营销信息化怎么做？且看川籍房企蓝光的进击之路...
旺小宝智慧案场2018/06/12 12:00
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提起四川走向的知名企业，你会想到谁？服务的海底捞？靠乳业起家的新希望？还是做商业地产起家的蓝光？作为川籍房企中的龙头老大，蓝光曾经在业界十分低调，几乎听不到太多信息。不过近两年，低调的蓝光突然风头正劲，2018年，蓝光发展荣膺中国房地产百强综合实力第22位，并跻身百强房企成长性10，高居第3位； 2017年，蓝光发展蝉联“中国房地产公司品牌价值十强”殊荣，排名上升至第7位，品牌价值高达139.53亿元；连续四年荣膺中国十大投资价值上市房企。
蓝光的高成长性，体现在规模增速迅速上升。2017年，蓝光销售额达到582亿元，土地储备规模达到1784万方。据了解，蓝光地产今年将会新增100多个项目，并计划今年冲击千亿阵营。
但规模不是蓝光的目标，蓝光追求的是坚持规模与利润并重，追求有质量的增长。于地产板块而言，蓝光通过精细化运营的战略，以期实现规模与利润的双赢！
1、率值管理新思路
2018年，蓝光地产营销全面推进“率值管理”——将售房过程拆解为N个转化环节，从投放到签约回款全路径关注、提升转化效率。这个转变背后一方面是吸收了高效的电商运营思维，通过层层转化数据的统计、优化，每个环节转化率的提升终会带来销售业绩的几何级增长；另一方面，在2017年，蓝光发展就布局了以“蓝裔科技”为业务模型的互联网科技新生态，有条件支撑营销“率值管理”产品化解决方案的落地。
在新的管理思路下，蓝裔科技提出融合了“数字投放”、“渠道管理”、“智慧案场”、“购房助手”、“A-CRM”五大产品服务的“智慧营销”解决方案，依托自身研发能力，同时引入优质合作伙伴，在蓝光项目进行应用孵化，探寻“提效降费”的营销精细化运营之路。
2、智慧来电引领项目管理升级
来电管理是“智慧案场”产品的排头兵，是客户与案场建立联系的线。但登记效率低、登记信息缺失一直是案场管理的痛点，导致经常难以获得客户真实信息、信息遗漏等情况。数据不准，提效降费就无从谈起！
经过多方考察，蓝裔科技终选择了旺小宝智能来电管理系统进行合作，并入整体“智慧案场”方案对客户线索进行管理。旺小产事业的客户覆盖31个省、80家百强地产品牌、2500余个项目，双方强强联手，不仅停留在表面的合作。
另一方面随着蓝光规模的成倍增长，新开盘项目数量激增，管理幅度更广，也需要通过信息化和智能化来提升管控模式和效率。
于是，4月蓝光集团30多个项目统一上线这套系统后，双方即着手开始数据层面的打通，让系统获取的数据能更好地融入蓝光的管理体系。同时，双方运营团队与蓝光集团营销三方合作，界定运营标准、搭建运营体系，不到两个月的时间实现对来电管理转化数据的快速优化——
未接未回率从开始的差不多20%-25%，下降到了0.31%；
来电编辑率，从初的不到20%提升到现在的90%的水平；
接电违规率从原来的50%-60%降到了5月底的16%。
的解决方案+完善的运营体系+强大的管理制度，勾勒出“地产+互联网”在蓝光落地的一道夺目的风景线。
3、放眼“智慧案场”一体化解决方案
来电管理环节，只是蓝光切入“智慧案场”全流程体系的一个开始。目前，蓝裔科技在来访客户识别、客户行为分析、智能判客等领域的探索同步进行中。
蓝光的总体目标是深度变革营销体系，打造更智慧的案场一体化解决方案，实现对客户全链条的跟踪，并辅助提升营销转化效率。具体而言，是通过互联网+和科技手段对营销推广、渠道拓客和案场管理领域进行营销创新，实现营销与管理在线化、数据化、智能化。
在整体解决方案上，蓝光已经开始做深度布局。7月，蓝裔将首推地产行业个“一体机”， 结合人脸识别、大数据、热敏等技术，解决案场从客户来电到案场接待、案场智能展示、案场大数据等多维度的用户管理问题。另一方面，蓝光正在与旺小宝做深度结合，双方已就“智慧案场”的数据化、智能化管理闭环达成共识，未来将共同推进“智慧案场”一体化解决方案的实现。
所以，你看，地产行业绝不是大家常规认知中的简单粗暴，地产营销背后很非常多有趣、先进的思路和科技支撑。
希望这三大法宝也对您正在操盘的项目也有所启发！
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