汪凌：心态田园 处处田园 田园城市实现社会和谐共建
房地产门户房天下2010/06/21 17:17
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【提问】：业委会是没有报酬却很辛苦的工作，您作为业委会的主任来说，在业主和物业公司之间如何做好桥梁的作用？在业主和物业中间是怎么样起到沟通作用的？当物业公司与业主发生冲突时，您又如何协调？
丽都花园AB区业主委员会主任 汪 凌 （摄影 舒畅）
【汪凌】：这个问题是 小区业委会都面临的问题，我觉得遇到问题都不能回避，要主动的通过多种方式告诉业主，不论业主是否接受，但是他至少知道我们业委会是站出来的。卖车位也好，涨物业管理费也好，如果你回避，或者等他们吵，吵到一个结果再出面这样是不行的，只要我正确的面对它，不回避它， 后能不能解决就是能力问题和政策问题，这个没有关系，我们依靠业委会的团队，通过物业管理公司的团队把 问题列出来，不遮掩，不回避，能不能解决是共同商量的事情，业主必须要有知情权，任何事情不能遮蔽，所以我只能做到尽量把信息公开化，包括现在做的宣传栏，包括现在物业协会马上要开通投票平台，通过这些平台马上下一步就要把信息告诉业主，但是他不会操作就不是我的事了，他对政策的理解怎么样我不能左右，我只有把我知道的信息传递出去，如果业主了解了我传递的信息我的责任就做到了，仅此而已。
【提问】：作为一个资深的业委会主任，你角色你们在田园城市建设中扮演怎样的角色？
【汪凌】：在田园城市建设中扮演怎样的角色，我觉得 重要的还是由心态决定。心态决定了你到底给自己一个什么样的定位，说简单一点大家有来自 ，有来自郊区的，有来自三环路的，大家住的环境如何，大家都知道，但是有一点置信丽都花园包括万科绿化都 好，绿化好带来的负面影响是什么？蚊子多，业主天天说你们怎么样在管理的？蚊子那么多，话说回来了，如果没有蚊子了，你就会说怎么做的，树都没有一棵，我们小区有水景都10年了还有水，但是有了水景就有青蛙，有人说就把青蛙逮了吧，但是逮了就不叫田园城市了，所以心态一定要好。我担任丽都花园A区域业委会主任，是第二届了，是连任的，肯定有业主要提意见，你们业委会给无缝穿连裆裤，串通一气做什么，大家心里都知道。但是我个人是要理解的，我背后是有业委会几个成员，我不是一个人在战斗，我做的事情要对得起大家，而且要征得大家的同意，所以置信任何一个事情都是公平、公正、公开的， 是透明化的，这样的话，我觉得我对得起我兼职的没有报酬的工作，我认为这也是一个心态。
我不用和有意见的业主计较，和大家对峙，或者我要阐明什么东西，我们住了468户将近2000、3000人，如果我要给他们讲肯定达不到，我们通过无缝链接的方式，通过各种渠道，包括名片、QQ群，电子邮箱，通过这些方式他们也确实给我们反馈了一些意见，要把这个信息传递出去说明我们工作就做到位了，为田园城市建设添砖加瓦。 我觉得总体是心态田园，处处田园。
