城市管理全新模式即将到来

12月8日下午，记者走进区数字化城市管理指挥中心（以下简称“指挥中心”），首先映入眼帘的是一块超大LED显示屏。屏幕上显示着我区部分公园、广场和垃圾处理站等地的实时画面，几名工作人员正在电脑上操作调试，为2016年指挥中心全面投用做准备。

　　“这里将是‘数字化城市管理’的神经中枢，工作人员将通过这里，收集获取的信息并对外派发消息指令。”指挥中心相关负责人介绍，我区正提速数字化城市管理，以数字化的城市管理方式，打造城市管理新模式。

　　城市管理数字化

　　据了解，实施数字化城市管理后，我区的巡查、城管等一线城市管理者在日常工作中，可以将时间发现城市管理的问题和信息，通过指挥中心发布的“城管通”APP传递给指挥中心，以此及时发现和解决城市管理问题，有效解决市民诉求，将数字化城市管理工作辐射到城区每一个角落。

　　“指挥中心在接到城市管理问题后，确定所属单位及责任，将立即通过指挥中心发出通知，要求相关职能部门落实整改，一般问题3-5内完成，比较困难的也必须在1-2天内处理，还将把处理结果作为相关考核的一项重要依据。”指挥中心相关负责人说。

　　“目前，‘城管通’APP只对巡查人员和部分城管人员开放，未来将对所有群众开放下载。届时，人人都是城市管理者，也为下一步铜梁建设‘智慧城市’打下基础。”该负责人说。

　　城市管理无盲区

　　为做好整个数字化城市管理工作，指挥中心前期对城区28平方公里内的街道、设施、部件、重要建筑等数据信息进行了普查入库，划分了288个万米单元网格。

　　“指挥中心除了自己安装的监控系统以外，还与区公安局协调，共享全区平安应急指挥系统，基本能覆盖巴川、南城、东城和蒲吕4个街道和巴岳山玄天湖度假区在内的整个铜梁城区区域。”指挥中心相关负责人表示。

　　据了解，该中心投用后，预计将新配备20名平台指挥人员和66名专（兼）职巡查人员，通过实时视频画面和外出巡查收集信息，对288个万米单元网格进行24不间断监控，使在数字化城市管理下的市容市貌和秩序管理无盲区。

　　城市管理更高效

　　由于数字化城市管理涉及环保、供电、水务、公安等全区众多职能部门，如何让数字化城市管理系统高效运转并得到市民真正认可，相关职能部门协作配合，加强问题处置与解决显得至关重要。

　　“数字化城市管理具有时间发现、时间派遣、时间处置问题的特点和优势，为应对突发事件和处置突发事件创造了有利条件，能够在城市应急管理中快速响应，并发挥独特作用。”指挥中心相关负责人说，各相关单位都有1台专用电脑终端，用于接收指挥中心的任务通知以及反馈处理结果，终端管理人员还要接受指挥中心的专业培训。

　　2015年9月，全区37家部门单位联合召开了数字化城市管理协调工作会议。会议对责任部门单位进行了确权，制定了相应的规则机制等，并计划下一步将数字化城市管理指挥中心考核评价体系纳入我区城市管理考核之中。