成都公租房调换新模式：让安居梦照进现实，332户家庭受益

成都市创新推出公租房"按需"调换服务新模式，通过线上平台和线下服务相结合，有效解决租户因通勤、子女就学等需求变化带来的换房难题。截至目前，已有332户家庭成功调换公租房，实现了"就近"、"就近上班"的安居愿景。

【成都创新住房保障服务，破解公租房调换难题】

长期以来，公租房租户因工作变动、子女就学等原因需要调换住房时，往往面临信息不对称、匹配困难等现实问题。如今，成都市住建局推出的公租房调换新模式，让这一难题迎刃而解。通过建立规范化调换机制，租户可以轻松实现"按需调换"，真正享受到住房保障政策带来的便利。

【线上平台+线下服务，打造高效调换新体验】

成都市住建局创新性地将公租房配租剩余房源和腾退房源统一纳入调换房源库，并在住房保障服务平台上实时公示。租户只需登录平台，就能根据自身需求筛选合适房源，彻底告别了"碰运气"式的换房方式。更贴心的是，整个调换过程实现了"零空窗期"，租户在完成退租流程的同时就能入住新居，大大提升了居住的连续性和舒适度。这种"线上高效受理+线下就近办理"的服务模式，真正做到了让数据多跑路、群众少跑腿。

【精准满足多元需求，住房保障更有温度】

新模式运行以来，已累计为332户家庭办结调换手续。无论是像徐女士这样需要缩短通勤时间的上班族，还是像张先生这样希望孩子就近上学的家长，都能通过这一机制快速找到理想房源。特别值得一提的是，整个调换过程完全免费，且由专人跟进审批进度，让租户无需为繁琐的流程操心。这种以需求为导向的服务创新，不仅提高了行政效率，更体现了住房保障政策的人文关怀。

成都公租房调换新模式的推出，标志着住房保障服务从"有没有"向"好不好"转变。通过打破信息壁垒、优化服务流程，让住房保障政策真正落地见效，切实提升了群众的获得感和幸福感。这一创新实践也为其他城市完善住房保障体系提供了有益借鉴。

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