今日靖园成功交房 客户满意度高达99%以上

2013年8月9日，雨后初晴。位于华侨城(小区网论坛)附近的今日靖园从8月8日开始进行收房仪式。现场，上百组业主如约而至，满意地拿到钥匙，很快就能搬进崭新的家园。从今日花园(小区网论坛)、今日润园(小区网论坛)、今日田园(小区网论坛)，到今日靖园、今日清河湾、今日润岭等一系列“今日系”产品，开发商地建置业已获得购房者高度认可。今天，在成都市场 度颇高的“今日系”产品再添新军，99%以上的业主对今日靖园项目表示出极高评价。

为了保证每个业主得到 的交房服务，开发商特意分批次通知业主前来交房。意外的是，很多业主 积极，还没等通知就在交房 天赶来收房，两天时间就完成了两百多户业主的交房工作。该公司人员介绍，公司对本次交房 重视，提前几周就开始安排预案，布置现场等工作，对交房的每一个流程都做到心中有数。交房当天，公司安排了维修队伍等候在小区前，如果遇到空鼓、找平等小问题，立即就能帮助业主解决。截至目前，这小区在交房过程中没有发生一起纠纷，大部分客户都满意地验房并拿了钥匙。还有不到1%的客户对一些小问题有疑问，经过工作人员的耐心解释，很快就顺利地拿了钥匙。据了解，本此交房，今日靖园的交房总体满意度达到99%。

记者在现场随机采访了几位业主，他们对本项目的评价 高。业主黄小姐说，买房以后一直想像着房子会是什么样子，今天终于等来了交房的日子，感觉 满意。她说：“现在出现在我们眼前的今日靖园，和此前提供的图纸几乎完全相同，我们挑不出什么毛病。而且，我们来收房，小区园林、道路清洁都 到位，让人感到 舒服。”业主周先生说：“当初选择购买今日靖园，一是在附近做生意，出行方便；二是因为价格较低。今天到现场一看，感觉物有所值， 满意。”

今日靖园的市场高认可度和满意度，建立在长期以来对客户的尊重基础之上。据了解，今日靖园与今日田园、今日花园、今日润园等项目同系成都本土 开发商地建置业所开发。该公司的项目在成都， 是大城西区域具有 高的市场口碑。该工作人员介绍说，地建置业获得如此高的市场美誉，不仅因为地建有能力一次性将事情做得 无缺，而是有比其他公司更开放的姿态和处理业主要求的诚意。

交房，意味着在期房阶段买房的客户将亲眼验证自己梦想的实现，客户的梦想和期望值在经历了漫长等待后往往会变得更高。因此，交房一直都是各大开发商重视的‘大考’，这一点，于城市主流市场更为重要。该工作人员说：“今日靖园作为郫县安靖镇的一个品质项目，业主的满意度一直公司所追求的目标。我们对客户的承诺都必须兑现，才对得起地建置业是多年来积累起的良好口碑。”

在现场记者看到，交房现场布置地井井有条，印有交房流程的牌子摆放在小区 显眼的位置，每个人都能一目了然。在各个工作区，客户都能顺利找到对应人员为之服务，工作人员很耐心地解释着客户的问题，业主脸上都(小区网论坛)带着比较满意的笑容。一位大妈乐呵呵地拿到钥匙：“就快搬新家，这下女儿女婿结婚的问题可有着落了。”在今日靖园，实现安家乐居梦想的业主还有数百位，在开发商看来，他们的满意度就是企业品牌的 落脚点。

树立项目品质 打造企业风格

走进今日靖园的小区，曲径通幽、空气清新。各种花草树木、园林小品掩映在建筑之间，令人有 精致的居家生活氛围。显然，开发商在无论是在园林打造，还是房屋建造等方面，都花了大力气。“昨天刚下了一场大雨，今天我来验房，一点渗水都没有，房屋质量比较过硬。”在小区一单元入口，记者遇到一家正在收房的业主。

记者了解到，这家业主 专业，验房过程持续了1个多 。期间工作人员全程陪同，并详细登记业主要求，对客户提出的要求，将在 时间给予回复和处理，对于服务团队的高效，该客户显得 高兴。记者看到，无论是房屋本身的结构、安全性，还是细节等方面，都很少接到业主的疑问。一名工作人员告诉记者：“今日靖园的交房准备工作做得很好，成功的交房，正来自于从销售之初便未雨绸缪的一系列准备。 终的目的，就是要让地建置业 楼盘的交房满意度，达到客户满意的水准。”

据了解，地建置业不仅在主城区进行普通住宅、别墅等多种类型的住宅开发，该公司在金堂的项目今日润岭也即将亮相。今日润岭位于蓝光观岭、中国会馆等楼盘所形成的 居住区域，该项目将是地建置业倾力打造的又一品质住宅。在业内看来，地建置业是一家风格比较突出的开发商：“地建置业的产品有一个 突出的特点，就是为购房者提供高性价比的房子，同时地建置业在园林、建筑等方面有 深厚的操盘经验，这也是今日系列产品，长久以来获得市场认可的重要原因。”