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2018年5月物业服务百强企业动态月刊

中指研究院2018/06/15 23:52

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本期提要

市场动态

·五月共8家百强企业披露33项中标项目,涉及规划建筑面积305.37万平方米

社区互动

· 绿城服务2018“邻里节”活动

· 华润置地物业举办业主座谈会

品质服务

·保利物业举办“防震演习”活动

·融创物业举办2018服务技能大赛

企业运营

· 碧桂园物业与奥凯航空达成战略合作进军空港服务领域

· 金地物业与盛世园田居签订战略合作协议

行业政策法规

· 物业管理行业国家标准编制工作正式启动

· 天津市修改《物业管理条例》

土地交易动态

· 整体供求量止跌回升,成交均价及收金同环比走高

市场动态:

部分物业服务百强企业签约中标简报

表:2018年5月份部分物业服务百强企业签约中标项目

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注释:

2018年5月1日至5月31日;*万平方米

资料来源:企业填报数据、中国指数研究院汇编

图:5月部分物业服务百强企业披露签约中标数量图

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据中国指数研究院监测数据及百强企业填报数据显示,五月共8家百强企业披露33项中标项目,涉及规划建筑面积305.37万平方米(不含签约项目中未公布的规划建筑面积)。

社区互动:

物业服务百强企业社区参与

绿城服务2018“邻里节”活动

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5月12日,绿城服务2018“邻里节”在上海香溢花城正式拉开帷幕。

“邻里节”整合“绿城颐乐学院”、“绿城育华教育”、“绿城湖畔琴声”、“绿城幸福粮仓”等绿城原有资源,全方位打造内容丰富、活动覆盖率广的园区活动,致力于打造有温度的社区,营造幸福场景。现场组织了很多活动,包括绿城颐乐学院书画表演、社团表演、幸福市集、幸福游园会、幸福饭局、厨艺大比拼等。

此次向广大业主呈现的邻里节内容更为丰富,活动机制更为成熟,整体表现更为突出。“邻里节”这个标签由零开始到如今被绿城业主所熟悉、接纳,成为了园区活动一个最响亮的标签。

华润置地物业科技举办业主座谈会

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5月27日,华润置地物业京公司橡树湾项目成功召开业主座谈会,10余名业主代表出席了本次业主座谈会。

座谈会上,华润置地物业工作人员认真听取业主代表关于社区建设、物业服务等问题的看法,详细记录业主关心的生活服务中的重点、难点问题。

座谈会得到广大业主的积极响应,由于场地限制,还有更多的业主没能作为代表参会,物业工作人员将继续收集并统计业主集中反馈的问题,尽快拿出应对方案,为广大业主提供更高品质的物业服务。

荣盛物业举办首届业主钓鱼比赛

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5月11日,济南荣盛物业在聊城垂钓中心特举办首届业主钓鱼比赛,为小区钓鱼爱好者提供了交流、互动的平台,并营造感受生活、探讨渔技的氛围,同时达到邻里之间增进友谊的目的。

当天不仅有近25位钓鱼爱好者参加比赛,还有许多家属也来到现场,让大家在享受收获喜悦的同时,也为比赛增添了许多温馨和快乐。最终以5位钓友顺利突围,获得了西湖馨苑服务中心提供的奖品。

钓鱼比赛得到业主们的广泛认可,参赛选手说:“此次钓鱼比赛不仅切磋了钓技,锻炼了身体,陶冶了情操,丰富了我们的业余文化生活,同时也让为我们搭建了业主之间的交流平台。”

物业举办萌宠嘉年华活动

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5月17日,物业北京当代MOMΛ服务中心举办了 “爱我家园行动-MOMΛ萌宠嘉年华” 活动。

服务中心职员在现场为业主普及养犬小知识以及社区文明养宠的重要性,拥有萌宠的业主家人共同签署了《文明养犬公约》。随后展开的MOMΛ萌宠运动会环节妙趣横生,比赛现场设置了狗狗障碍赛、过独木桥等多个环节,业主带萌宠积极参与,现场汪星人的呆萌、任性、帅酷,引来一阵阵的欢笑声。活动最后,服务中心为业主赠送了“MOMΛ定制专属牵引绳”,鼓励业主带爱犬出门时携带牵引绳。

