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贵阳呼叫中心前景被看好 京筑合作引来重点关注

贵阳网-贵阳晚报2015/04/27 10:04

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当天的推荐会,吸引了北京等地的诸多外包服务企业家参会,也有来自国内外的大数据专家、外包服务行业的官员。对贵阳市发展大数据、外包服务产业,他们表示看好。

商务部中国服务外包研究中心副主任梁杰认为,在大数据产业蓬勃发展和“互联网+经济”方兴未艾的今天,贵阳呼叫中心的发展,让企业可以根据呼叫中心数据进行大数据实时挖掘,进而对用户提供主动服务,使呼叫中心成为集大数据、社会化媒体、人机职能交互等为一体的交互平台。在服务外包产业方面,希望贵阳能大力培育领军企业,不断向行业的广度和深度拓展,进而真正实现“以服务外包企业为龙头,为提供外包服务”的产业发展目标。

两年前,贵阳“牵手”中关村进行跨区域科技创新合作,京黔两地合作不断加大。北京市投资促进局副局长于燕曾到贵阳挂职,对贵阳的发展同样看好。

“北京拥有技术、资本、人才,贵阳拥有环境、资源、区位优势,双方结合优势,推动服务外包及呼叫中心产业、大数据产业等高端产业的发展,两地合作空间广阔、势头良好。”于燕表示,将鼓励北京更多的企业到贵阳投资发展,继续推动两地合作发展迈向新的台阶。

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