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电梯频频出故障 业主抱怨物业管理费高却享受不到相应服务

房天下2018/10/11 09:07

*本页涉及面积,如无特殊说明,均指建筑面积

市民肖女士昨天向记者反映称,西区富华道富华阁两部电梯已经到了烂到几乎无法使用,不仅按键失灵,而且经常停摆,两三年来投诉无门,很担心有一天出安全事故,与小区高达5元/平方米的物业费不相衬。对此物业公司回应,不是不想换电梯,而是业主不配合。

现场:按键失灵住户选择走楼梯

昨日上午10点,记者来到了西区富华阁了解情况。不少电梯用户向记者证实,这边的电梯确实经常出毛病,不光大部分按键已经失灵,而且经常停摆,还发生过困人的事。

记者实地检查发现,富华阁4号电梯的大部分按键已经失灵,电梯内的瓷砖也有损坏。部分用户按了几次按键没有作用,就直接走楼梯上去了,没有任何抱怨,似乎对此事习以为常。另外,富华阁旁边一栋楼的6号电梯已经停止运营,电梯一楼入口处被黄色的围栏围了起来。5号电梯的面板还有一个大洞。

肖女士说,物业公司收着1平方米5元钱的物业费,却让业主天天提心吊胆地乘坐着这样的电梯,真叫人无语。

物业:不是不想换,而是业主不配合

记者随后来到负责管理富华阁的物业公司了解情况。据公司经理张先生讲,对于电梯故障频频这个问题,物业公司也很头痛。不过他认为是住户使用电梯时不太爱护,才导致电梯损耗加剧。

至于业主反映的5元钱每平方米的物业费,张经理表示这个收费标准是经过相关部门批准的。“我们本来是想换新电梯的,物业公司也做过多方面的工作。”张经理说,但是由于历史遗留问题,一些业主交了维修基金,一些业主没交维修基金,交了维修基金的业主不同意动用这笔钱换新电梯,而没交的也不愿意补交,“双方在这个问题上无法达成共识,所以只能勉强维持现状。”

来源:中山日报

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