我们走在地板上，我们走在文化里

一块地板的境界是什么：每一块地板都是文化的沉淀，我们走在地板上，也就是走在文化里。

生活家地板用十年的时间在打造这样一块地板。它倡导家居地板潮流新风尚。以浑若天然的制作工艺，注重保留自然的原木纹理、自然的原木质感，打造出自然的原木触感，令家居生活清新自然。他们坚信，地板，不是僵硬的地材，而是充满生活、灵性的艺术品，它们应该带给消费者无穷的享受。

我们需要这样的地板，更认同这样的观念：选择地板，不只是选择一种商品，更是在选择一种生活的态度和生活的文化。懂得生活、热爱生活者，才会需要自己的家居空间有与众不同的个性表达。这是一块地板的追求，也是一个致力于打造有文化地板企业的不懈梦想。今天，我们走进这样的企业，开始触摸一块有文化的地板。

记者：胡部长，非常感谢您今天接受房天下的专访，很多消费者对巴洛克文化不太了解，胡部长能不能给我们介绍一下巴洛克文化和巴洛克地板的理念呢？

胡部长：好的，巴洛克源于葡萄牙语baroco或西班牙语barrueco，原意为“大而不规则的珍珠”，引申为“不合常规”，说到巴洛克文化的特点，它极力强调运动，运动与变化可以说是巴洛克艺术的灵魂；此外它还很关注作品的空间感和立体感。谈到我们生活家·巴洛克地板的理念，纯手工制作是巴洛克地板所宣扬的核心价值理念，也是巴洛克地板优胜于其它仿古地板的核心竞争力。生活家·巴洛克地板通过纯手工刨制、纯手工着色的制作工艺，改变了形式单调的木地板表象，将机械、死板的地板表层精心雕琢成不规则的立体波纹效果，使板面效果出现显著调整，表现出不同的巴洛克风格。我们的地板在表皮手工打造平面仿古，或是手刮的不规则仿古，制造立体感、动感和复古感，使品质与品位完美结合，将多重风格的精致地板展现在消费者的面前。

可以说生活家的产品就在传递着这样一种优雅、尊贵、气派、运动，然而又充满激情、艺术、浪漫、自由的巴洛克文化，全力寻求生活、家，与高品质生活格调的统一。

记者：那么生活家·巴洛克地板的产品包括哪些系列，优势主要体现在哪些方面？产品主要针对哪些消费者？

胡部长：生活家·巴洛克地板系列很多，具体有普罗旺斯系列、宫殿系列、洛可可系列等，每一系列都针对不同品位的群体，保证每一款产品展示不同的巴洛克文化，每一款产品都经过纯正手工打磨，缔造不同的复古经典，给喜好它的消费者传递一个信息，也是生活家一直为消费者孜孜以求的“一个阶层的生活格调”。

至于生活家·巴洛克地板的优势，主要有以下几个方面：

，在全球范围内选择优质原材料。生活家•巴洛克系列地板的表层面板，采用世界各地的天然名贵树种，树龄均达百年以上。基材则全部选用50年以上树龄的进口优质硬杂木，加上后期严格的烘干与平衡水分控制，稳定性极强，彻底免除了实木地板的变形隐患。现在市场上很多复合地板采用树龄不足5年、质地疏松的廉价速生杨木做底材，加上烘干工艺及水分控制不严谨，日后极易起拱离缝。

第二，纯正手工工艺和专业的高技术水准。生活家•巴洛克地板摒弃了木地板的机械化标准生产方法，转而采用纯手工刨制、纯手工着色的制作工艺，将多种手工技法结合，个性化表现每一款地板，将机械、死板的地板表层精心雕琢成不规则的立体波纹效果，每一款生活家·巴洛克地板都可以说是一件艺术品。而在每块地板的背面都有印章，表明生活家对每一片地板负责的态度。

第三，环保健康。生活家生产的地板都采用的是环保胶粘剂，生活家·巴洛克地板最初是出口欧美发达国家，因此都经过欧盟国家最严格的环保等级检验，甲醛释放量低于0.5mg,/L，低于欧盟E0级标准所规定。

第四，质检优势。生活家地板是中国进行地板片检的企业，每一片地板都严格执行片检要求。而且我们的质检还是委托给第三方检测机构，即专业的品质委员会。我们还获得了FSC认证，保证我们的每片地板都是有身份证明的，可以说生活家严格控制每款地板的品质。

最后，生活家地板专门针对对生活有品质和品位追求的消费群。

记者：请问生活家·巴洛克地板是从什么时候进入湖南的？这些年在湖南的市场发展现状如何？

胡部长：生活家·巴洛克地板是2007年高调进入湖南的，家店开在万家丽，现在在长沙的主流建材卖场都有了我们生活家的专卖店，在湖南的二三级市场已经分布我们70、80家店，销售额从最初的月平均销售500平米，到现在月平均销售8-10万平米，每年的销售额都能实现翻番，我想正是由于生活家·巴洛克地板的品质与服务，才能促使生活家·巴洛克地板目前在湖南的品牌影响力和销售量都位居前列，现在我们品牌的美誉度与知名度都堪称湖南建材行业的翘楚。

记者：在7月，生活家·巴洛克地板（仿古）获得了行业肯定，荣获了“室内装饰优质安全环保产品”称号。提到环保无疑不是最热的话题，生活家地板作为行业领跑者的位置，在环保方面是怎么做的？

