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融创物业:品质生活服务专家

中指研究院2018/06/05 23:27

6月1日,由国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所和中国指数研究院三家研究机构共同举办的2018中国物业服务百强企业研究成果发布会在北京金融街威斯汀大酒店隆重召开。研究结果显示,融创物业以规范、完善的物业管理体系和专业、高效的执行能力为基础,为城市精英圈层提供高品质的生活体验,领耀中国高端物业服务领域,荣获“2018 中国物业服务百强企业”、“2018中国物业服务百强企业成长性9”、“2018中国物业服务百强企业经营绩效5”、“2018中国物业服务百强服务质量领先企业”称号。

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深耕十五载,砥砺前行

融创物业,壹级物业管理资质,中国物业管理协会常务理事单位,服务业态涵盖高端住宅(别墅及城市豪宅)、普通住宅、商业、写字楼和城市综合体。融创物业深谙客户的需求,于基础物业服务体系之上研发出高端物业服务体系,从秩序、环境、工程和客服四个方面,为业主提供安全、安心的居住环境,实现房屋的保值与增值。通过开展房屋租售、拎包入住和房屋托管等私属业务,为客户提供更多生活服务,全方位满足生活需求。融创物业连续多年获得中国指数研究院评选的“中国物业服务百强企业”荣誉称号,旗下项目多次被授予国家、省、市各级荣誉称号。

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图:融创物业发展历程

聚焦八大区域,品质服务

坚持区域深耕和高品质服务发展战略,倾力打造每一座城市的服务典范,融创物业聚焦于北京、华北、上海、西南、东南、广深、华中和海南8大区域,管理面积达13000多万平方米,布局62座城市,300多个项目,近200个高端案场,服务30余万家庭,近百万客户。

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图:融创物业布局

服务升级,共筑美好生活

融创物业,融合每一座城市的文化和客户价值观,用有生命的品质服务,构筑精神上的共鸣,以“管家团队服务模式”链接社区服务,营造一种健康、和谐的生活氛围,以及能够自我生长的社区生态。融创物业的管家团队服务模式,区别于传统管家服务模式。开创性的打通物业服务的上下环节,将上至客户的物理需求、精神需求,转化为服务的必要目标属性,进而链接并下沉至社区服务,以臻心、专注、品质、卓越的服务理念,快速实现客户的需求。

通过大数据平台的建立、智能设施设备的引入、移动互联网及客户APP的推行,融创物业让客户更方便地获取健康、文化教育、居家生活等各项服务,更快捷地完成线上水费、电费、生活费、物业费的缴纳以及报事报修,实现客户与社会、客户与物业的高度互通,提升客户的生活便捷度、服务参与度和居住幸福度。

与此同时,融创物业针对不同年龄阶层的客户,从社群共建,到贯穿全年的“健走未来”、“我心公益”、“果壳计划”、“邻里计划”等品牌活动,让社群活动平台化,营造和睦温情的社区生活。

未来,融创物业将不断提升核心竞争力,继续拓展品牌影响力,以“客户需求”为导向,以“品质生活服务专家”为战略定位,致力于为业主营造高品质的生活,努力成为物业品质服务典范。

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