索菲亚罗静:定制衣柜市场 明年竞争更激烈

背景：近期，第五届中国家居发展年会将在北京举行，主办方房天下将邀业内人士共同探讨家居行业今后十年发展的大趋势，大思想。 企业董事长/总裁、金融学家、 学者、行业及管理营销专家、 机构、政府相关机构领导将做主题演讲，同时还将进行多场论坛。近十年，是中国家居文化发展跨越的十年，而今年也是房天下成立十周年，在这个过程中，家居企业开始认识互联网，再到利用互联网，互联网在家居行业不断发展过程当中不可或缺，日益重要的角色。

房天下日前启动了“中国家居年会系列专访”，针对数千家家居企业 人物进行深度采访，以下是对索菲亚衣柜四川地区总经理罗静的专访。

采访嘉宾：索菲亚衣柜四川地区总经理 罗静

主持人：房天下成都家居网 曾晓婷

时间： 2009年12月8日上午11：40

主持人：过去十年，中国的家居行业还在处在起步阶段，而十年后的今天，这一行业正在以几何倍数快速增长。您如何看待索菲亚衣柜这些年来取得的成就？

罗总：索菲亚2001年进入中国，我们已经过8年的长足发展，从当初被 人不被看好的一个产品成长为今天一个行业亮点，我们付出了很多，8年来我们始终如一。如果要说有所成就话，我看主要有两点：一是我们培养了一个行业，推动了整体衣柜行业的发展。这也是为什么我们索菲亚今天在各地都能占到领头羊的位置。我们让这个行业充满了生机，改变了广大消费者的居家方式。二是我们通过这8年的努力培养了大批忠实的顾客。我们通过 的产品、高品质的服务赢得了消费者的认可。所以才有索菲亚今天的地位和口碑。

主持人：如果说还有不足，您认为今后还需要在哪些方面加强建设？   

罗总：当然在产品日益同质化的今天，我们在一贯坚持品质与服务的思想下更在不断寻求突破，这包括我们的产品研发、为我们的顾客提供更高标准的个性化需求产品、不断深化我们的服务，这都是我们接下来的工作重点。

主持人：2009年对于每一个家居企业和每一位家居人来说，都是充满挑战的一年。索菲亚在品牌营销、渠道建设、产品线调整、企业管理、人力资源等方面是否做出了相应调整？这些调整是否获得了成功？   

罗总：对即将过去的09年，我更愿意说对我们来说是充满机遇的一年。而且我们很好的抓着了机遇，这一切都归功于我们这8年的艰苦磨练。首先，我们放眼全局，及时调整整体市场战略，制定明确的目标；公司上下朝目标坚定的走下去。公司不断研发更多新产品：比如09年我们就上了两大系列的新品：卡昂皮纹系列和香堡年轮系列。同时我们不断的优化产品结构，大力拓展高素质的二级经销网络，让我们的产品进入千家万户老百姓的家里。在人才资源上我们今年吸取了大量的新鲜血液，加强中间管理层、打造了一支具备一流素质的销售团队。这为我们接下来在更为激烈的市场竞争中打好了坚实基础。如果对09年所谓成功下个定义的话我想说这只是我们成功路上一道小风景罢了。

主持人：定制衣柜越来越受到消费者的喜爱，越来越多的家庭选择定制衣柜，您认为定制衣柜的出现对于传统的家具企业有怎样的影响？会不会造成巨大的冲击？

罗总：我认为定制衣柜区别于传统家具，定制衣柜相对于传统家具来说更加人性化，个性化。对于整个家具行业来说，定制衣柜是一个主要发展方向和潮流，因为每一个家庭都希望购买属于自己个性的产品，而定制衣柜完全能够满足这种需求，因此定制衣柜会对传统家具造成较大的冲击。

主持人：创新是一个企业发展的动力，索菲亚每次推出新品都会成为行业的焦点，有些企业甚至还模仿索菲亚的产品，对于这种追风现象您怎么看待？

罗总：我认为这是行业发展过程中的一个现象而已，也证明索菲亚在现阶段取得了一些成绩，成为行业关注的焦点，因此有很多小品牌会模仿索菲亚的产品。但是模仿是没有生命力的，索菲亚创造的产品一定是充满动感，有艺术感和灵魂在里面，所以这是不一样的感受和体验。别人模仿是不会达到这种效果的，因为索菲亚的细节和整个产品的艺术性和协调性是无法复制的。

主持人：过去十年是颠覆传统的十年，中国家居行业和互联网事业都处在快速发展的时期，并且在 近几年他们拥有越来越多的“交集”。您认为，互联网对家居行业的影响有哪些？今后索菲亚将在哪些方面充分利用互联网的 特性？

罗总：互联网快速提升了我们了解事物信息的过程，大大节省了人家了解事物的时间过程。这也将对我们整体衣柜行业提供一个快速的沟通平台， 是现在80、90后这批消费群，我们更不容忽视。今后我想我们将会有更多的机会与互联网这个平台之间携手合作，当然这也需要网络为我们提供资源，结合传统媒体资源让我们一起把这个行业做大、做强。 

主持人：立足眼前，展望未来。在全球经济形势震荡前行的时代，家居企业扩张、自保、闭店、融资……快速发展的时代不仅给家居企业提供了机会，也同样加快的企业优胜劣汰的步伐。您认为家居行业在未来将发生怎样的变化？ 

罗总：随市场不断发展，产品、企业之间的不断竞争，优胜劣汰将是必然。大的吃掉小的，快的挤掉慢的，又大又快的肯定就会引导整个行业的发展。所以，这就不断的鞭策我们快速的适应市场的发展，更要展现别人没有一些个性，向消费者提供更为个性化需求的服务。   

主持人：请对2010年本行业的市场前景做出预测，并简要索菲亚将针对这些新变化、新市场做出哪些调整？   

罗总：如果把09年定制衣柜行业比作春天的话我想说2010年将是个初夏，必将色彩斑斓。市场竞争也将日益精彩和激烈。现在定制衣柜行业的市场份额真正快速做大，这对行业来说是个好消息，我们将同行业内其他品牌一起共同把市场份额做大。同时也要求我们在不断壮大的市场面前必须做好充分的准备，迎接未来更为激烈的市场竞争。 

主持人：2010年索菲亚有没有什么具体的目标呢？   

罗总：2010年的计划我们都已经做好了，我们将会有很大优惠带给消费者，这个方面我现在不方便过多透露，但是2010年一定会给消费者带来惊喜的，索菲亚也会踏上一个新的台阶。   

主持人：谢谢罗总， 后请您为我们的房天下年会题词。   

罗总：祝房天下越办越好，越办越成功！