单元门口的电话呼叫会不会串号？

有天下午在家里，突然有人按单元门口的呼叫电话，拿起来喂了声，说是修暖气的快开门，纳闷了，没报修暖气啊，是不是他按别人家的号串号了？还是我们家那个电话出了问题？不知道各位邻居们有碰上这种情况的吗？