我定下了百特的墙砖和地砖,用来贴在卫生间和厨房.我们团购的优惠条件是给3.5折的折扣,并还送德高的填缝剂和花片两片,满了3000再送龙头一个。
2007年11月23日.泥工师傅要砖.
因为身上只有几十块钱了,我一大早就跑到银行(蔡锷路和展览馆路交界的地方的建设银行),在自动取款机上分五次取了10000元大洋,用皮筋扎好,然后直奔马王堆的百特店里,时间大约9点多一点.根据统计的数量我下了单。合计3000多元.
我要求给填缝剂（说好德高的）,店长说没有德高的,还说德高的那是几块钱的东西，不好。这时另一个女的走过来说,他们店从来没有德高的,我只好同意要了两盒他们提供的品牌。我说S姐我满了三千要送的龙头送给我.她说那这个没有, 现在这个折扣, 公司里还没有通过的。我一听就不爽,怎么会没有通过？没通过那下定金的时候怎么答应？于是我说,那可不行,我们那么多人都知道都认为是要送龙头的!她说那你们一定搞错了!是那个姓什么什么的C小姐说的吗?那不行不行，送不了!
我当时没有时间和她理论,我确实还有事要办。她说，你给我宣传，给我带客来，反正到时候其他人有龙头，我肯定给你龙头。我想先算了，不磨蹭了，现在也不装龙头，等大家提货的时候再跟她要吧。大家说说，一个人去要就要不到龙头，龙头事小，但信誉呢？一个龙头不值几个钱，但对我们消费者来说，心里肯定是不舒服的。
这时送货的师傅开始在一旁询问我的具体地址。S姐马上说，那你在这里把钱交了吧.我心想这可不能傻，已经有些说话不算数了，而且当时说好的是收货的时候交钱，如果现在交了钱,万一货出问题,那可要喊天了。我于是坚持收货的时候把钱交给送货的师傅。她说可以。
等我急急忙忙办完其他事回到工地，已经是11点多了，我LG还有师傅都在等着砖，设计师也风风火火跑来看砖，但等到12点多了也没来。中途我打电话到店里，店里说早就出来了。没办法，肚子叫。我们就下去吃饭。
刚在店里坐下点了菜，电话就来了。
我和LG又只好跑到楼下等车。车来了，打开门看到盒子上写了等级是AA，我问这是特等吗？他们两个说是的是的,我仔细看，发现盒子一头是AA，另一头是优等品。不知道优等就是特等不。货开始往下搬，不过司机是不动手的，我LG看不过，自己开始搬。搞了好久，终于货都运上楼了，那边在等着我们吃饭的设计师和泥工师傅做死的打电话，叫我们赶快吃饭，我LG看货都马好了，就只好先下去，留我在后面付款。于是我对着单子点好了钱，并让那个师傅点清楚, 说要找我7块钱。他说他没有零钱，并很自然的说7块钱就给他抽包烟算了。因为怕他们催我吃饭,我虽然心里觉得怎么这样,但还是说：“好好好，算了”,不想拖延时间，就雷机火急关了门往电梯下赶。到了送货车前,我突然想，交了钱就是一张送货单啊?于是我把那张连章都没盖的送货单子拿出来，让收钱的师傅签了个字，这才去吃饭。
没想到下午在工地上,S姐就打电话来了,说师傅收了一张假100的，我一听都晕了。我说我的钱是在银行里早上才取的，我身上根本就没有带其他的100的钱，等等...........她说我们也都很为难,我说S姐你要相信我,我怎么会........挂了.LG问我什么事,我说那人说收了一张假钞.他立马打电话过去,说,你们要搞清楚,100块事小,名誉是真,你们的师傅........
