品和服务，提高客单价和复购率。通过订阅制不断触达消费者，增加消费概率，同时根据反馈，适时调整推荐内容，不断实现更精准的推荐甚至消费预测，给消费者带来惊喜。

直播网红基地

银泰百货售货员疫情期间开启了直播模式，在家直播3个接触的客户量相当于平时半年的客户量。直播带货模式与门店相结合，大大提高了经营的坪效。商业综合体成为直播带货的总基地。商业地产作为地主，担当起MCN机构的职能，孵化打造下一批薇娅和李佳琦以及无数银泰的柜姐柜哥。

IP化运营平台

疫情让商业空间从线下走向线上，线下的吸引力与日递减。商业空间从物理属性向精神属性拓展。商业空间的内容打造成为当务之急。各种展览、音乐会、艺术品拍卖等与商业空间的跨界融合，让商业空间的内容更加多元化，从而打造商业地产独有的IP组合。无形中放大了商业地产的品牌价值和影响力，从而在同质化竞争中脱颖而出。

后疫情时代的商业地产格局将会发生巨变，经历大浪淘沙的过程。商业地产行业将回归其商业本质。只有把握商业变化的内涵，主动变革，才能脱颖而出，最终剩者为王。