- 无法接收短信验证码？
- 1、网络通讯异常可能会造成短信丢失或发送延迟，请重新获取或稍后再试。
- 2、请核实您的手机是否已停机或开启了飞行模式，或者是否屏蔽了该类短信。您可进入短信箱或垃圾短信箱中查找。
- 3、如您已退订房天下通知短信，您可联系客服人员解除退订。
- 4、如果手机已丢失或停用， 您可登陆电脑端上传相关资料后完成手机号变更。
- 未绑定手机号的账号如何重置密码？
- 1、您可以发送重置密码申请邮件至help@fang.com。
- 2、您需在邮件中提供待重置密码的房天下账号的用户名，以及至少一项证明信息：该账号的注册时间（越精确越好）、注册地点（越精确越好）、近期浏览过的楼盘或小区的名称及所在城市、近期浏览过的二手房源或出租房源的相关信息、近期发布过的内容（房产圈文章、直播、视频、房源、点评等）、近期商品购买信息（若您是经纪人、经纪公司、开发商等B端用户）、可证明该账号归属于您的其他信息。
- 3、请保证证明材料的有效性与真实性。
- 4、您的申请预计将在1至3个工作日内受理。若您的申请通过，我们将为您重置密码，并将新密码发送至您的邮箱，请您留意邮件。建议您收到新密码后立即完成手机号的绑定并重置密码，以提高账号的安全性。