第二届家居产业服务进社区研讨会成都站隆重举行
房天下2012/11/28 11:57
*本页涉及面积，如无特殊说明，均指建筑面积
【论坛背景】
2012年搜房网启动百城进社区战略，为企业提供有效客户关系管理的新型网络平台。无疑，一个全新的在线精准营销时代已经来临。精准营销不再只是立足于媒体广告发力，而是立足于客户服务发力。倾听典型客户和潜在客户的意见，更好地完成自己的产品乃至品牌布局，用精准营销的力量真正打在消费者的消费欲求上。
大量的数据证明，广告与受众的关联性，在诸如地域定向、兴趣定向、甚至在复位定向等定向方式中都需要被充分地考虑。如何才能真正做到“一对一营销”呢？搜房网进社区战略全面升级，更精准的营销平台将帮助企业 限度地提高广告效率。
【时间】2012年11月28日
【地点】锦江宾馆2楼锦江厅B厅（人民南路二段80号）
【发布会议程】
14:00-14:30
主题演讲：中国房地产产业及家居产业发展趋势
——搜房网控股营销 总经理 郑海云
14:30-15:00
2013年搜房网精准营销平台产品发布
——搜房网控股成都分公司总经理 刘俸进
15:00-15:30
2012年家居企业服务进社区成功案例分享
15:30-16:10
主题论坛：2013年家居产业精准营销渠道的拓荒、深耕及效果评估
16:10-16:20
社区商家大联盟启动仪式
以下为发布会现场图文直播>>>>>
【主持人】尊敬的各位领导、各位来宾，大家下午好！欢迎来到第二届中国家居产业服务进社区研讨会的现场。去年11月份，搜房网举办了 届进社区研讨会，从那个时候开始，搜房网在各位媒体同仁的注视下， 家居人的共同见证下，开启了“大社区”战略版图。时隔一年，我们再次相聚，共同回顾2012年，展望2013。首先请允许我代表搜房网对今天到场的各位媒体同仁表示衷心的感谢，他们是《华西都市报》、《成都日报》、《成都晚报》、《天府早报》、《居周刊》，感谢你们的到来！
13年来，搜房网致力于服务产业、服务业主，2010年我们成功在纽交所上市，截至目前，我们的合作客户 金额达到2000万元！在我们取得优异成绩的背后，离不开合作伙伴们坚定的支持、共同成长。今天我们还要 感谢这些客户对搜房网的大力支持：红星美凯龙、居然之家、新博美装饰城、香江CBD、业之峰装饰、东易日盛装饰、新空间、朗润装饰、鑫佰利装饰、川豪装饰、索菲亚衣柜、欧派橱柜、德贝橱柜、圣象木门、升达地板、掌上明珠家具、全友家居、格力 空调、东鹏陶瓷等等，感谢你们在今年为家居业作出的巨大贡献，我们也期待2013年，能有更多的客户加入搜房网，共赢社区。
下面，隆重介绍一下本次研讨会主办方搜房网高层领导，他们是搜房网控股营销 总经理郑海云先生、搜房网控股成都分公司总经理刘俸进先生，再次欢迎各位的光临。
研讨会现场
【主持人】2012，有人说注定是跌宕起伏的一年，房产政策调控、家居行业面临各种危机，也有人说，有危机才有挑战，有危机才有机遇！大家都知道，上游房地产与下游家居行业可谓一脉相承。不久前十八大刚刚闭幕，对于房地产行业、家居行业来说，到底是挑战还是机遇？家居行业在经历了市场动荡之后又有什么样的发展态势呢？接下来有请搜房网控股营销 总经理郑海云先生为我们解读房地产行业以及家居产业的发展趋势。
搜房网控股营销 总经理 郑海云
【郑海云】首先我代表主办方，对各位嘉宾的到来表示衷心感谢和热烈欢迎！大家知道，2012年对家居产业是不平凡的一年，在座很多老总你们今天 关注我们的活动，因为我们今天给大家带来了一份详细的分析报告，同时也会发布搜房网2013年的战略。 关键的是，我们想跟各位老总共同探讨进社区这个战略，在2013年我们怎么做，我们也希望通过今天下午的研讨会有一些收获。
