碧桂园在亳州 | 一切以业主为中心，持续提升业主满意度

3月23日上午，为增强全员为业主服务的意识，达到提升客户满意度的目标，碧桂园皖北区域亳州片区召开2021年客户满意度提升专题汇报会。

亳州片区营销负责人王磊先生主持会议，各项目营销负责人、物业负责人共同出席。针对目前各项目的业主满意度情况做专题汇报，同时针对未来业主满意度提升进行专项部署。

汇报过程中，大家各抒己见，围绕员工服务意识、客户关系管理、服务产品体系与服务品质感知等关键点的不足之处与提升方法出谋献策，同心协力地探索服务升级、打破瓶颈的发展之道。

会议提出，在后续服务中，要将心比心，换位思考，实行人性化管理，用真情与业主沟通，寻找解决问题的方案，预防和化解矛盾，赢得业主对碧桂园服务的信任。同时结合亳州市推行的“片长邻长”制度，为业主的真实需求定制各具特色的个性化服务，全力为业主排忧解难，用最合理、快捷的方案、为业主谋福利。

亳州交付苑区业主赠送锦旗

未来，碧桂园服务将在深耕现有物业管理项目的基础上，保持高质量的规模发展，深度挖掘社区增值服务增长空间;通过健康运动、欢乐童趣、文化和公益等不一样类型的活动，打造多样的社群，既有业主自治、又有管家参与，通过物业管家与邻长的结合，共建美好社区。