省住建厅厅长朱正举:公积金余额可用于保障房

（来源：燕赵都市报）“一边是廉租住房建设缺资金，一边是公积金有余额资金滚存着，但是银行的存款利息又不高。”7日上午，人大代表、省住房和城乡建设厅厅长朱正举说，建议让公积金的余额部分，也就是闲置资金发挥效用，拿出来搞公租房建设，政府再回购，同时，也相当于多出一种理财方式。

申请国家把河北省作为公积金建设试点

“我们申请国家把河北省作为公积金建设的试点。”朱正举代表说，“因为涉及公积金所有人个人的权益，我们也很慎重。”他建议，国家以河北作为试点，以公积金管理机构作为代表人，代公积金所有人来做理财，通过政府经过审批，对公积金余额部分进行处理。

朱正举代表说，他基于几种情况的考虑：首先，廉租住房需要政府引导，全社会参与，政府主导。现在国家计划明年建设以公租房为主的1000万套保障房，有人测算，要靠大笔的资金做支持，需要有人做融资以及搭建平台。“把老百姓的城市居民公积金余额部分拿出来支持廉租房建设，将是一个很大的支撑力量。”他接着说，“我们现在1000多亿，除了贷款，除了管理费，拿出一部分余额做贷款，还有一部分能拿出100个亿。拿这部分钱来搞保障房建设，可以解决政府资金、财政资金不足的作用。”

“其次，对于个人来说，好处是它能高于公积金在银行的存款利率。”朱正举代表说，“拿出这部分钱建设廉租房，政府则用回购的办法回购，或回租回来。对于个人来说，这个是没有风险的，因为这是跟政府在合作。我认为是一个非常好的办法，所以提出这个建议，之前我也跟住建部作了汇报，希望这个能够得到支持，解决资金不足问题。”朱正举代表说。

难度是没有前例，需要研究和决策

朱正举代表说，体现在“十二五”规划中，也讲到“将建立稳定投入机制，加大财政资金、住房公积金贷款、银行贷款的支持力度，引导社会力量参与保障性”。他说，加大公积金贷款，支持廉租房建设贷款的支持力度，可以保障住房建设的顺利进行。“拿公积金做公共租赁房贷款的，河北省唐山是国家试点，唐山那个是贷款，但不是搞建设，目前我了解的搞建设的试点现在还没有。”朱正举代表说，公积金贷款是目前国家政策条例当中允许的，唐山市已经试点一年，情况不错，但运作起来程序比较麻烦。

7日上午，朱正举代表把他写的有关公积金建设试点城市的意见解释给其他人大代表听，希望能取得认同，得到许多人大代表的联名建议。“难度是没有前例，有关部门需要研究、下决心决策，我提出这个申请只是个建议。”

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（来源：燕赵晚报）房屋及装修建材类投诉成为石家庄市民投诉热点行业

昨日，石市政府保护办召开2011年石家庄市纪念“3·15”活动新闻发布会。记者从会上获悉，2010年石家庄市消协共受理消费者投诉3582件，解决率为98.52%，接待来访、接受咨询15116人次。按投诉的性质看，商品质量问题依然是“重灾区”，由此引发的投诉占到投诉总数的77.25%。从投诉的类别分析，百货类的投诉数量依然，但汽车投诉、电视电话购物以及物流快递投诉、房屋及装修投诉也成为市民投诉的热点行业。

日用百货占总投诉量三成多

“日用百货类投诉比例，占投诉总数的32.19%”。据市消协路国庆会长介绍，服装鞋帽依然是投诉焦点。消费者反映的主要问题涵盖服装脱丝、开线、掉色、缩水、起球等；鞋类商品开胶、开线，断底、断面、脱色等；产品的材质、等级标示不明确；商家不履行售后责任，对出现质量问题的商品，以消费者非正常使用为由拒绝退换货。

汽车投诉持续增多解决难

关于汽车售后服务的投诉，消费者反映比较集中的是，购车后迟迟拿不到合格证；车辆出现故障无法查明原因；屡修屡坏，屡修不止；广告宣传中的承诺不兑现等。

在消费者购买的汽车出现质量问题时，经营者往往要求消费者进行检测，而由于第三方检测机构数量很少，路途遥远，致使消费者送检不便，且成本很高，造成消费者送检难，检测难；还有些企业在消费者维权时冷面相对，将该承担的义务、应尽的责任推得一干二净，使消费者的投诉得不到应有的解决。

电视、电话购物趋向投诉热点

电视电话购物投诉比较集中的是，部分不法商家以高质低价为诱饵推销其商品，消费者得到的商品却与其宣传的品质相去甚远。还有个别销售人员给消费者打电话，劝其办理会员卡，称凭会员卡购物可以享受大幅折扣，可当消费者缴纳会员费办卡后，购买到的商品却是伪劣产品，根本无法使用。由于此类投诉的购物方式大多是电话订购、送货上门，消费者手中掌握的只有一个电话号码，没有任何销售商的资料，消费者往往不知道向何地投诉。

物流、快递的服务难让人满意

从消费者投诉看，物流、快递方面的投诉主要集中在货物延误送达；加收费用；经营者不履行事先约定。其中，物品在运送过程中受损，如何赔偿是投诉的焦点所在，有些经营者在处理赔偿问题时不负责任，提出的解决方案显失公平。

房屋及装修建材类投诉是难点

消费者反映的房屋及装修建材类投诉主要集中在房屋质量不合格，墙体开裂、墙皮脱落；产权证办理难，时间上一拖再拖；购买期房的消费者在交房时被告知房价上调，要补交房款，否则不予交房；物业管理服务不到位，收费不合理；装修延期，偷工减料等等。

可是由于房屋及装修建材方面的投诉涉及部门多，金额大，调解难度很大。

虚假广告误导消费者

去年因为虚假宣传导致的投诉也呈增多趋势。一些不法厂商通过媒体、互联网发布大量的虚假广告，将其产品品质宣传得神乎其神。消费者只打一个电话，就有人送货上门。但是当商品出现问题需要解决时，才发现广告上根本没有销售商的地址，消费者投诉无门。

垄断性行业服务质量亟待提高

去年还有一些消费者投诉垄断性行业服务差，其中航空、铁路运输投诉尤其突出。航空投诉主要是航班取消、延误后出现的问题处理不当；铁路运输投诉主要是在运输途中货物损坏，消费者索赔时铁路部门推卸责任，服务质量差。

家电售后服务“李鬼”多

据一些厂家和消费者反映，有些不法分子冒充正规厂家的售后服务在114查号台备案，消费者所使用的家电产品出现质量问题后，通过114查号台获知的是假冒售后服务电话，他们上门草草维修后收费走人。这种行为既损害了消费者的利益，也使正规厂家的售后服务蒙受了不白之冤。