通过养犬知识的普及、有趣的养犬活动等方式,有效提高社区家人文明养犬意识,共同打造美好生活社区。

品质服务:

物业服务百强企业服务升级创新

保利物业举办“防震演习”活动

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5月25日保利物业在成都举行“防震演习”活动。

此次“防震演习”旨在全面检验保利物业对地震突发事件的应急预案,演习涉及了地震发生后的全部过程,各专业组从警戒、疏散、抢险、搜救、医疗、后勤保障等全流程协同应对,在实战中健全应急处置工作指挥体系,完善应急工作机制,细化应急预案处置措施,强化应急防范技能训练。

保利物业希望通过“防震演习”,提高保利物业人应对各类特殊事件的实战能力;通过各种实战演习,也让业主树立安全意识,增强社会防灾避险意识和自救互救的能力。

融创物业举办2018服务技能大赛

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5月30日,融创物业2018服务技能大赛在山城重庆激情开赛。来自融创物业8大区域一线物业人,汇聚于此,展现了不同的专业技能和融创物业团队健康热情、有活力、有冲劲的精神面貌,并在赛事中让自己的服务水平得到了提升。

整齐的制服、飒爽的英姿,8大区域代表团逐一入场,以饱满的激情展现出物业工作者独有的气质与风采,时刻用心诠释融创物业服务理念。

通过赛事,强化各条线服务标准落地,磨炼团队服务基本功,进一步提升服务品质。同时,也在融创物业内部进一步树立“技能标兵”形象,以点带面发挥模范带头作用,全面巩固和提升服务团队的专业形象和服务精神。

颐景园物业开展秩序条线军事技能大比武

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4月25日至5月3日,为检验颐景园物业秩序条线综合素质,打造一批训练有素、专业技能突出的“安全卫士”,颐景园物业各区域公司陆续开展秩序条线军事技能大比武。

每个区域均有强大的队伍组成比赛阵容,在激烈的角逐中各区域安保团队充分展示了颐园卫士的良好形象和过硬的军事素质。在比赛中,各参赛队伍斗志昂扬、精神抖擞,动作规范,气势恢宏,展现出了各区域对安全管理工作的高度重视。

颐景园物业不会放慢脚步,继续内练“筋骨皮”,外练“神精气”,铸造钢铁般的安保队伍,为业主提供安心舒适的乐居环境。

绿都物业参加职业技能竞赛团体比赛

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5月20日,职业技能竞赛团体比赛,在河南财经金融学院体育场成功举办。

绿都物业在比赛中派出由客服和秩序精英组成的代表队,奔赴赛场,一展英姿。经过激烈的角逐,绿都物业秩序、客服代表队凭借优异的表现在众多参赛队伍中脱颖而出,分别获得二等奖和三等奖。

在技能比拼的舞台上,看到绿都物业人对工作的无限激情,对服务的苛求态度。未来,绿都物业将以更高的服务标准、更优的服务质量、更具特色的服务理念,不断超越自我,超越顾客满意,做一个有温度,有质感,值得托付的社区服务者。

企业运营:

物业服务百强企业运营焦点

碧桂园物业与奥凯航空达成战略合作进军空港服务领域

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5月10日下午,碧桂园物业与奥凯航空《物业管理战略合作协议》签约仪式在碧桂园总部隆重举行。

签约仪式上,碧桂园物业总经理李长江与奥凯航空总裁李宗凌正式完成了合作签约。作为首次进入空港服务领域,碧桂园物业表示,碧桂园物业将通过标准化服务输出,积极打造“城市综合交通枢纽物业一体化服务”品牌,助力奥凯航空依托机场和临空经济区等资源优势打造成为业绩好、盈利强、品牌优的精品航空公司。

碧桂园物业与奥凯航空牵手合作,将为公司扩大服务规模、提升品牌知名度、影响力又填上了一块“五彩拼图”,也为洞开航空服务市场、升级城市服务提供了一块有力的“跳板”。

金地物业与盛世园田居签订战略合作协议

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5月24日上午,盛世园田居和金地物业战略合作签约仪式在盛世园田居营销中心隆重举行。