我首先跟各位简单分享一下我刚刚拿到的房地产包括家居产业的研究报告，这是由中指研究院、搜房网研究 共同做的一份报告，其中我节选了一部分在这里与大家分享。
房地产是家居的上游产业，如果房地产可以在现在的环境下发展得很好，那么家居市场一定会发展得很好。大家知道，近几年国家出台了很多房地产调控政策，包括成都也有相应的限购政策，因此，很多人想了解未来中国房地产行业的走势。刚刚主持人也提到，十八大刚刚结束，党 有一些新的战略安排和部署。对此，我们 时间对十八大的政策做了一些分析研读。谈到房地产这个行业就离不开整个宏观经济走势，我们简单地把十三大到十七大之间的宏观经济政策变化做了一个总结。总的来看，历届大会都有政策周期性变化，对我们宏观经济有一定的影响，主要表现为高增长。改革开放这三十多年中国的经济增速就可以看出，是 快的。
从宏观经济来说，房地产只是宏观经济的一部分，国家传递给我们的信息是，会继续推进战略调整。现在国家经济发展的增速从今年下半年开始相对缓慢了一些，推动城镇化，改善区域发展，是未来的经济政策。很多机构预测2013年开始GDP增长大约在8%到9%，我们认为未来会更加美好。
我们还分析了一下房地产的政策，现在从 提出的政策、要求，包括现在的一些举措来看，我们认为继续抑制 性投机行为，包括房地产税长效机制的完善，是近几年的一个举措安排。大家知道，对于政府来说，推进保障性安居工程建设是 重要的一个环节，未来国家一边是继续抑制商业地产的投机行为，一边是大力推进保障性住房的推进。
这里还有一些对地产的利好趋势，那就是城镇化和收入倍增，收入倍增方面很多人也看到了十八大报告过，按照国家的规划2020年我们的国内生产总值、城乡居民收入要比2010年翻一番，这种收入的倍增计划，加上国家正在大力推进的城镇化，我们认为这些对我们房地产行业来说都是利好的因素。
对于未来的经济发展，我们还是比较有信心的，当然，有信心的同时，我们把现在的市场情况也进行了一个总结。现在货币政策是微调，从宏观经济来说，政府不会有任何的松懈。另外一点是房价，我们看了一下主要城市的房价走势， 近这六个月房价连续环比上涨，也就是说这六个月房价是微涨的。但是，同比去年又是下降的，和今年上半年相比还是明显的往上走。在座各位不知道是否可以感受到成都房价是这个样子的？但是整体来讲，涨幅并不明显。
我们对目前的政策环境做了一个总结，可以看出稳中趋紧，继续坚持调控的大方向是没有改变的。另一方面，我们看一下市场的走势，也就是供需问题，现在来看成交稳中有升。价格方面，我简单解释一下，我们说明年是不是房价一定要涨，我认为不能这样说，但是就我们目前掌握的数据来看，现在的价格是趋稳，同时有一些城市反映的情况是不一样的，比如北京、上海尤其是北京，在那里可以清楚地感受到房价明显的上升，虽然增幅并不是很大，但是却还是可以感受的到。而其他很多城市并不具备上涨的动力， 明显的就是一线城市有所分化，所以总体来看上涨的压力还是比较大的。
刚才这些主要是我们对房地产行业做的一个简单总结和分析，我们主要总结了一下十八大相关政策对房地产行业产生的一些影响，以及房地产行业发展的现状，保证国家宏观的政策，目前整体来讲，我们认为未来这几年还是利好的，这对我们在座的家居企业而言，也一定愿意听到这个好消息。
【郑海云】下面我对家居行业做一个分享和展望，先分享一个数据，这是建材家居景气指数，通过图表可以看到目前的走势是趋于上行的，这说明了目前建材家居行业从指数来看市场是上行的，是趋好的。我们分析了一下，国家调控之后有很多刚需消费者在买房，买房之后他们要进行装修。另外一个是中国装修装饰材料指数，这个是由中指研究院发布的，从三季度装饰装修及材料指数总体保持平稳，但整体曲线也是上行的。未来我们认为家居建材市场应该会好一些。
