老旧小区华丽转身 凝聚人心是关键
成都商报2016/02/01 03:58
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核心
提示
上门收钱是一件很尴尬的事情，其中一家我就去了4次。 次去，他就把门开一个缝，话还没说完就把门关上了。
要打消大家的顾虑，我们先就找人把样图设计好，然后挂到楼栋进出口，用图说话比空口直说更直观。果然，这招收到了效果。
大厅如同“盘丝洞”、电梯灯光像“鬼片”、就连门口水渠也脏不见底……修建于上世纪90年代末的上河新城小区，早已“美人迟暮”。住在小区的殷女士还记得，当时小区身价高涨，每平米比别的小区高出1500元左右，是成都市名副其实的高档楼盘。十多年过去了，光环早已不再，小区环境一团糟，当 人都认为不复已成大势之时，小区15栋的业主大胆提出了改造计划，让楼栋来一次变形记。
1月30日这天，楼栋前搞了个热闹的竣工仪式，在业主掌声中，一切都已尘埃落定，改造计划并不是空中楼阁。15栋业主自己 了40多万元，把楼栋改造得跟酒店一样富丽堂皇。
“既然物管公司靠不住，那就只有自己动手了。”小区业主向先生表示，大家决定发动楼栋居民集资，把楼栋重新装修一遍。这一想法，一开始就得到了“有识之士”的响应，大家分头行动，挨家挨户进行改造前的动员，后，小区23户业主中，16户投了赞成票，一场改造行动就此开始。经过3个月的努力，楼栋瞬间“容光焕发”：楼前小桥流水，楼内金碧辉煌，监控交错无死角，书画上墙文艺范儿……昨日，向先生一脸欣喜，他告诉成都商报记者，已经有业主打电话表示，帮他留着门禁卡，以后房子不租了就会搬回来住。
23户平常没什么交集的住户，因为这一件事凝聚在一起，而这样的小区在成都不在少数，他们是靠什么说动住户完成这一项看似不可能完成的任务？成都商报特邀此次发起改造的殷女士为你讲述改造背后的故事——
组建“改造者联盟”短信攻心
十多年前，我们小区在整个成都都是赫赫有名嘛！背靠府河，邻近滨河路，这样的地段不好找。当时小区每平米的价钱都要比其他楼盘高1500元，大家都争着买。不过现在就没法看了，小区物管管理缺位，环境也是每况愈下，大门坏了3年都没人修。小区曾经一个晚上就有4户人被盗，当时我就意识到问题很严重了，大部分业主都保持沉默，有的“顺其自然”，有的干脆把房子租出去、或者卖了。
一开始我到处写投诉信，碰到物管经理都会跟他出主意，咋个改造小区，后经理看到我都躲。求人不如求己，我想还是自己筹钱改造楼栋靠谱点。要实现这一目标，首先要解决的问题就是，怎么把大家召集起来？虽说住了十多年，楼上楼下基本是互不往来。
向老师是经常打照面的一个邻居，但是也只是经常见到打个招呼，在分享“改造计划”之前，我甚至不知道他的名字，一个偶然的机会，大家聊到了改造楼栋的问题，没想到结果不谋而合，后来楼栋的“元老”唐老师等人也加盟，我们一共四人组成的“改造者联盟”就成立了。
团队有了，第二步就是找个机会，把大家召集起来。楼栋水箱“水污染”问题一直是大家争议焦点，我们以改造水箱的名义，开始召集大家维权，这个会大家参与都很积极，开了两次会，彼此开诚布公、沟通也畅通起来，改造楼栋的计划被抛了出来，大概需要的费用也在会上进行了说明。这以后，楼栋有了一个微信群，大家开始在里面建言献策、互相鼓励。
后，四个带头人率先把钱拿出来，形成示范效应。其实这个时候我们也不知道能够筹集多少钱，当时也是决定背水一战，如果钱不够就自己摊了。让大家松口气的是，在征求意见的时候，23户业主中，16户业主都同意了。
上门收钱是一件很尴尬的事情，其中一家我就去了4次。 次去，他就把门开一个缝，话还没说完就把门关上了，后来去了几次，户主都说“不参与”，态度还是有点不礼貌。平时一些流言蜚语也能听到，大家不看好这个计划，甚至认为是一个不可能完成的任务。
要打消大家的顾虑，我们先就找人把样图设计好，然后挂到楼栋进出口，用图说话比空口直说更直观。果然，这招收到了效果，大家觉得这个设计还是很不错，有的人也提出了修改意见，然后我们按照要求修改设计。
针对把房子租出去的业主，我们到物管公司找到了电话，然后通过短信的方式进行联系。从去年10月27日到今年1月29日，我给一个业主断断续续发了8条信息，有的短信长达100个字，但是一条都没有回我。我一直都坚持用“亲爱的……先生”进行问候，后他还是把钱交了，同意我们进行改造。在装修的过程中，我们也注意和业主进行沟通，比如灰尘大的时候，就会提醒大家暂时忍受一下，大家都还是比较理解。
说得多不如直接做得多，改造的计划其实还是紧急上马，为的就是先动起来，让大家知道我们并不是说说而已。瓷砖贴起了、大门装好了、水渠清澈了……这些都是大家每天进进出出能看到的，比设计图还要直观。我们平时在下面监工的时候，有两三名户主就直接走过来，也不说什么，直接把钱交给我们。还是只有实干，才能赢得大家的信任。
