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如何一眼就能认出“水客”?

房地产经纪人大学2020/11/10 13:46

房价

做房产销售的朋友都应该知道,并不是每个人都是你的客户,你的任务就是要从茫茫人海中,挑选出真正实在、准备买房的客户,并且全力以赴地让客户在你手里成交。

理想很丰满,但现实很骨感。很多人天天忙着接待、带看,但是却丝毫看不到效果,不仅浪费了时间,还打击了士气,更对自己产生严重怀疑,暗暗打起了退堂鼓,是不是我能力不行?为什么别人可以成交,而我却不行?

很多时候,并不是你不努力,只是你缺少了一双发现客户的眼睛,错把“水客”当成了上帝,结果可想而知。真正的客户都被别人筛走了,你还成天做着无用功。

那么如何高效利用时间,远离“水客”,挑选出真正的客户呢?

1

没有购买力的水客

很多房产销售和客户交流时,都不会问客户的预算是多少,但这正是缺乏沟通的表现。如果不知道客户的购买力,又怎么能给客户提供有价值有建设性的意见呢?而有些水客就是没有购买力,却仍旧执着于看房的人,美其名曰“提前准备”,但是实际上还是买不起,他们只是把看房当成逛街,打发时间。

对于房产销售而言,带看这样的客户纯粹是浪费时间!

揭露这类客户的本质,可以直接询问预算,也可以通过带看几套不同价位的房子(还有一套XX万的,您要不要去看看),观察他们听到报价后的反应。

2

同行冒充踩盘

房产销售往往竞争激烈,冒充同行看房的事情时有发生,一是可以踩盘、套盘;二是通过看房偷师,了解竞争对手的销售策略和手段。

一般同行较一般客户而言问的问题比较专业、刁钻,发型、着装、行为、语速都有一股做销售的味道,与一般的客户相比还是有所区别的。尤其要注意单人看房或者伪装情侣、夫妻看房的情况。

3

说不出明确需求的客户

这类水客有点难缠,说不出明确的需求,问他多大的,不知道;问他要几房,二房、三房、四房都可以,甚至别墅也可以看看;问他是不是投资,他说自住。奇葩的很!这类水客,只想让你成为免费看房员而已。

既然连需求都说不明白,那么说明他的购房欲望并不强烈,就好比女人不带目的买衣服,结果只能空手去空手回。

这类客户不是说没有价值,只是价值有待观察和开发,保持联系,等他想明白了需求再说。

4

没有决定权的水客

有些看房客户,看完房后,你问他怎么样,说还要回去和老婆/爸妈/女友/男友商量下,等你打电话过去,就说不考虑了,要他带着家人过来看房,又始终约不出来。

又或者是给父母、儿女买的,但是父母儿女却从来不来看房,客户本人又不能全权决定的。

只要话事人不能全权委托,或者不能现场实地看房的,一般都没有戏。

如果你使完浑身解数,人家仍然不当回事,话事人不到场的,差不多就是水客一枚。

5

看完一次房再也约不出来的

要么是水客,打一枪换一地,要么就是对你彻底失望了。

你要么放弃,要么赶紧找个同事合作,换个手机联系试试看。

当然,以上分辨水客的做法也有可能误伤。

做销售,最关键的就是要全力以赴,尽可能地成交,不要放过任何一个客户!

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