致全体业主的一封信

2009-05-12

尊敬的业主：

你们好！

自从在业主论坛上给大家建立起来新的沟通方式以来，一直得到广大业主的支持与理解，在此表示真诚的感谢！我们尽自己工作权限范围为业主解决实际问题，消除顾虑，也得到大家的理解，虽然有些问题已得到解决，有些问题因需一个过程还没有彻底的得到解决，但无论怎样只要是对我们工作提出的一些建议和意见，我们都会认真对待。

近期论坛上有个别出于不同目的的“游客”并不是解决问题而是直接挑起事端，或不管什么情况不实事求是的反应而是用带有敌对情绪的、侮辱性的语言攻击物业公司，好像物业公司与他们是对立面。其实完全没有这个必要，也大可不必，有什么问题不一定非得在这里骂骂咧咧的（这种方式解决不了实际问题），可以直接到我们办公室反应，有什么不能面对面坦诚公布和沟通呢？物业公司也希望按照我们当初约定的合同做好范围之内的事，以前我们有做的不到位的地方希望大家给予谅解，以后我们会更加努力。

关于成立业主委员会事宜物业公司张贴过两次《倡议书》，有兴趣的业主到小区公告栏内看一下，我们也将在业主论坛再次张贴。

业主论坛是物业公司发现问题、解决问题的平台，也是物业公司与业主相互了解、增加沟通、减少分歧的渠道。渴望大家真诚相待，相互理解、支持与配合，共同维护好我们的家园。

郑州恒卓物业管理有限公司

2009年5月12日