科技赋能 北京环球度假区打造数字化园区

在疫情防控形势向好、社会生活秩序逐步恢复的背景下，文旅行业也逐渐迎来新的发展契机。记者了解到，作为北京文旅新地标的北京环球度假区目前已经全面复工复产，从各个方面积极推进开园筹备工作并将在2021年开园。近期，由阿里巴巴提供的数据硬件设备及人脸识别入园测试设备顺利入驻北京环球度假区数据中心，完成了双方合作私有云层面的技术设施部署，这是北京环球度假区着力打造“文化旅游产业+”生态圈的重要一步。

基于大量的前期调研，北京环球度假区确立了以数字技术优化消费者体验的战略方向，并迅速与阿里巴巴团队达成共识。去年10月，北京环球度假区与阿里巴巴在宣布达成战略合作时，提出要以阿里巴巴的科技赋能园区运营，打造全新的智能化主题公园及度假区目的地。而此次完成部署的数据中心，就是未来数字化园区的核心基础。

“我们整个链路设计都是站在消费者的视角。”阿里巴巴集团资深副总裁赵颖表示，“从游客尚未踏出家门至结束游园体验的全程，即使面对多项复杂的消费场景，游客也能通过数字化的智能服务，享受一段顺畅便捷、人性化和欢乐愉悦的游玩体验。”

为如此大量而复杂的消费场景实现数字化，并非一项简单的工作。据赵颖介绍，为了承接双方合作项目，阿里巴巴调动了包括天猫、支付宝、飞猪、口碑、阿里妈妈、阿里云、钉钉、菜鸟等在内的一共十个业务部门约200多名员工加入，专门提供和设计了“一云多端”数字化运营平台基础建设，从而提供了一个既能多渠道触达用户又能整体打通多端运营的通道。在双方看来，这样的战略合作不仅能大幅提升游客在各个环节的游园体验，还有利于推动主题公园及度假区的数字化革新。“我们在北京、在中国、甚至在全球次把这样一个由科技赋能的园区带给消费者的时候，也希望能够推动整个行业的数字化基础建设。”赵颖表示。

除阿里巴巴之外，北京环球度假区此前还宣布了与蒙牛集团、可口可乐和百胜中国等企业的战略合作。据悉，目前北京环球度假区正在积极拓展包括银行业、保险业以及汽车和啤酒品类等各领域的合作伙伴，此外，还将基于未来园区季节性的主题活动探索更多元化的品牌合作方式。

“北京环球度假区致力于打造一个在中国领先、全球知名的旅游度假目的地，重新定义休闲娱乐和度假体验，成为文旅行业的标杆。”北京环球度假区副总经理褚博瑶表示，“我们希望与中国市场的领军企业强强联手，通过文化娱乐赋能，激发合作伙伴在业务和商业范围内的共创，拓展主题乐园体验在其他行业中的延伸。这些延伸往往不是简单的‘1+1’叠加，而是通过创新，创造出更多升级的可能性，为消费者带来全新的娱乐度假体验，为各方持续创造共享价值，实现商业和运营层面的创新共赢，携手推进中国文化旅游产业复苏和首都经济的高质量发展。”

近期，北京市正式发布《关于新时代繁荣兴盛首都文化的意见》和《北京市推进文化中心建设中长期规划》，提出要加快推动文化产业高质量发展，构建具有国际影响力的现代文化产业体系和文化市场体系。业界人士表示，北京环球度假区与跨行业领先企业合作项目的展开，也体现了对推动文旅产业发展政策的积极响应。