物业等级未公示 是否能收物业费

近日，问题编号为786112的网友留言咨询：您好，我想问一下中正公馆小区物业没有公布物业等级，就要按照等级(不带电梯1.5元/平方)收费，说是以后物业等级出来以后多的可以抵下半年的。这种情况下业主是否可以拒交物业费用呢，毕竟4月份国家就有政策出台了，现在都快两个月了也没见物业对物业等级有任何公示。如果业主可以不交物业费，但是物业以各种理由强制业主交的话(如断水电、不让进门等)是否合适，业主是否可以到相关部门投诉，如果投诉去哪个部门呢，谢谢！

烟台市住房和城乡建设局对此回复：您好，关于您反映的物业服务等级及收费的问题，中正公馆收费的等级是烟台市物价局2004年制定的服务等级的甲级收费标准(含电梯1.5元/平方)，如对其收费有异议，可向当地物价部门反映投诉，关于物业服务等方面的问题，您可向6918082反映咨询。谢谢！