【南红星•设计生活馆耀世启幕】碧水康暖通赵瑾：消费升级倒逼行业升级

【访谈背景】伴随着中国进入消费转型时期，各行各业无不进行着自我革新及颠覆自我。家居行业作为与消费者居家美学息息相关的行业也正悄然变化着，80后、90后消费群体的崛起更是加速了这种变化，从单个品牌到卖场，从单一产品到空间体验，个性化、体验度、生活美学、设计感等正成为新的关键词，颠覆着过去十年甚至二十年的家居行业。为此，房天下特邀重庆家居行业众多品牌领军人物深度解读消费升级时期行业现状，洞察市场供需时代未来走势。

碧水康暖通副总经理赵瑾

品牌应对消费升级能力有待提升

在消费升级转型新时期，互联网信息技术对消费者的消费意识和消费观念有着潜移默化的影响，信息的快速传播使得消费者获取信息更便捷，消费者对家居的品牌消费意识也越来越强。但是，商家应对消费升级的意识和能力还有待提升，产品和服务还没有跟上消费市场节奏。

碧水康暖通副总经理赵瑾谈到，碧水康暖通在重庆市场耕耘的这些年，见证了很多和碧水康一样的公司销声匿迹，也目睹了小暖通公司如雨后春笋般地出现，但大多都冲着做生意挣钱而来。赵瑾认为暖通行业不只是做生意，要想长久立足于这个行业，必须考虑如何服务好消费者。目前的暖通行业同样存在着价格竞争，价格竞争并不是真正意义上的产品优势配置和优质服务，因为消费者对行业的不专业认识，容易在选择某个品牌时被其他因素误导盲目消费。碧水康暖通在暖通行业沉淀十年，但产品线基本没有大幅变动过，因为在赵瑾眼里，暖通行业也属于定制化产品，应该注重后期个性化的设计。如果频繁的更换产品，不利于消费者体验和享受售后服务。

当下，设计不仅运用于暖通行业，设计甚至给每个家庭带来深远影响，即便是同样的户型，由于每个家庭的需求不一样，设计师为每个家庭设计出来的空间氛围和感官视觉都会不一样。在赵瑾眼里，暖通行业也必须重视设计，不同的家庭诉求有不同的设计特点，采暖设计师会把客户的需求、各种因素、户型结构考虑进去，这也是设计所创造的明显价值。同时，面对市场竞争，碧水康也在积极推动品牌的发展，提供品质服务，注重消费者口碑的营造。

设计生活馆应运而生

当下的家居行业，各大品牌都在重视设计对消费者生活方式的体现，卖场也不例外。碧水康赵瑾称，红星美凯龙南坪商场设计生活馆就是例证，它整合了商家资源，囊括了整个国内国外的品牌，利用设计资源有效整合，给商家和消费者带来了更便捷的购买方式。快节奏的社会环境下，红星美凯龙南坪商场设计生活馆无疑将在很大程度上为客户节约装修的时间成本。

碧水康暖通和南红星已经是多年的和合作伙伴，作为入驻商家之一，赵瑾很欣赏南红星这种创新和突破。赵瑾相信红星美凯龙南坪商场设计生活馆将会启发更多商家关注设计重视设计，碧水康暖通作为专业从事暖通的企业，更会去关注居家生活美学，尽力去捕捉客户的诉求以及对生活的憧憬，帮助消费者达成所愿。