研讨会现场
我们调取了家居产业百强企业的六大特征然后进行了分析，这是今年刚刚做完的一个研究报告，把中国的领先的家居企业大约100家企业，我们对他们进行了总结和分析。
首先，我们认为这些产业，这些企业，首先要做一个产业链的延伸，企业规模的扩张。各位老总也知道，现在我们很多品牌，比如原来我是做地板的，可能我现在不光做地板了，我还要做衣柜。原来我做衣柜的现在想做橱柜，可以看到很多百强的企业在延伸他们的产业链，更多的去通过规模扩张，影响到整体的企业发展。目前来看，增速有些放缓。
第二个特征，我们发现他们的营销渠道日益多样，精装修占比得到快速提升。
第三个特征我们发现经营业绩稳步增长，制造业企业盈利能力面临挑战。
第四个特征，这些企业都在积极搭建学术平台，我们也发现很多企业在他自身的行业 下，他们会发展产学研合作，比如索菲亚成立了研究院，欧林橱柜和浙大达成合作，美克美家和清华合作，成立消费者研究院等等。
第五个特征，家居产业电子商务趋势， 近电子商务是 热的，前一段时间我们在做双十一，很多家居企业觉得这真好，觉得 就可以产生很大的销量。但是，对于家居企业而言，我们认为它不同于快消、服装、家电行业，我们有自己的瓶颈，我们不能完全照搬快消品和家电的销售模式。这次双十一有一家 企业大家都知道顾家家居双十一卖的很不错，我们认为电子商务的趋势很明显，但是这个路很漫长。
第六个特征，新媒体、社区渠道成为营销主流渠道。这个社区渠道应该怎么做？这就是我们今天召开这样一个研讨会的目的。
上述我就跟大家进行了这个报告的分享，整体来看我们认为家居行业是趋好的，无论是房地产还是我们自身来说，都可以看到建材家居相关指数是上行的，给我们带来了信心。当然，困难依然存在的，今年很多企业过的很辛苦，我们搜房网有这么多会员，我们也在思考，怎么样给我们的家居企业，给我们的合作伙伴带来真正的 。一会儿会由刘总跟大家分享我们的战略安排和探讨我们企业怎么样进社区，怎么样在社区挖掘“金矿”，谢谢大家！
【主持人】感谢郑总精彩的演讲，相信各位老总听了郑总的发言之后，对于房地产发展趋势和家居业发展方向都有了一杆秤，我们相信2013年即将是充满希望的一年。机会来了，我们就要好好把握，2013年我们家居行业到底应该怎么来做？如何来做？相信这是在座各位的疑问。接下来有请搜房网控股成都分公司总经理刘俸进先生上台，为我们介绍2013年搜房网推出的精准营销产品。
搜房网控股成都分公司总经理 刘俸进
【刘俸进】 高兴和大家在这里探讨进社区精准营销的问题，刚刚郑总从家居宏观层面做了一些分析和报告，我主要从企业微观的层面进行分享。
11月份央视广告招标刚刚结束，因为央视广告费每年都在上涨，大家知道在他们招标的总比例中酒类占了很大的比例，而家居企业有所减少，去年大概占到招标档广告的1%多一点，而今年是百分之零点几。所以，可以看出我们家居行业在选择媒体是趋于谨慎的，我们的特性决定了我们选择更加精准的媒体投放。广告界有一句俗话——“一半的广告打水漂了”。这一半的广告到底是哪一半打水漂了？我们也不清楚。各位决策者可能也在困惑这件事，那就是我们如何找到一个精准的平台，把我们 的策略放上去，吸引更多目标受众。
对此，我相信搜房网是一个很好的选择，因为我们是专注于做房地产和家居的媒体，我们的受众 是来自于房地产和装饰业主。下面我介绍一下搜房网的发展历程。
