成都老小区焕新记：金科服务如何用3年赢得5年续约？

在存量房时代背景下，成都作为全国首批城市更新试点，2500个老旧小区焕新成效显著。金科服务通过系统改造心怡·德盛苑小区，从环境整治到邻里文化建设，使业主满意度从75%提升至98%，最终以93%支持率续签5年服务合约，展现了专业物业在城市更新中的核心价值。

【老旧小区焕新颜：专业物业如何重塑社区生命力】

当前城市发展正从增量建设转向存量更新，物业服务企业在这一转型中扮演着越来越重要的角色。成都心怡·德盛苑小区的改造案例，为行业提供了可复制的范本。这个建成18年的小区，通过金科服务200天的集中改造，完成了从基础设施到人文环境的全面升级。

【从硬件改造到人文关怀的全方位提升】

金科服务进驻后首先对2000平方米庭院水池进行彻底清理，半个月内清运近3吨腐烂植物和淤泥。随后开展的10余项改造工程包括：修复千余平米路面、改造30套休闲设施、更新28套环卫设备。更难得的是，物业团队将"邻里文化"理念引入社区，3年间举办50余场活动，参与人次过万。这些举措使业主满意度从最初的75分跃升至98分，为后续续约奠定了坚实基础。

【长效服务机制构建社区可持续发展】

在完成硬件改造后，金科服务建立了常态化维护机制。3000米栏杆定期除锈翻新、35处电梯地垫循环更换、智慧门禁系统持续升级。这种长期主义的服务理念，使得小区在今年10月以93%的高支持率续签5年服务合约。案例证明，专业的物业服务不仅能改善居住环境，更能提升房产价值，实现业主与物业的双赢。

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