大家说说,这算个什么事啊!反正结果只有两种,一就是我在银行自动提款机取了假钱,二就是师傅中间做了手脚.但我不信我取了假钱,因为每张我都点过摸过的。
烦!我真的烦,我竟然还好心连7块钱都不用别人找。
１１月２４日　　由于今天有点事，一直到下午快5点才到工地上，一进去，设计师和泥工师傅在厨房里，设计师说那个砖有问题，贴不平；然后我们仔细看了整面墙（厨房有一整面墙当时快贴完了），是有凹凸不平，翘边（就是砖和砖的接缝处），也有翘角，当时就打了电话给百特的S姐，S姐一接电话就向我解释说,那一百块钱她们知道是怎么回事,师傅已经承认是前些日子收的,插在里面了，她心里有数，只是那个师傅是她亲戚，她当着同事的面不好意思承认，所以给我打个电话.这算什么？？我跟她说瓷砖有问题,她还没听我说有什么问题就马上表示这个很正常, 师傅没有拿到回扣,是这样的, 这种事在店里每天都会发生. 我听了心里开始不舒服, 告诉了LG。LG马上又打过去, 问S姐我们的泥工师傅到底有没有去要回扣, 宋姐说没有。既然没有，怎么就这么武断地下了判断认为不是砖的问题是泥工师傅故意搞的呢？然后关于质量问题, 她说要他们Z经理接电话，我们在电话里说明了大致情况，百特的张经理表示过来看，等了他40多分钟．来了以后他看到厨房里贴砖的面积情况（贴得比较多，后来他向我说本来他打算来了给师傅一百块钱就算了，让他好点贴，但贴了这么多，给了钱也没办法了。我想如果我的师傅是为了要回扣，就会只贴几片就抱怨的），立刻说他们的砖怎么贴成这个样子，他们的品牌砖被我们的泥工贴成这样他很难受,等等,我问,你们的砖AA表示什么,他迟疑了一秒,肯定的说百特只有优等砖,只有这一种砖。以前也没有发生过这种情况。但不能你说是泥工的问题就是泥工的问题啊！
LG表示不管是砖的问题还是泥工的问题，只能用实际来证明，不能你说是没贴好就没贴好。并要求明天百特的人自己来泥工，给他一面墙，看他贴出来是个什么样，如果仍是有翘角翘边，那么就是砖的问题，如果贴出来是平的，那么就是泥工没贴好！
11．26 约好昨天派人来处理,但张经理说没找到人,要今天.整整耽误我一天工。昨天晚上发了条信息,说如果师傅来的话,就要我们必须把现在的师傅辞退.今天上午,张经理带了一个女的一起来工地,但是却没有看到师傅的影子.谈了一气谈不拢，他们只是一味地想拖延，想不了了之。LG发了大脾气，张经理没办法, 承诺如果下午没找人来，就晚上退砖。
下午师傅果然来了。这个请来的泥工师傅真的是谨小慎微地贴完了一小面墙.有的砖是贴了又取下来，我亲眼看到他还对有些砖进行了挑选。泥工师傅这么发狠，贴了一下午，就贴了3个子平方。从目前的水泥未干的效果来看,确实是比我厨房那56个平方的要平整一点点, 但就这三个子平方，还是有问题。用手摸的话，瓷砖的边有割手的危险。张经理看到这个样子，就开始变了语气说什么砖是烧出来的，也不可能百分之百……想说些松洞回转的话。我LG指着墙说这个样子你也看到了，你们瓷砖不是没有问题，瓷砖占50%，泥工的手艺占50%的责任，当时Z经理没做声，他也知道下不了台，接着他说，这样吧，每平米他补贴2块钱给泥工，这是他最大的权限了，我LG没同意，要张经理无论如何在明天上午给出如何处理的答复，他表示同意，说会在回去后跟老板商量. 不是钱不钱的问题，是心里不舒服，大伙知道，出了钱买东西，买来的东西还有问题，当然，我们泥工师傅的问题我会追究他们的，但是该你们瓷砖负责的问题，你不能草草了事啊，你自己贴的一面墙在那儿铁板钉钉的事实，是吧！
11.27 今天一大早，张经理就打了电话来，前后三次，说已经找老板请示，但老板表示不愿意给予任何的补偿。并一再表示，他只是一个打工的而已，拿工资吃饭，请我们不要再找他麻烦，他真的是没有办法了，他做不了主，请我们为他想想。
我不知道这到底是个什么牌子，是个什么老板，为此，我专门在百度进行了搜索，但关于他的网站查不到。
砖我是退不了了，已经贴了这么多，如果退的话，要把瓷片从墙上一块块敲下来，我的墙是轻质隔墙，如果没敲好，墙都要重新砌，敲好了，也要重新做防水，再加上损失的工钱、材料费和误工费，损失很重，而且从目前的情况看，以百特的作风，他们是不会把损失补偿给我们的，除非我们放下所有手头的工作跟他们耗到底。想起就脑壳痛。
11.28 我们团里原来定了百特的两个团友听说我的问题，商家又不兑现赠品，觉得没信誉，都要去退（他们还没提货，只放了定金），那个张经理竟然跟他们说砖没任何问题，所有事情都是我们自己搞出来的！明明当时他也承认了自己的砖有50%的责任，现在他跟你搞全盘推翻，竟然全不承认。更可笑的是，关于赠品问题，他竟然说他们有龙头送，是我自己不拿不要！！！真的是血口喷人！！！晕死，他自己叫的人贴的墙，那面墙还在那儿，现在变成什么都不承认了！后来又跟我们的团友说我们既然有问题，为什么不敢光明正大的来找他们？？？？这算什么话？？事发当天我们就打电话给了你张经理，也一直在联系，你自己也找了人来贴了墙，自己当着我LG的面也承认了占50%的责任，什么样才叫正大光明？去店里求啊哭吗？我现在要留着这坑坑洼洼的墙，任何感兴趣的TX和业主随时可以到我家里来参观，我愿意无偿做百特的一个样板间，无偿帮他们宣传。