金桥开发区馨康花园水卡要与物业费捆绑问题多

“我们小区刚刚更换安装了智能水表，但是物业却不给我们发水卡，说是必须要将拖欠的物业费交清才能发水卡。”昨日，家住金桥开发区馨康花园的业主敖女士致电本报新闻热线反映。

居民：物业捆绑费用不合理

据敖女士介绍，7月份，她所居住的馨康花园小区更换安装智能水表，每户交790元。安装智能水表后，没有水卡，家里一滴水也没有，所以居民们就向物业公司索要水卡，但是物业公司却说居民不交清所拖欠的物业费，就不给居民办水卡。

“小区装了水表不让居民按水表交费，却要收取平均水费；还没入住就让交了500元的电费押金；房子都装修完1年多了，装修押金却迟迟不给退；天然气预收了200元的费用，但是通气的时候，天然气表里面只给我们存进去100元；小区是2011年6月份安装的电表，但当年6月份以前，小区都按照每户83元收取电费，不管住没住，装修没装修都得按照这个标准交电费……”昨日上午，记者来到馨康花园小区了解情况，小区居民李先生表示敖女士所说的情况属实，同时馨康小区物业乱收费的现象很严重。

“因为我们对物业乱收费的现象感到不合理，才没有交物业费，没想到物业却说我们什么时候把所谓的‘欠费’交上，什么时候才能给我们办理水卡。”居民杨女士对记者说。

物业：小区入住率低

在采访中，多位居民反映的情况同李先生及敖女士基本一致。为了搞清楚事情的原委，记者来到了负责该小区物业的内蒙古百家物业服务有限公司馨康花园管理处。对于居民反映的问题，管理处的梁经理说：“居民反映的收费问题，都是在开发商和业主签订的协议中有规定的。此外，装修押金我们已经退了300多户，剩余的居民也正在逐步办理退款手续。”梁经理告诉记者，因为该小区一部分是单位的团购房，所以价格比较便宜，在购房当初，购房单位同开发商在购房协议中就很多收费项目做了约定，所以这些收费并不属于乱收费。

随后，记者找到一份开发商与购房单位的协议，在上面收费标准一栏里记者看到如下标注：“智能水表、电表、热计量表、有线电视费用由业主方自理。”

梁经理告诉记者，关于智能水表水卡的事，她认为物业公司做得也不合理，但因为物业公司收不上物业费，近80名员工的工资已经成了问题，影响到了物业公司的正常运转，所以只能以此方法来收取一些物业费。“小区的入住率不高，一些居民只在领钥匙的时候交了一年的物业费，之后近两年的物业费一分也没交。打电话、发短信，人家根本不理睬。”梁经理也是一肚子苦水。

关于梁经理所说的居民们不交物业费一事，居民认为，之所以不交物业费，一方面是因为一部分居民虽然领了钥匙，但是根本没有装修，也不在小区居住；还有部分居民虽然已经住在该小区，但是他们认为小区物业存在乱收费，而且服务不到位，同时物业费每平米0.95元的标准有些高。

对此，梁经理认为，小区入住率不高，但是当时在购房时，购房者同开发商并没有约定如果不住，物业费可以少收的条款，所以物业公司只能按照全额收取所有购房者的物业费。

收费所：可以补办水卡

关于馨康花园小区物业智能水表卡与物业费捆绑的做法，居民们认为极为不合理。居民们认为，水、电、暖是业主居住生活的必须条件，物业公司无权将水、电、暖与收取物业费捆绑。在遭到物业公司拒绝给水卡后，一些居民们想到了去自来水水费中心补办水卡的办法，以解决吃水问题，但是在补卡的过程中却遭到了工作人员的拒绝。

昨日，记者联系到了市水费征收中心智能水表收费所郭所长了解情况。郭所长告诉记者，原则上居民补办水卡是可以的，但由于馨康花园的物业公司在统一办理水卡时，每张水卡里面有60元的水费，如果给居民补办了水卡，就意味着给物业公司退钱，比较麻烦。另外，补办水卡也必须有一定的条件，不能谁来补办就补给谁，这样容易造成一家有两张甚至多张水卡的现象。

郭所长认为，原则上购房协议签订本人携带购房协议、购房协议人身份证就可以补办水卡，但是为了统一解决问题，他需要和馨康花园物业公司协商一下，看看是否有更好的办法。

对于馨康花园小区物业公司的做法，记者咨询了市住房保障和房屋管理局物业管理处。相关工作人员表示，馨康花园小区物业公司的做法欠妥，同时他们会督促该物业公司尽快解决。首席记者张海平

本文来源:正北方网——内蒙古人的新闻主页 原文地址：http://www.northnews.cn/2012/0912/916194.shtml