搜房网前身是做房地产指数研究的，1999年成立了新房集团，目前有四大集团，大概8000多员工，覆盖的城市有314个，类似于成都这样的机构有106个城市有 室和落地，2010年在美国纽交所上市，环球房地产门户上我们排名 ，月均PV过10亿，注册会员2780万，在小区网方面有16万个，日均业主回复量1500万条。互联网数据 来讲，我们的访问数字达到了26.3千万次。尼尔森的统计数据来看，搜房网在广告数量方面，占到了中国互联网市场的73.6%，这是我们去年的财报，整个中国互联网搜房网广告收入是21.63亿美金，在 中国互联网企业中我们仅次于新浪。当然，新浪的收入会来自于汽车、快消和金融，这是他们重要的收入。搜房网收入主要来自于房地产和家居，所以我们是排在 阵营的企业。
我们有家居企业 的社区营销渠道，我们有16万个小区网，覆盖1.5亿业主，每年新增交房楼盘11000个，每年新增装修业主400万户，单个小区同时在线人数达到1200人以上。搜房网与官、产、学、研、媒建立了全面的战略合作联盟，在行业内拥有 多的合作伙伴，与新华网、中新网、MSN、中华网、百度等等都有合作。合作的企业突破了8200多家（家居领域）。如果说我们装修业主在哪里，我们的广告就到哪里，这就是精准的营销，而我们搜房网就汇聚了大量的装修业主。
下面分享一下成都的几个 的数据。成都的房地产市场在来讲，成交量和入住量都是名列前茅的，大概可以排在前三。今年装修的社区有207个，业主大概20万左右，一平米的装修费用大概1200左右，大约的装修预算在200亿左右，这个规模可能比北京、上海差一点，北京大概492个社区，41万业主，400亿的装修量。大概有1.4万个社区，总共装修人群大概560万。但是装修购买力方面有5600亿。560万的装修业主，在座的各位抓住了多少？成都市场200个亿的市场份额，大家要想怎么样抓住。
刘总现场演示社区营销典型案例
现在大家看到的是我们的搜房网4S服务，我们可以帮助家居企业锁定装修期的精准目标楼盘小区，向业主全面展示企业的品牌、产品和服务。家居4S服务是家居企业进社区的精准营销，是帮助我们挖掘社区装修购买力的利器。我们在做家居4S服务的时候，一定要很好地展示我们的卖点，因为这是我们和竞争对手竞争的关键，并且对于这个卖点我们要在网站上做一个很好的展示。我们还有一个针对搜房卡会员的 平台，大家可以看一下。2012年我们在北京和上海有5万个搜房卡用户，他们通过搜房网可以享受到优惠的购买到了开发商开发的房子，针对这样一个平台，下一步就将在成都部署。
搜房网本身拥有很庞大的购房和家居需求的用户，作为搜房网推进的一件事是，希望把更多客户需求的产品电子商务化，而这个电子商务化的核心是，通过电子的方式，为我们的消费者展示我们的 ，消费者选择你的原因，以及为什么他购买你的产品，而不是购买你竞争对手的产品。通过这样的一些展示，让消费者更加便捷地了解到我们的资讯，否则用传统的方式去逛实体店， 能够去三四家店就不错了，而互联网发展到今天这样一个程度，我们就可以利用互联网，把我们的商家信息和产品信息放在互联网上，如果这些都做的比较好了，产生的效果是很不错的。
关于搜房网会员的平台，我们会为消费者提供 的优惠，通过搜房网的推送，更好地服务我们的业主，实现商家和业主的。 后，希望和各位携手共进，在2013年合作共赢，共创辉煌。
【主持人】 感谢刘总热情洋溢的演讲，刘总的演讲概括地说就是一个平台，两个特殊产品，一个平台就是我们大搜房网平台，两个特殊产品就是我们4S和 平台。我们装修的业主都在社区，怎么样提高我们广告宣传的有效性，抓住装修业主的购买心理，需要我们共同探讨，下面将进入我们全场大互动的讨论环节，让我们来一场思维的碰撞。
