商业消费的趋势演变，也将深刻影响商业地产的发展。购物中心作为当前商业地产的主力形态，其发展轨迹受到了商业消费的巨大引导。一方面，购物中心与消费者的联系十分紧密，是消费端的前沿地带，对商业消费变化信号的捕捉最及时最强烈；另一方面，购物中心是大型品牌商业地产开发商布局的重心，是开发商新进入一个城市的重要砝码。在这样的局面下，购物中心也在经历着一系列进化和变革。
购物中心已经从原来单一的普通购物场所，加入更多的商业元素，转变为提供多样化商品，多种休闲娱乐项目、多种餐饮项目于一体的“吃喝玩乐”的综合购物场所。同时，购物中心的消费主体已从80后、90后逐渐向新生代95后、00后转变，他们的兴趣、喜好、价值观对于购物中心的未来走向及发展定位，有着极其重要的影响。在此背景下，购物中心的转型升级及业态选择将会成为影响其自身发展的关键因素。基于新一代消费者的志趣和爱好，可以看到，未来的购物中心将以顾客体验为驱动，向个性化，多元化以及方便快捷的方向转变。
趋势一：细分市场，主题定位
主题定位是购物中心极具标识性的名片，彰显着购物中心独特的属性以及核心竞争力，通过主题化的营销模式来满足新一代消费者的个性化需求。构建场景化主题购物中心，是调整、升级传统购物中心的重要手段。依靠视觉冲击，场景、故事来激发消费者的情怀，情结，进而引起共鸣和强烈的感官印象，最终实现引流的目的；再者通过文创、餐饮、娱乐、教育等体验式业态延长消费者的逗留时间，进而提升消费的可能性。
广州K11购物艺术中心，是全球第四家k11，走近广州k11可以感受到极富岭南特色的“榕树”设计，将艺术·人文·自然完美融合。同时，对其项目所在城市周边的人文、生活、传统、历史地理等进行多维度的整合，创造出别具一格的多元文化生活区。还通过举办不同的艺术展览、演出及工作坊等形式，让客群在休闲和购物的同时，能够欣赏到不同于本地的艺术作品和表演，为艺术爱好者和本土艺术家之间搭建起对话交流的平台，增强购物的趣味感和体验感。此外，盐城中南城购物中心---YOUNG PLAZA、天津爱琴海购物公园---π工厂等项目，分别将不同的文化元素进行融合，给客群营造不同的空间场景，同时融入人文关怀和艺术元素，为消费者带来非同凡响的购物体验。
总体来看，购物中心主题体验营销发展较快，通过对主题的深度挖掘，打造自己的特色，构建感官感受的场景化，把商品作为“道具”、把服务作为“舞台”、把环境作为“布景”，引领美好生活方式的主题体验逐渐成为购物中心的营销主流。
趋势二：跨界融合，融合跨界
消费主力的改变，消费习惯也在发生着重大改变，以零售业态为主的购物中心时代已经过去。如今新一代的消费者，对体验业态有着更为的追求。在这样的背景下，很多商家都在寻找新的市场切口，在原有购物中心的基础上融入新奇又兼具体验功能的商业业态，是当下购物中心发展的新趋势。
作为国家AAAA级旅游景区的正佳广场，倾力打造“购物中心+旅游”新的商业业态。传统的购物中心以实物消费为主，是一种物质导向，价格导向和空间导向的消费行为。而旅游市场则是以感官体验消费为主，注重内容的独占性，并且强调独特的文化氛围，是一种精神体验、内容导向和场景导向的消费行为。正佳集团在进行商业属性与旅游属性融合的过程中，采取不断的在有限的空间里注入更多鲜活的内容来保持空间的活力，比如在其打造的自然科学博物馆内，消费者能够亲身体验部分自然现象如闪电、龙卷风、火山喷发的场景、观看化石的形成过程。增强消费者的体验感，令商场更具活力，给消费者带来耳目一新的体验，增加消费者来商场的次数，不仅能丰富周边消费者的日常生活，更能够增强顾客的粘性，拉近商家与消费者的距离，实现消费者的导流。
总而言之，在传统的购物中心中，融入更多的娱乐、艺术、体育、医疗等元素，实现多种业态的有机融合，由过去功能单一的零售业态，到现在的多种业态并存，满足多元化，多层级的需求结构，相比传统购物中心单一的商业模式，融合后的购物中心拥有个更强的引流作用，实现1+1>2的效果，实现双赢和多赢。但是也应该注意，在商场转型业态多元化的同时，更要注重个性化和独特性。
趋势三：高效快捷、科技赋能
随着科技的快速发展，人工智能、大数据、虚拟现实等技术的成熟，正逐步向购物中心领域渗透。集成了高科技与数字化，AR与VR等技术的购物中心正在逐渐兴起，为客户提供了丰富的感官体验和高品质服务，同时结合大数据技术，实现精准营销和精细化管理，为购物中心节约成本，真正的实现科技赋能。
作为阿里购物中心的亲橙里，是阿里集团在购物中心领域的一次尝试，将大量黑科技引入购物中心，以给消费者带来全新的购物体验和高品质的购物服务。与普通商场的导购屏不同的是，在亲橙里，消费者通过扫码，就可以直接把导购屏上的路线复制在手机里，利用的AR科技自动导航到想去的位置。此外，还将线上捉猫游戏引入到商场内，顾客通过手持AR设备在现场内找，实现精准导流，顾客可以凭借游戏成绩获得店内相应的优惠，增强购物的互动性和体验感。除此之外，亲橙里还落地了“刷脸消费”、“零负担购物”、“千人千面”、“虚拟全景试衣间”、“云货架”、“互动大屏”等黑科技成果，同时商场还提供了全智能操作，无人值守的停车位，再次放大了顾客消费的便捷性，为消费者带来前所未有的购物新体验。
总体来看，科技在购物中心中的应用越来越广泛，不仅给客户提供全新的购物体验和高效便捷的服务，也为商家的精细管理和科学决策提供了技术支撑，真正的实现了科技赋能和智能化管理，是购物中心发展的新趋势。（以上内容摘自中指研究院《2018中国商业地产市场年报》）
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