健鹰策划董事长杨健鹰:可惜先生草率了一点
成都报道2012/04/12 10:47
*本页涉及面积，如无特殊说明，均指建筑面积
让业内人士连叹“可惜”的，是先生别墅浪费了一次千载难逢的商业机会。本来，先生别墅可以借此扬名立万，成为2012年成都房地产经典营销案例。可惜的是，先生别墅充当了一回菜鸟。
“放水养鱼”的启示
说这话的，是中国商业地产野战派 级人物——成都健鹰策划公司董事长杨健鹰先生。他认为，“其实先生别墅距离成功只差一步之遥。”接着，他以1997年成功运作的华阳金城花园为例，讲述了一座被媒体曝光的别墅，如何被点化成质量楷模的营销策划经历。
金城花园楼顶和厨卫放水养鱼这件事，本来是一次无奈之举。当时健鹰策划公司为三佳房产金城花园设计一套房产广告，已经快要刊发了，谁知道就在这个计划实施的前几天，电视台播发了“金城花园漏水，业主与开发商起纷争”的报道。这种报道对于一个新楼盘来说，其伤害往往会是致命的。杨健鹰在得知此事后 着急，第二天即赶到三佳房产。此刻，三佳房产的老总们正和法律顾问商讨如何对电视台进行交涉和相关诉讼事宜。
在交流中发现，所谓的住宅漏水事件，其实不过是一次住户的客厅渗水事件。由于楼上住户在停水时忘了关水龙头，水来后卫生间的一块小木板浮起堵住了下水道，水自然漫到了客厅，渗湿了楼下住房。在房屋施工中，客厅和卧室本来就不属于防水处理的范围。由此看来，所谓媒体曝光本来就是一个“冤案”。然而，与媒体之间的官司就算打赢了，也难以消除其不良的社会影响。解铃还须系铃人，要消除这件事的不良社会影响，房产开发商只能将它的解决方式设计为一种社会性方式。
当时该房产开发公司总经理的一句话提醒了杨健鹰，他说“三佳的房顶和厨卫是可以淹水的。”这句话使他立即想出了一个社会公关方式。于是杨健鹰提出了在三佳房产的金城花园房顶、厨房、卫生间进行一次关水24 的养鱼活动。并提请四川省公证处公证，请媒体对这一活动进行追踪报道，并将这一活动的图片和金城花园住房“关于养鱼24 而无一处渗水”的公证书制成了开盘广告。这样一来，不仅消除了前期电视台不良报道的影响，反而更加强化了金城花园的质量形象。
这一“鱼儿为何游得欢，金城质量看得见”的“消毒”广告一出，立即引发了市民的强烈反响，这在市民对房产质量尤其关注的当时，金城花园一下子成为了房产质量的象征。
如何 一击
对比这两个事件，同是因为负面新闻或负面事件引发群体围观，为何金城花园在15年前取得了成功，而先生别墅事件如今 终演变成闹剧？
杨健鹰先生对此直言不讳，“可惜先生别墅草率了一点。”其草率表现在于，整个先生别墅跑路事件就像一列运载火箭，但没有装核弹头，于是人们只看到该事件像火箭一样从面前华丽飞过，但无法收到核弹头爆炸威力的实效。因此，他将金城花园的成功归结于“核弹 打击”，而先生别墅的失败则由于“仅仅做了一次花式飞行表演。”
如果先生别墅事件能够重来一次，杨健鹰先生对此有何良策？针对这个问题，杨健鹰谈了一个观点，“当一个事件出现的时候，我们一定要把它变成机遇。”并在谈笑间支了两招：一是借助贷款银行高调处理资金问题；二是销售电话无人接听的说辞变成开发商 。只要通过一个引爆的社会公关活动，用一个系统的营销策划方案来实现，结果就是天壤之别。
杨健鹰分析道，当“龙叔的话”的负面微博内容出来的时候，它主要在开发商信誉、开发资金、楼盘销售这三个方面受到影响。此时，开发商一定不要忙于出场，一定不要急于表态，一定要记住“我们还有机会”。只有在稳定自己情绪的情况下，仔细理清其中的利弊关系，去借力营销，巧妙地让力量转向，先生别墅就完全有机会抓住这个天上掉下来的名利双收机会。