首先要和我们分享的这家企业，是一家装饰公司。在刚才刘总的演讲中也提到了，1个月时间，业主咨询194个，成交9单，实际待签约77单。他们到底是怎么做到的？接下来有请九鼎装饰成都分公司总经理陈杰先生进行分享。
九鼎装饰成都分公司总经理 陈杰
【九鼎装饰 陈杰】我在这里分享一些近期的工作心得，过去十几年我比较擅长的营销模式和网络营销一点关系都没有，我擅长的是终端、小区的营销，曾经我带领一个团队1900多户就签订了180多户的订单。去年开始我进入九鼎，之后由于杭州受到大环境的影响，终端发再大的力都没用，所以我开始研究网络营销。
我在这里分享几点，网络营销要做得好， 需要高层重视，到现在为止都是董事长亲自挂帅。分公司这边，我的直接领导跟我说，你要亲自抓网络营销，由于我们受到很多客观的因素影响，企业总是要取得利益的，所以我们董事长提出了低成本营销，光是靠砸钱是没有用的，无论是传统媒体还是社区终端营销。
现在凡是搜房网这边400电话打过来的电话都转到我这里，晚上 晚的电话是11：25分接到的。其实我也很忙，但是我认为领导的重视是带动团队前进 重要的一点。
接下来，我们看一下九鼎在成都分公司的一些案例，我先把这些产品的内容让大家看一下，可能大家也认为我们在网上放的也是这些内容，但是我会告诉你一些细节上我是怎么样考量的。
在网络上也就那么几个板块，一个是案例的上传，这些案例是我接手分公司管理之后让下面做了调研。我们做了一个14，然后那 就有几单客户签单。案例方面，我们放了一些重要的案例，这些案例很多并不是搜房网自身涵盖的楼盘信息，比如西华苑，这些客户也装修，而老师除了上网，还要看报，很多时候他们把网上的承诺书下载下来，让我们签订。所以，当我们放他们的案例的时候，他们就可以搜索到自己的案例，很多老师说搜房网上也可以找到，然后通过搜房网找到我们公司的网站，再看我们总部的网站，就觉得很不错，这样就主动打电话给我们，然后就签单了。所以经常说网络是蓝海，你各个点位都要做到。
虽然我们网络部只有两个人，但是我们要求他们，把一些特殊的楼盘都要做案例的下放，如果客户一搜索他的楼盘就可以看到那个楼盘的户型案例，知道是我们九鼎做的，很多消费者就觉得九鼎可能在成都很多年了，因为我上传了很多去年和前年的案例，客户对我们的信任度是多方面来的，并不是你的案例好不好，并不是设计师设计说明好不好，材料好不好，而是全方位包括你的历史、荣誉、业绩、口碑各方面来考量。所以，我们在上面要发布各种各样的信息。
同样，我们还有施工质量的展示，其中还包括了质量优劣的对比，让客户更加直观。还有材料的介绍，我们在杭州有物流 ，成都还没有。除此之外还有我们的流程以及客户反馈比较好的承诺书，很多客户在网上看到之后直接下载，就把承诺书作为合同附件来签订，对于之前确定的合同价格，我们就按照这个价格来执行， 不加价。
与会嘉宾认真倾听案例分享
【九鼎装饰 陈杰】根据我们 新统计来看，我们的4S网店上传案例截至18日为止有172套，9月18日到11月18日我们平均 上传3套案例，促销信息24条，点击量248595次，QQ咨询116人次，业主留言139人次，有效客户131个，签单27个。
为什么我很坚定的做网络营销？在杭州本身有很多二三线装饰公司没有很多的广告费用，一年就拿出二三十万做网络营销，一年单店不超过16个人，一年销售额达到1700万，所以我们杭州有大量的成功案例。
就我这段时间对网络营销的研究来看，如果说网络营销有10条路可以到达罗马，我们才走了1条路，比如说我们的微博营销，总部有了，分公司还没有做。刚刚谈到的只是谈到和搜房网的线上合作，其实我们还有线下合作，在线的专家咨询互动机制还没有完全建立。