通过双方合作,金地物业将先进的管理理念引入到田园居项目,也会通过在物业管理领域多年积累的人才、经验、管理模式、管理制度、品牌等优势为本项目提供物业管理咨询服务、指导本项目的日常管理工作,协助建设高标准的管理队伍。

盛世园田居与金地物业的联手,是盛世园田居在品质人居践行中的一次升级,具有深远的战略意义,而金地物业与盛世园田居的联手,是金地物业在市场外拓中的又一次开疆拓土,也再一次实现了用服务引领智享生活。

嘉宝股份与成都东景物业达成股权合作

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5月23日,嘉宝股份与成都东景物业股权合作签约仪式在嘉宝总部举行。

签约仪式上,东景物业董事长凌锋表示,当前共享经济大环境催生行业大发展,面临大机遇,但是传统的服务模式和固步自封的思维意识必将被行业淘汰,选择强大而专业的公司合作是大势所趋;入驻东景物业,这是嘉宝在市场拓展进程中的又一动作。此次签约使嘉宝股份在西南区域物业行业中的优势地位进一步巩固。

嘉宝股份董事长姚敏表示,嘉宝股份一直以来秉持开放的心态,积极与合作伙伴建立良好的合作关系,互相尊重、求同存异,优势互补;欢迎更多的行业同仁走进嘉宝、了解嘉宝,与嘉宝共同探讨加速行业发展之道,实现多方共赢。

新城悦与博锐尚格达成战略合作协议

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5月21日,新城悦与博锐尚格在上海签署战略合作框架协议。这是中国社区高品质服务平台与专注能源与设施管理系统解决方案的高新技术企业的一次重要战略携手。

新城悦将旗下近250个物业项目作为MEOS机电运维管理系统升级主体,博锐尚格搭建以大数据和智能化为核心的建筑资产管理平台,协助新城悦建立数字化绿色智能管理体系,降低能耗,创造良好舒适的环境品质,解放管理资源,实现资产增值。

新城悦与博锐尚格将秉承互利共赢的原则,优势互补、强强联手,在能源管理、环境与健康监测等5大板块深度的合作,共同打造物业行业智能化运营管理典范。

行业政策法规:

解读物业行业政策新动向

物业管理行业国家标准编制工作正式启动

5月15日,物业服务标准化技术委员会一届三次全体会议在武汉举行。

会上,《物业管理术语》《物业服务顾客满意度测评》《物业服务安全与应急处置》三项物业管理行业国家标准编制工作正式启动。这是物业管理行业首次立项国家标准,其中一个为国家强制标准,三个标准均由中航物业管理有限公司主导编制,计划在一到两年内正式推出。《物业服务安全与应急处置》作为国家强制标准,相当于为物业管理行业立法。《物业管理术语》规定了物业管理和服务活动中的物业基础通用术语。

天津市修改《物业管理条例》

5月29日,天津市修改了《物业管理条例》。

修改后的《天津市物业管理条例》指出:在业主委员会和物业服务企业中,根据中国共产党章程的规定,设立中国共产党的组织,开展党的活动,保障物业管理活动依法有序进行;业主委员会和物业服务企业要在党组织的领导下开展物业管理活动,建立健全社区党组织领导下的居民委员会、业主委员会和物业服务企业议事协调机制。条例还强调:引导和支持业主中的党员,通过法定程序成为业主代表、业主委员会成员,发挥先锋模范作用,依法履行职责;推动符合条件的社区党组织成员,或者居民委员会成员中的党员,通过法定程序兼任业主委员会主任。

成都市出台《成都市促进物业服务发展行动计划(2018-2022年)》

近日,为进一步推动物业服务行业提质扩面创新融合发展,成都市城乡房地产管理局出台《成都市促进物业服务发展行动计划(2018-2022年)》。

该《行动计划》提出重点建设“产业基地、商务楼宇、宜居生态、人居环境、城市品质”五大物业服务管理创新发展示范区;加强老旧小区、农民集中居住区、保障性住房等等一系列规划布局。并提出发展目标:到2022年,成都市社区环境与物业管理委员会设立率将达到100%;五星级、四星级、三星级住宅小区分别达到15%、20%和25%;全市物业服务覆盖率达到75%,改造后的老旧小区(院落)基本建立物业管理长效机制,100户以上农民集中居住区物业管理覆盖率达到100%,年营业收入1亿元以上物业服务企业达到30家。

