客服篇：温泉新都孔雀城，打造具有国际化的城市理想人居，焕发着时代张力

温泉新都孔雀城(户型图)，深刻阅读土地基质，跟进城市发展方向，占据南浔新城价值腹 地 ，打造具有国际化的城市理想人居，焕发着时代张力，让人无限神往。

温泉新都孔雀城物业客服的每一名员工上岗前都必须经过十分规范的岗前培训，细化工作标准，致力于规范化、专业化、亲情化服务，关注细节，不断提升服务品质。

温泉新都孔雀城客户服务定位，是值得信任的生活管家。温泉新都孔雀城客户服务中心秉承“以客户为中心”的宗旨，基于尊重业主、理解业主的理念，搭建业主与温泉新都孔雀城沟通的桥梁，真诚聆听客户的反馈及需求，致力于帮助客户营造幸福生活的美好氛围

把热情服务、贴心服务与主动服务、及时服务结合起来，做到急业主之所急，想业主之所想，切实帮助解决实际需要。事实上，有些业主的需求往往是火烧眉毛的急事，不管是联系到谁，都必须提供及时、便利、高效、贴心的服务。

客服服务的是全链条的客户，业主入住前通过手机邮件进行沟通，入住后一个电话、一条短信房修工程师即登门服务，风雨无阻、寒暑不惧。房修工程师并不是只负责业主报修，定期排查项目隐患项、为客户装修改建提供建议、提供主动保养及检修等，他们还会替业主联系产权办理，组织各式各样的社区活动，业主提出需要帮助，只要力所能及一定全力以赴。