2020中国房地产顾客满意度发展白皮书

随着房地产业从卖方市场向买方市场转变，企业利润的增长越来越取决于产品和服务质量的提高。企业之间的竞争逐渐由土地、资金等资源竞争转向质量的竞争。引入顾客满意度指数，对房地产企业高速度、高质量的发展具有重要意义。如今，顾客满意度测量已为越来越多的房地产企业所重视。这是因为顾客满意