明年网络营销肯定是我们的重中之重，今年很多其他的营销费用我们肯定都会往网络营销上倾斜。
【主持人】 感谢陈总精彩的演讲！我想在座很多合作伙伴一定有很多故事想和在座各位分享，也有很多困惑想发问，因为地方都是家居产业的践行者，我们下面将给各位一些时间分享自己的心得体会，或者是提问，我们先请圣象木门的张总谈几句。
圣象木门成都总经理 张光宇
【圣象木门 张光宇】在这种市场环境不好的情况下，我们希望通过和搜房网的合作有一个立竿见影的效果。通过刚刚九鼎陈总的发言，我仿佛看到了曙光，所以现在我们 要做的就是学习，还有执行。
【主持人】谢谢张总，看来陈总刚刚的讲话也给了您启发，下面有请安华的唐总。
安华卫浴成都常务副总 唐炳民
【安华卫浴 炳民】对于网络营销，很早之前我就在关注并且参与，而参与比较多的是线下的活动，线上的活动也在做，但是做的不是很好。我也参加了去年的进社区研讨会，通过一年的时间，我感觉效果很好，值得持续跟进。虽然网络上说很多顾客是看中的是实惠的价格，但是通过顾客的咨询，我们可以延伸出很多的订单。
【主持人】看来刚才唐总也给我们提出了一个新的想法，那就是商家联盟。下面有请史丹利的罗总。
四川省万象实业有限公司董事长、史丹利衣柜四川授权生产商 罗俊义
【史丹利 俊义】在这里有几点可以和大家分享一下： 、装修公司相当于一个总包，而衣柜、地板、木门、卫浴、洁具相当于部品方，我们怎么样做一个两方的有效对接，这可以研究一下；第二、和客户对接过程中会遇到两类问题， 是直接和客户对接，第二也会和装修公司产生互动；第三、线上线下互动需要做一个很好的把控，有类似方面的经验，我们希望大家可以做一个介绍。
【主持人】相信搜房网以后肯定会有更多这样的活动，召集大家来研究和学习。接下来有请格力的包总。
格力 空调四川公司常务副总 包伟
【格力 包伟】我本人也是 次参加家居建材行业的讨论会，就我们 空调行业来说，和各位所处的行业有所区别，什么区别呢？ 空调不是消费的必需品，而空调却是必需品。所以，我们的消费群体就有所局限，以前家里装 空调的主要是别墅，而现在我们要做的一件事是，让我们的 空调进入千家万户。细想一下，作为 空调，消费者要购买我们的 空调有几个问题：
、消费者对 空调的认识有很大的误区，认为贵、耗电。很多消费者是装修完了才想起购买 空调。第二、 空调的特点是看不见摸不着，作为消费者来说马上要购买 空调就存在这个问题，它在吊顶里面，看不见摸不着的东西也没有办法马上掏钱购买。第三、 空调价格不透明化。
基于以上三个问题，我们厂家进行了深入思考，要想把我们的 空调推广到千家万户必须解决上面的三个问题，要解决这三个问题，我们就要选择合适的渠道、媒介，来 消费者，使消费者装修之前就到我们店里来购买 空调。我们进行了深入思考， 终我们决定搜房网就是我们 ， 合适的合作伙伴。通过 近两个月的合作情况来看，超出了我们的预期效果，其中包括咨询、论坛跟贴的效果，都 不错，我们希望搜房网接下来把我们厂家、经销商联系起来，加深各方的合作。
【主持人】谢谢包总，下面有请莱茵阳光的陈总。
莱茵阳光地板成都分公司总经理 陈立兰
【莱茵阳光 陈立兰】我们一定要有观念上的变化，而观念上发生变化之后不一定就代表我们就可以成功，除了观念之外，我们也要考虑自身行业的特点，而不是一味的简单模仿。大家可以思考一下，由于我们这种行业，在做网络营销的时候，需不需要考虑和传统渠道平衡的问题，是不是要考虑安装和售后的问题。电子商务肯定是未来的发展方向。
【主持人】下面有请搜房网的郑总回答一下。
