我产证4月拿的,但违约金还没有到帐.

我电话到嘉斯茂,057382829068,她们帮我查了,说我的帐早做好了,交到开发商那里,应该早就到帐了.但我查了银行卡并没有到帐.
她们给我开发商中诚财务的电话057383990231,我第一次打通了,刚问违约金的事,对方就挂了,后来打再也没人接了.
大家说是怎么回事?
现在有人拿到违约金吗?开发商想赖帐?