烟台购房者牢骚大调查 物业不靠谱配套挺坑爹
房天下2012/02/21 00:00
*本页涉及面积，如无特殊说明，均指建筑面积
如今的高房价让不少人过着辛辛苦苦大半生，到头只为一套房的日子，尤其是年轻的刚需置业者，买房不仅啃老付首付，也为自己的生活套上了沉重的枷锁。但是买了房子就皆大欢喜了吗？在壹周立波秀里，周立波设立了中华牢骚打捞局，专门关注最近百姓发牢骚的事情。而那些欢欢喜喜搬进新居的购房者，他们的生活又有怎样的新烦恼呢？最近房天下举行的小区问题调查，给出了答案。
小区问题调查表
物业收费PK服务内容
根据截止20号的调查结果，物业费收取不合理占据小区问题榜首，19%的网友认为物业光收费不办事。物业本该是为业主提供服务的，但是现实生活中，不少物业和业主的关系简直可以类比医患关系，不少业主对物业服务怨言颇多。据悉，目前烟台大部分楼盘的物业费为1.3元—1.5元/平（包含电梯费），也有部分高端楼盘物业费在2元/平以上，大部分业主对收费标准没有太多异议，主要问题集中在服务内容的跟进。不少网友认为物业的收费和提供的服务不成正比。
而物业服务态度差也成为不少购房者牢骚的问题，14%的网友觉得物业态度冷淡，没笑脸。
配套问题 关系重大
买房时，房价是很多人关注的要素，但小区的位置和相关配套也是不可忽视的，毕竟这是和日后居住息息相关的方面。配套不完善位居小区问题榜第二位,这些问题具体表现为:健身场地不完善、公交车太少，交通不方便、周边没有菜市场、离学校太远，接送孩子不方便。现在不少项目在前期宣传时，大打、交通优势、周边配套牌，这无疑是吸引购房者的重要条件，但在具体落实上出现的一些问题，也成为购房者牢骚的方面。
拿什么安放你，我的爱车？
如今私家车越来越多，不仅汽油价格上涨，连停车位也成了私家车主必争之地，在有些小区，停车位的价格甚至超过了房价，对停车位的炒作也成为不少投资客的新选择。如果买不起车位，就只能租车位，然而越来越高的停车费也让不少人感叹:买得起车烧不起油，烧得起油租不起车位。12%的网友抱怨停车费太高，在烟台不少小区的停车费为60—80元/月（地上车位），但也有车位中的贵族，有房天下友日前发帖称，他们小区的停车费高达500元/月，引起了业主的强烈不满。
据悉，烟台市各级消协组织2011年共受理消费者投诉4188件，平均每天受理110余件投诉。其中，房屋投诉连续两年大幅增长。
十大热点分别是电子产品售后服务问题、通信行业投诉问题、日用百货类投诉、食品投诉、房屋及其装修问题、汽车投诉、洗衣行业投诉、美容化妆品、网络购物、农资质量这十大类。
热点一：墙皮开裂脱落
去年8月份，市民张女士住进装修好的新房。住了不到两个月，她不经意间发现客厅顶部墙体有两处裂纹。是楼板裂了？会不会塌下来？张女士越想越紧张。随即联系开发商来解决。开发商给出的答复是抹灰造成的开裂，不是楼板开裂。张女士还是有些担心，便向市质监站投诉。经过工程质量监管部门的现场勘查，确实是墙皮开裂，房屋主体结构没啥问题。最后，开发商找到原施工单位对开裂部位采取适当措施给以处理解决。
市质监站人员介绍，去年墙皮开裂、脱落问题占整个投诉量的近1/4，经现场勘查均不涉及工程主体结构的安全。墙皮开裂主要是抹灰层和基层粘结强度低或者基层处理不到位引起的，刚买的新房发现这一问题后不要惊慌。墙皮开裂属于房屋装修工程，根据《房屋建筑工程质量保修办法》，装修工程保修期为2年。保修期从工程竣工验收合格之日起计算。在保修期内的，开发商应当给予解决。
热点二：外墙渗水
去年6月27日，台风“米雷”造访烟台，狂风暴雨过后部分居民家的窗体周边大量渗水。家住市区西郊某小区的刘先生向市质监站投诉，他家的房子才交房2年就出现了渗漏问题。经检查，是窗户安装不到位造成周边渗漏。由建设单位负责维修。
市质监站人员说，外窗和周边墙体渗水漏雨，要么是窗户与墙体之间的密封胶开裂失效，要么是窗户底框内的雨水沿缝隙渗入，与窗户制作本身和安装工艺有关。 现在住宅工程的窗户主要有两类：一种是普通推拉窗，安装成本每平方米大约在300元，2005年以前的房子大都是这种窗户；另一种是隔热断桥平开窗，安装成本每平方米在500-600元，这种窗户不像普通平开窗整体一块，是内外有两层，外层和内层之间有隔热断桥措施，既保温节能又密封效果好，暴风雨天不易渗漏。现在的高档小区，大部分都是隔热断桥平开窗，这也是将来的大趋势。
去年，外墙外窗渗水漏雨占投诉总量的近1/4。在保修期内的房屋，首先要求开发商给予维修。根据有关规定，屋面防水、有防水要求的卫生间、房屋和外墙面防渗漏，保修期为5年。过了保修期限的，就要自己想办法解决了。
热点三：墙体长毛
高女士家住莱山区某小区，房子哪儿都好，就是主卧室窗户附近的墙体爱长毛，乳胶漆刷了一遍又一遍还是没有彻底根除。找到建设单位，开发商也给修，但就是修不好。
市质监站人员介绍，墙体长毛问题现在在新建小区几乎没有了，这些年的投诉量是逐年下降。墙体长毛的原因很多，大体来说，夏天长毛原因有两种：一是给排水管道发生渗漏，导致墙体受潮，时间一长，墙体就会发霉长毛；二是外部雨水渗入室内，导致墙体潮湿，如外窗与墙体之间出现裂缝或者密封性能不好等等。解决办法，针对种情况，将管道维修好；第二种情况，解决好外墙渗漏问题。
冬天长毛，往往与室内养花养鱼造成室内湿度过大和通风不好有关，长毛部位多在临窗墙体或窗上框架梁处，一般是凝结水造成的。以往的老建筑，钢筋混凝土与其他建筑材料的导热性不同，冬季气温降低时，混凝土结构将低温传到室内墙壁，室内温度高，水汽在墙壁处凝结，形成结露，出现了发霉长毛现象。从2007年以来烟台严格执行公建工程50%、住宅工程65%的节能标准，对墙体实施外保温。这之后的小区一般不会出现这一问题。
如果是窗体安装的问题属于装修工程，保修期2年；如果是“凝结水”问题，那就应该认真分析原因，做好室内通风，若是因墙体存在“冷桥”造成凝结水，可以找开发商来解决。
