新房装修吊顶变“掉顶”，退款还得先装修完？

过装修经验的朋友都知道，在家装中有个词叫“吊顶”，是给天花板装修的过程。最近，烟台莱州的矫女士反映，她们家新买的房子也“掉顶”了，新房的天花板看着都快要掉下来了，这是怎么回事呢？

吊顶变“掉顶” 质量问题无法修复

“你说这个严重质量问题，现在说实话我不敢住，因为这个房子怕哪一天出现事故，万一下沉下来怎么办？”烟台莱州的矫女士告诉我们，2019年5月，她花了313222元在当地瑞莱城市广场购买了一套公寓，2020年7月交房后开始装修，搭架子时工人告诉她这个房子不太对劲儿。

“大家可以看看这个房子，肉眼可见呈一个弧形，严重的质量问题，都是完全翘上去的，翘的不是一厘米两厘米的。”矫女士说。在现场，记者也看到，房子的天花板不平，中间低四周高，差值可达七厘米，吊顶变成了“掉下来的顶”，这让矫女士对房子质量很担忧。

这好好的新房怎么会“掉顶”呢？事情发生后，矫女士时间找到开发商莱州鼎峰瑞莱置业有限公司，对方解释施工方建设时出现纰漏，属于房屋质量问题。

莱州鼎峰瑞莱置业有限公司工作人员告诉矫女士：“支模的时候那个板子支得不是那么牢靠，混凝土把这个板压偏了。”

开发商告诉矫女士房子无法修复，只能退房，并承诺向施工方协商补偿费、装修费等一系列费用，就在矫女士认为问题很快就能得到解决时，对方又提出了一个要求，让她不能接受。

白纸黑字不算数 退费必须装修完？

矫女士告诉我们，她之前已经和装修公司签了合同，约定装修总价为八万八千块钱，现在已经交了六万块钱。开发商提出她必须把房子装修完，才能把装修款退给她。这让矫女士不理解，退了房子凭什么还要继续装修呢？现在房款、利息以及赔偿款等都已经达成了协议，唯有装修款两方争执不下，那事情下一步怎么解决呢？

开发商工作人员解释，他们与施工方协商，由施工方收购房子，房款由开发商退还，而补偿费、利息以及装修费等由施工方支付，现在施工方提出先付2.8万装修尾款，房子装修完由他们验收合格才能退还剩余的六万装修费。

“你现在说你花了六万块钱 但你现在户内的装修不值六万块钱。”白纸黑字的装修付款收据在，莱州鼎峰瑞莱置业有限公司工作人员却咬定房子装修不值六万，随后开发商提出由矫女士出面，协商装修公司变更合作方，将协议转给开发商，但装修公司明确拒绝了。

开发商违规交房 当地住建局介入

装修无法达成一致，事情陷入僵局，矫女士要求开发商出具《竣工验收备案表》等质检材料，准备走法律途径，然而却意外得知对方还没有达到完整交房条件。

为了促进事情解决，矫女士将问题反映给了莱州市住建局，工作人员承诺将联系开发商督促问题解决。

烟台莱州市住建局工作人员在电话中表示：“国家有明确规定，没有备案表不能交付使用，建设局有关部门会去进行处罚。”

今天下午，记者得知，开发商和矫女士已经达成了一致意见，问题得到了解决。

编后：业主是通过开发商买房，就算建设方出现问题，也应该由开发商先行解决，后期再向建设方追责，一味把问题全推到建设方那里实在不合适。另外，违规交房也希望当地部门能尽快进行调查。