好友装饰张海龙：家不一定很豪华 更多要考虑适老化

【采访背景】2015年的上半年，家居行业整体回归常态;平稳发展状态中展现出许多非常规的突破，不乏的企业表现出傲人的成绩。家居好榜样，我们力求发现行业的新亮点，挖掘行业的佼佼者，展示其的品质和良好的市场表现。从品牌关注度、业主满意度、产品创新、市场销量等方面，通过消费者调研，通过房天下大数据统计和分析，和对家居行业协会领导走访，家居行业领导企业推荐，为网友呈献上一份丰满的家居市场“好榜样”报告，房天下家居网对家居行业协会领导、入围家居企业家代表进行《家居好榜样》系列专访。

采访嘉宾：好友装饰（集团）总裁  张海龙

采访时间：2015年9月17日

采访记者：史海静

以下是采访实录>>>>>>

记者：各位房天下友大家好，这次来到房天下演播室的嘉宾是好友装饰总裁张海龙先生，欢迎张总，也请您跟我们房天下友打个招呼吧。

张海龙：大家好，我叫张海龙，来自于好友装饰公司的创始人。

记者：您能跟我们介绍一下养老院装修与普通住宅装修有什么区别吗？

张海龙：众所周知，养老院装修肯定针对的是老年人，首先它与住宅装修的区别就是在设计方面，住宅装修的设计是按照国家建委规范的在做，但是养老院的设计不一样。我们简单地举个例子，开关的位置，按国家标准是1.2米就可以了，可是老年人开关的位置是1米。因为老人到一定年龄的时候背是弯曲的，所以养老院在设计上需要参照老年标准。但是目前为止中国还没有特别完善的老年标准，所以出现了很多养老院设计层次不齐的现象；其次是环保，其实老年人的免疫力比较低，那么养老院对环保的要求上比普通住宅要高很多；然后就是在装修养老，从目前国内分析看，好友装饰是家进入养老院的家装公司，并且已经有五年了，在北京做了很多大的项目。我们一直致力于养老，我们今年的创新就是关于失能、失智老人活动空间的设计。其实能自理的老人都被像保利、万科这种地产商拿走了，因为他们有完善的养老的社区。但是有一部不能动的、卧床不起的或者失能的人，他们对完善的室内空间设计需求很高，他们常年在床上躺着不能动，在设计上不能像自理老人那样，而针对这些老人我们有独特的设计。

记者：刚才您谈到的可能是使用功能的一些区别，在设计风格上，养老院装修与普通住宅有没有一些不一样的地方？

张海龙：有，老人不喜欢蓝色，一般我们用的是温馨的颜色，其实养老院设计的境界就是把养老院装成跟家一样，这一点日本跟芬兰的养老院做的很好。那么，为什么中国的养老院不能做的跟家一样。以扶手为例，很多人认为有扶手的地方可能不像家，更多的是在医院里才会出现；还有地面，选用地面不能选用那种瓷面，是防止老人摔倒，他摔倒之后地面太硬，容易出现很多的问题，所以应该选用像地胶这样的东西；灯光，因为老人的眼力本身就不好，以前在做养老院设计的时候，没有人考虑到灯光的设计体验，国家规范老人必须有个夜灯，可是老人开关起来很不方便，我们在这方面进行突破，将灯光设计在他扶手的位置上，床的前面有一个扶手，只要老人的头从床上抬起来，那个灯瞬间会亮，这个扶手一直亮到卫生间的门口，这种设计就更人性化。其实，养老院设计规范标准是按照室内或建筑的标准进行的，实际是不符合老人的要求。比如开关，插座，按国家标准插座是30公分的高度，可是老人弯下去90度的时候很容易出现脑溢血，所以我们在设计插座的时候会比正常提高20公分，也就是安置在40到50公分这个位置上，老人不用完全的弯下去。

我认为适老化，就是老人在起居室的任何一个地方，只要他能走到的地方，都依据老人的一些要求来设计，这更多是家里面孝心的一个体现。

记者：随着互联网对传统行业的影响，您会具体怎样利用互联网去开拓市场？

张海龙：尽管现在很多的装饰公司自己在做互联网，但是我认为装饰公司如果想抱团取暖，就还要跟专业的互联网公司去抱团。他们说风来了猪能飞起来，但是飞起来后，也会面临掉下来被摔的结果。既然你解决不了掉下去的问题，就要考虑好如何借势。好友在自己做互联网的基础上，主要定位还是依赖专业的互联网公司，因为我们更多的精力是要投放在施工、服务、技术创新这方面，而不是把大量的精力放在网络营销。

另外，随着客户越来越理性的消费，他们愿意去选择这种有权威的第三方的平台，就像房天下一样，会在战略合作上有一定的考核，这一点就解决了互联网门槛低，不好的公司滥竽充数的现象。

比如这次的《家居好榜样》，它是通过第三方的投票，不仅彰显公平公正，也能体现出到底说客户想要什么东西。客户通过第三方平台找到我们，我认为这样可靠性要高一点，省得我们大量的精力去讲自己有多么好。

记者：其实就像古语说的好，各司其职，你的专业度决定你的高度，就像好友装饰一样，专门做的是旧房改造和养老院装修这一块，需要将这一部分装修市场去细耕。只有做得更加到位才能有更多人信服我们的品牌、服务、工艺。2015年已经过去一大半了，接下来的日子好友装饰期望实现怎样的市场目标？

张海龙：好友装饰未来的定位就是做专业的家装品牌，位就是环保，并且价格也要便宜；其次，我们会利用发达的互联网，减除大量人力的管理成本,比如通过手机的APP端能直接掌握工程进度；另外，我们注册了“好工匠”这个品牌，并在做一个新的主题——徽工匠，主要是传承安徽的百年手艺。我认为一个企业做到一定程度的时候，不是说去改变什么，而是实实在在地关注一下民生。所以我呼吁，家里面有老人的房子的装修设计，更多的要考虑到适老化的一些东西。家的核心不一定要多么豪华，更多的应该是适合人去居住。

记者：您心中的家居好榜样企业是什么样的？

张海龙：我认为每一个家装企业都应该将环保和安全放到位，我想未来能不能有一个专门的机构去监管家装企业的环保，也就是第三方监管，每一家装修完以后必须要经过环保检测，检测合格之后客户再签字。不环保和不安全都会影响每一个人的生活，电路改造、智能马桶的安装等都是从安全的角度考虑。

记者：好的，谢谢您能接受我们的采访。

张海龙：谢谢。