临沂宏宸欧缘暖气不足14℃ 房费难退惹民愤

摘要：

【临沂宏宸欧缘暖气不足14℃ 房费难退惹民愤】临沂市沂河新区宏宸欧缘小区居民苦于室内温度仅14℃，供暖不达标却难以获得退费。业主们对此深感不满，物业方面却称退费无望，居民的市政供暖愿望也面临着配套费用的分歧与难题。

正文：

位于临沂市沂河新区的宏宸欧缘小区，居民们最近遇到了让人头疼的问题——室内温度在冬季仅维持在14℃左右，远低于正常供暖水平。居民王女士反映，尽管已缴纳1700多元的采暖费，但低温状况依然持续，不得不经常使用空调取暖，她和其他居民希望物业可以根据规定办理退费，并期望明年能够接入市政供暖。

对于退费问题，物业经理王洪波表示，因为小区供暖能力不足以满足需求，在收取采暖费时就已告知居民可能无法达到预期，因而退费无望。此外，居民欲并入市政供暖，也碰到了配套费用的难题，小区的不同期数因合同差异，对于配套费用的承担方存在争议。

居民对供暖不达标深感不满，而物业表示供暖问题难解，双方僵持不下。此事牵动了社区、居民及相关部门的关注，大家期待在供暖季结束后，通过民意调查和座谈会等方式，找到解决问题的合理途径。

小编点评： 冬日的临沂，宏宸欧缘小区的采暖问题凸显了城市供暖中存在的服务短板。供暖作为居民基本生活需求，其服务质量直接关系到居民的生活舒适度。本案中，供暖不达标直接导致居民不得不另寻取暖途径，增加了额外的生活成本。物业方面虽有自己的难处，但其沟通与应对措施显然未能令居民满意。

从物业和居民的冲突中不难看出，供暖问题涉及的不仅仅是技术层面，更有服务意识和契约精神的考量。物业在采取预防措施时显得过于消极，没有提供有效的补救方案。居民则因为对供暖标准的期待与实际情况的落差感到愤怒。此外，关于市政供暖的并入问题，显然需要更高效的沟通协调机制，以及对供暖系统的全面升级。

供暖问题事关民生，合理退费、服务质量保障以及市政配套设施建设，是管理部门、物业公司和居民共同需要关注和解决的问题。期待相关部门能够综合考量，出台更加人性化、合理化的管理措施，以确保居民的温暖冬日。