【郑海云】听了几位老总的讲话，我很有感触。今天陈总提到的4S产品是我们的一个战略安排，大家都知道，现在网络媒体已经过了曾经那种粗放的过程。比如居然之家、红星美凯龙，他们都属于大的综合卖场，他们早期和我们合作大家知道是怎么合作吗？很简单，他们跟我就说我定下你那里 的广告位置，包一年是多少钱，就是这样粗放。而通过这几年的发展，他们在思考怎么样通过网络带来更有效的 。而说到装修公司和材料商这样的困惑也是存在的，东易日盛和我们就有很长时间的合作，他们也都在思考，怎么样更好的利用网络媒体。可能大家想我在搜房网投入一块钱，而搜房网给我的 是十块钱。基于这种情况，我们想，我们能不能做一个真正的效果付费的产品。所以我们推出了4S产品，它是实实在在的，能够使我们的商家和业主在网上面 互动，而且目前还在不断的升级。
通过九鼎陈总的介绍，对我们做好这个产品更加有信心了。我想说的是，这个产品并不是全自动的，是半自动的，这需要各位企业投入。
【主持人】谢谢郑总，下面有请元洲的喻总。
元洲装饰执行总经理 喻华
【元洲装饰 喻华】元洲一直在使用网络营销，我们的产值占比达到40%，搜房网和我们总部是战略合作方，4S也是我们进驻的一个版块，成都方面我们也在探讨，希望在网络上获取更多的资源。从现在的效果来看，有一些效果，包括客户咨询量和签单量。我相信2013年，我们会和搜房网更多更深入的合作，让我们的产值在搜房网的帮助下做的更高。
【主持人】接下来听一下倍特的刘总的想法。
倍特厨柜总经理 刘定河
【倍特厨柜 刘定河】我和搜房网是老朋友了，我也参加了去年 届进社区研讨会，在此我要感谢九鼎的陈总和圣象的张总，因为我和在座很多老板都是联盟，任何时候降低成本，使我们的产品更加有竞争力，这都是永恒不变的道理。进社区我们都想进，但是为什么进去之后感觉都差强人意，因为网络的忠诚度我们认为都比较悬，线上很热闹，为什么线下的集客率和签单率有这样那样的问题。听了九鼎陈总的介绍，我想这有两方面的问题，一方面是我们对渠道和网民的认识不够。另一方面我们老是感觉客户在网上对我们要有多高的忠诚度才行，这个思维我们要扭转过来。
【主持人】谢谢刘总！接下来听一下欧派橱柜的黄总的看法。
欧派橱柜成都分公司总经理 黄祚君
【欧派橱柜 黄祚君】我想到两个关键词，一个是聚焦，一个是资源的整合。但是现在面临渠道这方面问题，对我们来讲是不专业的。在网络营销这方面他是一个比较新的领域，这方面九鼎的陈总有一个很好的表率，值得我们学习。在市场推广方面，我们要做的是如何让消费者更快的，更容易的找到我们，这需要我们借助网络渠道的深入研究。
【主持人】下面有请朗润装饰的熊总。
朗润装饰集团总经理 熊小芹
【朗润装饰 熊小芹】在成都市场上，虽然我们朗润营销方面一年也可以达到三四千万，但是我们网络营销这方面的 却不怎么高。通过九鼎陈总的介绍，我发现主要原因是，作为领导，我们的重视程度不够，这需要接下来进一步梳理思路，我希望搜房网帮助我们把渠道做成业务员，把广告做成业务员，使我们轻松的达成销售目标。
【主持人】谢谢熊总，有请搜房网的刘总做一个简单总结。
【刘俸进】互联网是一个开放的平台，整个互联网的建设包括搜房网的建设，我们也希望更多的人参与进来，就像陈总说的，需要老板到执行，到监督各个环节都参与进来。
社区商家大联盟启动仪式
【主持人】 后，请我们共同见证搜房网社区商家大联盟正式启动。相信在大家的共同努力下，我们2013年的家居产业会越来越好！第二届中国家居产业服务进社区研讨会到此告一段落，感谢2012年的洗礼，它让我们家居产业更加规范，我们也期待2013年我们的家居产业越来越好，感谢大家的光临，我们明年再见！谢谢各位！