胡部长：现在装修建材行业都在提低碳的口号，低碳包含大低碳和小低碳。谈到大低碳的概念，生活家集团的母公司三林环球集团，一年为地球减碳14.6亿吨，在植树造林，创造就业，保持可持续发展和维持生态平衡等方面为地球做出了巨大的贡献。

至于小低碳的概念，生活家一直提倡科学采伐、可持续的生产，从一开始引入进口的先进生产线，提高工作效率，以减少生产过程中的资源浪费，并严格控制产品的异气体排放，用实际行动来保障消费者的根本利益。

前不久生活家入围万科标准化装修的战略合作伙伴，签约成为万科“绿色装修”的供应商之一，这也是工程商对我们产品环保性能信任的体现。生活家对消费者的负责态度可以说在我们产品的环保、安全、健康等方面得到了很好的阐述。

记者：迄今为止生活家·巴洛克地板进入湖南已整整四年，那么生活家·巴洛克地板在湖南的推广主要借助于什么渠道？是否有完善的营销战略？

胡部长：生活家·巴洛克地板的推广借助于多个渠道，在营销战略上继续以产品为基础，以服务为依托，通过各个媒体的选择，比如高质量的户外广告，电视，包括与网络媒体的合作，网络媒体做为新媒体，今后生活家地板会在这一块加大投入，通过多种渠道的运作，更进一步的提升生活家地板在湖南的市场占有率和美誉度，我相信随着消费者生活水平的提高，对美好事物的追求，生活家地板在湖南的销售将会屡创新高。

记者：当前中国地板行业正处于由价格竞争向品牌竞争的拐点，服务升级是行业突围的关键，但一线营销和服务人员素质不高一直是影响地板行业整体发展的短板，那生活家·巴洛克地板在服务方面有做哪些努力呢？

胡部长：地板行业内有一句话叫做“三分地板，七分装”。说明服务在地板行业内的重要性，生活家从2007年开始实施“金钥匙服务”，分批次对的经销商和一线服务人员进行相关理念、知识、规范、标准和技能的培训。同时，推出地板服务师认证制度，只有那些全部科目均达标的服务人员才能成为服务师，而且地板服务师资格并非终身制，每年审查一次。

生活家每年还会举办“金钥匙服务特训营”，在这个精英训练营中，生活家地板公司开展了全流程模拟服务，以此提高学员的服务能力。同时，开展服务技能大比武活动，有许多学员在比武中演练了自己的优势技能，这些的服务技能通过整理，不断地被收录到“金钥匙服务”流程和标准中去，使“金钥匙服务”成了一个动态的、不断升级的服务标准。

除此之外，生活家的服务网点覆盖，并制定统一铺装标准和售后服务标准。可以说生活家地板是24接听客户服务电话，为客户提供全天候的服务。

记者：如今生活家·巴洛克地板在长沙已经拥有了万家丽店、马王堆店、旺德府店以及安居乐园店，那您对湖南地区销售渠道的拓展有什么样的计划？未来的几年内，生活家·巴洛克地板将会在长沙乃至整个湖南地区进行怎样的战略布局？

胡部长：现在生活家·巴洛克地板在湖南各个渠道都有进入，在长沙主要是加盟家居卖场，而在二三级市场主要是以独立的专卖店形式来运作，现在还努力接一些工程单，目前湖南几个知名楼盘基本都是选用生活家·巴洛克地板。

随着国家非毛坯房和建材下乡的政策，今后生活家在湖南地区将力争占据非毛坯房主导地位，加强与高档楼盘的合作，特别是在高档楼盘的推广上加大力度，同时不断发力二三级市场，使渠道下沉，以专卖店的形式拓展销售渠道，生活家这两年的目标是实现“双百”，即在湖南地区专卖店数量破百，每年的销售面积破百万平米，让更多的湖南消费者享受到优质的，有品位的，健康和环保的产品，提升生活的品质。

记者：年中的板材涨价是否给生活家·巴洛克地板的销售带来影响？面对现在竞争越来越激烈的地板行业，不知胡部长是如何看待地板行业的明天？生活家·巴洛克地板又将采用何种措施来迎接挑战？

胡部长：板材涨价有其必然性和特殊性，市面上销售地板的原料很大一部分是从不正规途径获取的，其中就包括非法砍伐，森林资源的毁坏引发了越来越多的自然灾害，而随着哥本哈根低碳会议的召开，将会促使部分地区限制木材砍伐量，这就造成了木材价格的上涨。因此地板价格的上涨也成为了必然。

无论是地板行业还是其他建材业，一个行业的发展总要与国家的宏观调控政策相协调，今后生活家将会把发展重点置于科学管理、提升效率、改良生产线、增加产品附加值。同时生活家将依托母公司三林环球强大的资源优势，更有效率的利用资源，同时通过对资源的把握给消费者提供更多更好更高性价比的产品。

记者：最后，胡部长能不能给我们介绍一下生活家·巴洛克地板最近有没有优惠活动让利给我们的消费者呢？

胡部长：为庆祝国庆与中秋双节，通过母公司三林集团的资源价格优势，生活家集团将在湖南市场投放10万平方高性价比产品回馈过去几年湖南消费者对生活家公司的支持，具体的优惠政策可以咨询湖南生活家各专卖店，房天下等。