碧桂园服务控股有限公司（以下简称“碧桂园服务”）创立于1992年，并于2018年6月19日正式在香港联合交易所主板挂牌上市（股票代码06098.HK）。经过27年的稳健发展，碧桂园服务业务涵盖住宅、商业物业、写字楼、多功能综合楼、政府及其他公共设施、产业园、高速公路服务站、公园及学校等多种业态，已发展成为物业管理行业领军企业。
日前，碧桂园服务2018年年报已出炉。2018年，碧桂园服务在深耕现有物业管理基础上，外拓加速，并大力布局全新业务领域，于上市首年取得历史性突破，各项经营指标跨越式增长，综合实力不断提升。
背靠地产巨头储备丰厚，管理规模效应凸显
碧桂园服务依托房地产开发母公司资源，储备丰厚，有力带动物业管理服务规模的持续扩大。截至2018年底，碧桂园服务项目遍布国内31个省、市及自治区的超过280个城市，以及海外的马来西亚，合同管理总面积约5.05亿平方米，同比增长53.3%，2015-2018年复合增长率达到46.2%，增速显著。
其中，收费管理面积约1.82亿平方米，同比增长47.9%；储备面积约3.24亿平方米，同比增长56.0%，预计在未来三至四年陆续交付，保障收费管理面积持续快速增长。庞大的项目储备规模和增长趋势，是碧桂园服务领跑行业的强力支撑。
图：2015-2018年碧桂园服务管理面积细分
数据来源:中指研究院整理
此外，碧桂园服务外拓加速，品牌拓展结合收并购策略，来源于第三方的收费管理面积占比接近。2018年，碧桂园服务与超300家中小开发商建立战略合作，并成功收购北京盛世物业、上海睿靖实业等多家物管公司，通过外拓及收并购所得的合同管理面积约0.97亿平方米，同比增长106.2%。收费管理面积中，由独立第三方开发的物业收费管理面积达0.36亿平方米，同比增长170.3%，占总收费管理面积的19.9%，较去年增加近9个百分点，未来增长潜力充足。
图：2015-2018年碧桂园服务收费管理面积
数据来源：中指研究院整理
三大业务稳健发展，盈利能力大幅提升
根据年报，2018年碧桂园服务实现营业收入46.75亿元，同比增长49.8%；净利润9.34亿元，同比增长112.1%；股东应占利润9.23亿元，同比增长129.8%；毛利同比增长70.1%至17.62亿元，毛利率和净利润率分别由33.2%、14.1%提高至37.7%、20.0%。截止到2018年底，碧桂园服务银行存款及现金总额约38.74亿元，同比增长46.9%，良好的财务状况与充足的流动资金为企业的未来发展提供强劲支持。
图：2015-2018年碧桂园服务营业总收入
数据来源：中指研究院整理
图：2015-2018年碧桂园服务净利润、毛利润情况
数据来源：中指研究院整理
碧桂园服务收入主要来自三大业务板块，即物业管理服务、社区增值服务及非业主增值服务。2018年，物业管理服务、社区增值服务和非业主增值服务的收入分别为34.45亿元、4.17亿元及7.91亿元，占总收入的73.7%、8.9%和16.9%，分别同比增长35.4%、72.5%和141.2%。碧桂园服务社区增值服务和非业主增值服务增长势头强劲，业务收入结构不断优化，均衡性发展明显改善，可持续经营能力显著提高。
图：2017年-2018年碧桂园服务营业收入构成情况
数据来源：碧桂园服务2018年年报
挖掘服务价值，发力三供一业和城市服务新蓝海
在规模扩张的过程中，碧桂园服务亦积极挖掘潜力增长点，大力布局国有企业“三供一业”以及“城市服务”等领域业务，以实现多层次的有机增长。
在三供一业领域，2018年，碧桂园服务成立合资公司开始进入国有企业“三供一业”（供水、供电、供热及物业管理）分离移交改革领域，并开始着手接管物业管理及供热业务，此部分将于2019年产生收入。碧桂园服务拟接管的物业项目将覆盖11个省的53个城市，管理面积约90.2百万平方米；拟接管的供热项目将覆盖6个省的8个城市，管理面积约41.7百万平方米。伴随碧桂园服务在“三供一业”领域的开疆拓土，碧桂园服务管理面积有望大幅增长，并扩大服务种类和范围，助力企业未来发展。
在城市服务领域，作为新型城市治理公共服务的探行者，碧桂园服务依托多年大盘运营经验，并结合自身在公共空间数字化场景运营的优势，积极参与城市公共服务领域的市场化竞争，助力城市可持续发展。并且早在2015年底，碧桂园服务创新性地与陕西韩城市政府建立了城市服务战略合作关系，开创城市服务模式。
在前期韩城及其他多个城市服务项目的实践基础上，2018年底碧桂园服务正式发布 “城市共生计划”。其主要包含城市公共服务、数字城市综合管理服务、产业协同运营服务三大服务组合，通过深度拓展现代城市服务上下游产业链，为城市提供一套功能适用、经济实用的一体化公共服务解决方案。目前碧桂园服务已与开原市、西昌市等多个城市签订战略框架协议，其中开原项目已进入落地实施阶段，并已取得初步成效。
创新技术水平，成为物业行业在人工智能应用、大数据应用、物联网技术的领导者
“人民对美好生活的不断向往”作为我国经济发展的前进动力，其背后折射的是人们对生活质量的不懈追求，推动着物业管理行业快速洗牌、升级、重构。随着数字化科技高度发展，云计算、大数据、人工智能等技术日趋成熟，越来越多的物企将技术转化为场景应用，赋能企业革新。
碧桂园服务前瞻性地捕捉需求痛点，大力投入科技与智能化领域，通过标准化、自动化、智能化管理及先进的信息化系统重塑管理模式，构建“智慧社区”、链接“智慧家居”，全方位提升业主的居住体验，并能够在提高运营效率的同时有效控制成本。当前，碧桂园服务已成为物业行业在人工智能应用、大数据应用、物联网技术的领导者。
2018年6月，碧桂园服务与腾讯签署战略合作协议，共同打造国内“AI+服务”社区，目前已经与腾讯联合研发出行业内个企业应用的人工智能平台，并成功应用到智能安防领域。同时，碧桂园服务携手海康等多家企业，研发出行业内完整的“云+边+端”物联网产品体系，在社区智能化改造成本方面明显低于行业水平。
结语
2018年6月19日,碧桂园服务成功登陆国际资本市场，开启企业发展新征程。凭借其强大的集团背书以及丰富的物业管理经验，碧桂园服务取得了亮眼的成绩，实现了规模和盈利双提升，在众多上市物业服务企业中位列头阵。
未来，碧桂园服务将在深耕现有物业管理项目的基础上，积极进行市场拓展，持续提升外拓竞争力；同时，将承接更多不同业态的物业管理，丰富产品结构，实现多层次的有机增长；明确多种经营业务发展战略，重点发力社区增值服务，大幅拓展营收空间，进而增强盈利能力，铸就行业新标杆。
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