鸿锦汇郭瑜:做项目你对客户负责 客户才会对你信赖
房天下2011/04/07 13:57
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2011春季伊始，全球 华人房地产门户搜房网发起“搜房网‘放心房’行动”。在范围内率先发出五项“放心”承诺，为购房者提供“放心”房源，争取“放心”优惠，提供“放心”服务。并联合有社会责任感的房地产开发企业、 机构和主流媒体，共同为购房者营造放心购房的市场环境，推动楼市理性健康发展。搜房网“放心房”活动启动后，短短几日，受到了众多房企的鼎力支持。成都市龙昌实业有限责任公司鸿锦汇项目也签署了放心房承诺书，记者现场采访鸿锦汇营销策划经理郭瑜。
成都市龙昌实业有限责任公司鸿锦汇营销策划经理郭瑜
郭瑜认为放心房首先必须是让业主住得放心的房子，建筑质量是房屋的本质与核心。选择专业的施工队伍，严格按照设计要求选材施工，监控与规范化整个施工过程， 终才能铸造品质过硬的产品。一流的设计、施工、监理,既是 基本的规定动作，也是 主要的保障。只有本着为业主负责、为社会负责的心态建设出来的房子，才能称得上放心房。这也是开发商 基本的使命。
同时她认为房企追求利润无可厚非，但 利润都应该在有利于社会的前提下追求。为市民提供更好的居住环境、生活配套，这个责任义不容辞，也是为商之道 基本的准则。
在谈及房企与客户的关系时，郭瑜说做了这么多年的地产，她尤其感到一个品牌的成就，不是投入 就能达到的，而是客户口碑铸就。“客户对我们的产品和后续的服务真正满意了，品牌自然才能成就。所以对企业形象的维护更重要的，在于对产品的用心打造和对客户需求的了解。”她道。
后她说“龙昌不是大开发商，但我们一直坚信理解客户需求，用超越客户需求的标准去打造产品和服务，就是对客户负责，你对客户负责了，客户就会对你信赖。这也是房企对社会 的负责。”
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