万科魅力之城一期520座谈沟通会详情

2017-05-20

今天周六，5月20号，由于一期洋房有业主私自扩大院子，占用公共绿化，很多业主相约去物业集体参加座谈，顺便也说了很多其他的问题，讨论并把每个问题尽量给出时间节点后，又在地下车库和地上小区转了一圈，对于发现的问题进行提出登记。

1）公共绿化被占用，帖子详见：

http://meilizhichengwkmj.fang.com/bbs/2510760693~1/178727598_178727598.htm

物业最后给出的解决方案是当日（本周六）对每一户下达整改通知，要求恢复原来的院墙，截至下周六如果还不恢复原状物业会有所动作，但是一直没说有所动作就是强制拆除。另外洋房业主的意见是现在的院子面积远比万科售房时承诺的院子小，都是口头承诺，合同中并没有约定送的院子大小，所以他们要扩建，不允许其他业主干涉，今天参与维权的业主意见是他们这几户业主维权让他们跟万科这边讲，我们其他业主就是要求公共绿化不能被侵占，这点万科物业得保证公共绿化跟交房时一致，如果不一致，集体不交物业费。

2）顶楼漏水问题

顶楼今天有一户业主到场，家里漏水，并且出现大量裂缝，后来有专门保修工程师去他家查看解决问题，后续还有问题再说。顶楼另外对于漏水的楼栋重新做防水.

3）车库刷卡进入进行停用

现在车库已经启用了车牌识别刷卡，但是同时刷卡进入也可以，这样就有一些业主钻空子，自己的车子通过车牌识别进入，把卡借给他人刷卡停其他车辆，最近一周发生过有一车辆经常占用其他邻居车位，投诉后他会换个地方停车，有时候会又占用到其他业主的私家车位，鉴于这种情况，今天到场的二十多位业主讨论后同意物业的解决方案，5月底停用刷卡进入方式。

另外现在业主搬家时登记车辆进入时，在保安对车辆登记核实时间较长，车辆堵在车库入口影响后面业主的进入，物业承诺会做改进，在车辆登记核实时会让车辆先移到旁边，不影响其他业主进出。

4）每个车位上方标牌

物业这边以前承诺的每个车位上方车牌5月中旬安装，但是截至目前吊牌还在进行三方比价，没有采购到位，车牌的方案设计好了，亚克力材质，可以放业主自己的车牌号，现在物业给出的方案是5月底先把基础工作做好，先把悬挂标识的铁丝等固定好，等标识到位后立刻安装。

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5）地下非机动车车位充电桩

目前是地下非机动车位正在施工，物业说工期10天，等施工完成后会对非机动车充电位的位置进行公示，总共有多少，地上多少，地下多少都会公示。

另外之前一期充电桩只支持投币充电，1元充电4个小时，业主要求换成刷卡的，不然硬币不好找，另外4个小时大多电动车都充不满，所以物业在现有的基础上进行改进，刷卡计费，每两个小时0.5元，另外有邻居提出为什么不能改为每三个小时0.5元，因为大多小区是1元管6个小时充电，基本充满，物业这边回复说后头请示领导。

6）所有楼栋入户大厅灯光太亮

建议物业改成声控灯，或者较为温馨的灯光，灯光太亮会影响对面低层业主晚上休息，并且属于自愿浪费。物业后续会有对应方案，能不能改，怎么改。

7）二批次生活阳台门缺少风撑

二批次赶工明显，很多细节做的不到位，目前反馈最多的就是生活阳台门缺少风撑，门打开后松手就自动关闭了，加一个风撑后一般不会自动关闭，很多二批次业主都已经联系物业进行安装了。

8）快递柜的建设

小区现在没有快递柜子，很多邻居目前上班时收快递不方便，物业这边引进的丰巢和另外一家快递柜公司，暂时先建设在16号楼和11号楼那个场所，场所的休息凳子也会保留，移到最外面靠近马路，快递柜子在里面，另外休息凳子上方后期会督促物业建设一个凉棚，不然夏天太阳那么大，也没法坐人。

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9）装修施工物业进行及时监控

因为万科是装修房，虽然后期需要进行软装，但是毕竟不是很大的工程，噪音污染可以严格控制，不需要给出一个装修期，但是物业这边解释不少邻居平时在市区上班，周末才有时间过来监工，所以周末也可以施工，但是施工时间是周一到周五 8：30~12：00，14：00~18：00，周末节假日装修时间：9：00~12：00，14：00~18：00，请各位邻居在听到很大噪音时看下是否是在非装修时间，如果是，请及时联系物业，协助物业快速定位噪音来源。

10）物业沟通

去年物业就提出过可以每个月有时间的业主跟物业座谈一次，大家平时业主群沟通的共性问题进行讨论，看是否可以整改，现在确定为每个月月初第一周的周末，座谈内容为上个月发现的问题。业主会提前两天时间确定是周六或者周日座谈，请大家积极参与小区维护。

另外物业合同中要求物业每季度公布一次物业服务报告，要有意见箱，物业回复是第一季度的物业服务报告马上会出来。