最美小区 杏南八区一栋楼八人管　

楼长、社区警务员、秩序维护员、居民调解员、情感联络员、义务监督员、社区宣传员、社区保健员

一栋楼八人管 号称“一长七大员”

“最美小区”推荐： 杏南八区一角

小区名称：杏南八区地理位置：大庆市红岗区采油五厂

小区住宅：15栋居住户数：742户

小区物业：大庆油田矿区事业服务部外围物业管理公司杏南物业分公司

推荐人：许洪吉

推荐理由：我们小区硬件、软件建设都提档升级了，舞台搬到了楼前，各类文化活动送到了居民身边，让每一位居民都能参与其中，居民的日子越过越舒坦，越过越幸福。

杏南八区居民许洪吉来电推荐小区时说，别的小区是一栋楼一个“管家”，而他们小区却是采用“一长七大员”的管理模式：“一栋楼，八个人管理，除了一个‘楼长’，还有专门的社区警务员、秩序维护员、居民调解员、情感联络员、义务监督员、社区宣传员和社区保健员。术业专攻，分工明确，帮居民处理起事情来事半功倍。”

杏南八区的物业真有这么好吗？记者在实地走访中发现，这个“一长七大员”，是外围物业管理公司杏南物业分公司于2012年3月推广的一种楼宇管理的新模式，它按照属地管理原则，物业分公司和社区主要领导交叉任职，联合办公，使小区管理社会化、精细化，做到服务无盲点、管理全覆盖。

居民调解员

家长里短我最擅长

“不仅要熟悉法律知识，还要会察言观色，能言善辩。”提起居民调解员，杏南八区的居民们都说，“能当调解员的，都有几把‘刷子’。”

“说白了，我们就是爱管闲事的和事佬。”杏南八区1号楼调解员王安丽对记者说，房屋渗水、下水管堵塞、噪音干扰、邻里矛盾、夫妻不和、老人没人养等等，看起来“鸡毛蒜皮”，如果解决不好就会影响邻里之间的和睦相处。社区调解人员耐心劝解后，不仅可以化解矛盾，还能让小区居民更加亲近。

一次，楼上跑水把楼下淹了。楼下住户找楼上住户理论，对方竟蛮横地说：“有啥道歉的，要多少钱直说。”闻信儿赶来的居民调解员听到这话不愿意了，瞪着楼上住户说：“你有钱也得讲理！做错了事儿还这么理直气壮？”对方不吭声了。后来，楼上住户还主动到楼下道歉，并表示愿意出钱维修房子。听到对方道歉，楼下住户也表示，房子修不修的没什么，能认个错就行。

情感联络员

你有需求我来跑腿

“多亏了我们小区的情感联络员，要不我可不能活得这么享福。”81岁的孤寡老人赵大娘告诉记者，她平时腿脚不便，物业贴在楼下告示栏的提示经常看不到。“好几次停水我都不知道，做饭、洗脸、冲厕所都不能，可把我憋够呛。情感联络员李春娟知道我的情况后，只要小区停水，她都会专门来我家一趟，帮我把水备得足足的。平时买米买菜都是她帮着跑腿，真是太贴心了。”

徐女士是个单亲妈妈，靠着卖菜攒了些钱，又外借了点儿钱，才在杏南八区买了一套房子。由于没有固定的经济来源，再加上要供孩子上大学，日子过得越来越紧巴。

情感联络员李亚凤了解到徐女士家的困难情况后，建议她去申请低保。可徐女士不识字，也不懂申请程序，于是，李亚凤在工作之余就帮她跑前跑后，就连复印的材料钱都是李亚凤垫上的。

两个月前，徐女士拿到了笔低保救助金，她紧紧地抱着李亚凤，很想说点儿感谢的话，可哽咽的她一句话都说不出来。

社区保健员

我是你的私人医生

社区里的保健员，都是社区医疗卫生部门的医生，主要负责社区居民健康保健、医疗咨询等工作。

每个季度，社区医院都会在小区里组织一次定时定点的大规模义诊。居民日常有需要，也可以随时给自家楼的保健员打电话进行健康咨询。平时上门量血压，健康检查也全都免费。

小区里的大爷大妈说：“保健员都可耐心了，不仅血压量得准，还给我们讲日常生活中要注意些啥，就跟我们的私人医生似的。”

“家人看病方便，我们在外工作也踏实了。”赵先生在油田一线工作，有时候忙起来好几个月都回不了家，家里的老人、妻儿的身体，都靠保健员“盯着”。

小区里，最离不开保健员的是患有高血压、糖尿病等慢性疾病的老年人。通过检查，保健员还会对他们的健康状况进行动态跟踪，同时给予相应的日常生活医疗指导，同样的一句话往往要重复数十次。

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