广州市印发《广州市物业服务企业信用管理暂行办法》

5月13日,广州市住建委印发《广州市物业服务企业信用管理暂行办法》,该《办法》将于2018年8月1日起施行,有效期3年。住房建设行政部门将建立物业服务企业信用档案,并发布红黑名单。

该《办法》将物业服务企业的失信行为按照其严重程度分为轻微、一般、严重三类。对于有严重失信行为的企业,市、区住房建设行政主管部门可以停止其参与本市前期物业管理投标资格;告知相关行政管理部门及机构,建议取消其参加评先评优资格;建议依法取消或者限制其参与政府采购资格;建议限制其申请财政性资金项目,限制参与基础设施和公用事业特许经营。有严重失信行为的物业服务企业,市物业管理行业协会也应当停止其本市所有在管物业项目参与物业管理示范项目评比资格。对有守信行为的物业服务企业,《办法》明确可以给予其奖励。

土地交易动态:

房地产开发企业土地交易简报

表:5月份300个城市土地市场交易情况

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注释:

2018年5月1日至5月31日

资料来源:CREIS中指数据,fdc.fang.com

总体情况:整体供求量止跌回升,成交均价及收金同环比走高

供应情况:土地供应量止跌回升,同比去年增近三成。2018年5月,300个城市共推出土地2373宗,环比增加15%,同比增加16%;推出土地面积10431万平方米,环比增加11%,同比增加30%。其中,住宅类用地(含住宅用地及包含住宅用地的综合性用地)743宗,环比增加12%,同比增加22%;推出土地面积3813万平方米,环比增加10%,同比增加49%。

成交情况:土地成交量环比增加两成,同比增逾四成。2018年5月,300个城市共成交土地1967宗,环比增加26%,同比增加21%;成交土地面积8708万平方米,环比增加20%,同比增加44%。其中,住宅类用地(含住宅用地及包含住宅用地的综合性用地)601宗,环比增加21%,同比增加31%;成交面积3110万平方米,环比增加18%,同比增加74%。

表:5月份不同城市土地市场情况

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注释:

2018年5月1日至5月31日

资料来源:CREIS中指数据/中国指数研究院汇编

一线城市:供应环比缩水过半,成交量环比缩水近半。推出方面,一线城市共推出土地30宗,推出土地面积90万平方米,环比减少51%,同比减少22%;成交方面,共成交土地31宗,成交土地面积106万平方米,环比减少49%,同比减少25%。

二线城市:供应环比增近一成,成交方面环比量跌价涨。推出方面,共推出土地641宗,推出土地面积3329万平方米,环比减少8%,同比增加36%;成交方面,共成交土地526宗,成交土地面积2676万平方米,环比减少10%,同比增加30%。

三四线城市:土地供求量同环比走高,楼面均价环比增逾两成。推出方面,共推出土地1562宗,推出土地面积6740万平方米,环比增加14%,同比增加25%;成交方面,共成交土地1336宗,成交土地面积5777平方米,环比增加41%,同比增加47%。

表:2018年5月份部分房地产开发百强企业拿地情况

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注释:

2018年5月1日至5月31日

规划建筑面积*:万平方米

资料来源:CREIS中指数据/中国指数研究院汇编

旭辉19.8亿拿下佛山北滘马村地块,楼面价9723元/平米

5月3日,佛山顺德现场竞拍方式出让一宗北滘镇马村地块,地块采取“限地价、留物业、双竞”的竞拍方式,地块用途为城镇住宅、商服用地,位于北滘镇乐一路南侧、纵一路以西该地块最后由旭辉以总价19.8亿元拿下,楼面价9723元/平方米,地块容积率为>1.0且≤2.5,地块没有突破限价,旭辉未来或与雅居乐合作开发。

招商蛇口限价56.42亿元+自持4%夺杭州萧山市北西宅地

5月21日,杭州萧山区出让市北西一宗宅地,该地块出让面积逾7.81万平米,建筑面积约21.87万平米,因距离奥体板块约2.5公里被称为泛奥体板块。招商旗下的招商局地产(杭州)有限公司以上限约56.42亿元竞得,楼面价约2.58万元/平米,溢价50%,自持4%。

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