大良新世界商场"罗生门"有新进展 承诺会退钱

2013年11月27日，本报报道了大良新世界中心商场出现收费“罗生门”（见27日A06版）。11月28日上午，商场负责人回应，经过内部调查并未发现收钱行为，但中午商场内出现租户聚集讨说法的一幕，随后，商场负责人改口表示，未以公司名义收过钱，具体情况仍待调查，但承诺下星期给商铺退钱，原先的续租合同继续生效。

上午：涉事员工被停职

前日上午，收费事件被曝光后，专门从香港总公司赶来处理的新世界中心商场高级顾问潘和胜先生约见记者，他明确表示，公司没有向租户收取8000元，已对事情进行调查，涉事的租赁部员工陈小姐也被停职。

“我们公司员工没有收钱。”昨日上午10时30分许，潘和胜向媒体公布调查结果表示，公司管理层通过全体开会、个别约谈的形式进行公司内部调查，包括陈小姐在内的员工都否认了向二楼租户收取8000元的情况。

在场的租赁部副经理李玲玲也表示，上周五通知二楼租户续租，签约地点在商场3楼的租赁部，并非在一楼，合同内未包含缴纳8000元的条款，也未向商铺收铺收取该笔费用。

潘和胜表示，欢迎租户主动向他反映情况。对于记者提出采访涉事陈小姐的要求，他则表示，陈小姐已经停职调查，不在公司。

中午：租户聚集讨说法

昨日中午12时30分许，在潘和胜公布调查结果不到2个，30多名二楼租户陆续赶到商场租赁部讨说法。

“她们明明收了钱，为什么不敢承认呢！”租户阿州（化名）很是气愤，他指认在场的李玲玲说，上周，租户在分管的租赁部工作人员带领下到商场一楼的一个室内缴纳8000元费用，并当场签订续租合同，“李小姐当时就在现场”。

“我们要他们把钱退还给我们。”租户陈先生说，经过去年涨租后，目前，二楼商铺月租280元/m2，生意难做，租户勉强糊口，商场收取莫名费用，让他们“顶唔顺”。

下午：承诺下周会退钱

下午13时30分许，在租户讨说法同时，潘和胜约见记者，并重申：“没有收过钱。”14时许，租户转移到商场大门口讨说法，并报警。

14时30分许，潘和胜在商场四楼的财务部会议室与租户展开谈判。

谈判的过程中，潘和胜首先表示，收8000元绝非公司行为。但又现场承诺，会在下周内将钱退还给租户，并向在场的租户保证，之前与商场续签的合同依然生效。

现场有租户反映，收钱事情经媒体曝光后，有租赁部的员工到处寻找爆料人，租户担忧会遭遇报复。对此，潘和胜承诺不会秋后算账。

在随后接受记者的采访中，他解释，目前难以确定收8000元是否为公司员工的个人行为，自己必须回香港总公司请示后再做调查，是否处罚员工仍有待总公司决定。

昨日下午，记者了解到，大约有50多名租户签字确认被收钱，租户阿城说：“有些人还在观望，不敢签字。”律师说法 如是个人行为涉嫌诈骗

广东正帆律师事务所主任袁海华律师表示，如果此前合同中没有约定交8000元事项，出租人应与承租人先行协商，协商不成的，承租人可以拒绝缴纳该款项；如果收费是商场员工行为，鉴于出租人否认是其所为，并且缴纳保证金之后又没有任何书面证据，建议承租人报警，让警方查明到底是何人所为。假如第三人以出租人名义收费，则属涉嫌诈骗的刑事犯罪。他提醒广大租户，在缴费的同时一定要让对方出具正式的票据，否则很难维权。 8千元到底收没收？