物业纠纷|沿湖城小区 业主车辆被物业“扣留”
大庆晚报2012/09/26 10:06
*本页涉及面积，如无特殊说明，均指建筑面积
头天晚上车停院内次日早晨车轮被锁
沿湖城物业“扣留”业主车辆
读者报料：
25日8时许，东风新村沿湖城小区尚水湾B座，一业主的车轮被物业公司锁住。
业主：物业将车锁住
核实报道：记者看到，一辆白色大众轿车停在小区院内，车左前轮被一把黄色轮胎锁锁住（如图），前风挡玻璃和左前车窗被贴了写着“禁止车辆在小区内过夜”的A4纸。
车主于女士说，24日晚，她为了将单位分的东西搬到楼上，在门口保安处登记住址后，把车停在楼下。
早晨要开车上班时，于女士发现车被锁住，车窗上还贴着字条。
于女士拨通物业客服电话，客服人员以正在开会为由挂断电话。于女士在楼下等了半个多，依然没有物业人员来解决问题。
“就算我不该把车停在院里，物业公司有什么理由锁我的车啊？上班迟到谁负责？”于女士气愤地说。
经沟通，9时许，物业工作人员来到现场，将于女士的车锁打开。
物业：没能找到业主
12时许，记者拨打了沿湖城物业管理三处的客服电话。
客服人员说，为了小区安全，沿湖城小区实行封闭式管理，一般情况下，车辆不允许进入院内。但有特殊情况，如车内有老人、病人，或需要搬运大件物品时，可以进入小区，但不能在小区内过夜。
该客服人员说，早晨物业管理三处开例会。交接班后，接电话的工作人员不了解之前夜班锁车的具体情况，才挂断了电话。
对于因此造成于女士不能准时上班，物业工作人员表示道歉。
该客服人员说，24日夜班保安巡逻时，发现于女士的车停在院内，保安按于女士登记的住址找，结果没找到。无奈，保安才将车轮锁住，并在车窗上贴上提示的字条。
律师：业主可以索赔
对此，记者采访了本报读者法律服务顾问团成员、黑龙江美亚律师事务所的陈明律师。
陈律师说，业主将车停在非停车区，是业主的过失，物业公司锁车没有伤害业主的具体权利。但物业没有及时将车锁解开，是不合理的行为。如果业主能出具相关具体损失的证据，可以向物业主张相应的赔偿。
文/摄 实习生 接晓 邵雪
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