龙溪谷的物业管理太让人心寒

龙溪谷的物业管理太让人心寒

今天到龙溪谷小区给新房封阳台，看见新房一点点装修漂亮，心情本是很期待，很激动的，可是今天物管做的这件事让我太寒心了：

1、物业经理不准我们安装塑钢窗户，必须安装铝合金窗户。

首先我不知道为什么物管必须要求我们安装铝合金窗户?其次我们自己用了大半辈子挣来的钱买的房子，在我们自己家内安装窗户，并且颜色是按照物管规定的色彩做的，凭什么还要一个外人到我家指手画脚？

2、物业人员说：“装修合同上明确规定材料和颜色要按照物业服务中心统一款式”？

我老公特意坐了一个出租车回家看了看当时的合同，心想真的是有规定必须用什么材料，哪怕当时就算没有工作人员给我讲解，我也认了，大不了就是几千元钱嘛，但是回家仔细看了合同，合同原文是这样写的：“经批准的楼顶、平台、外门、窗、阳台的装修，应按照物业服务中心统一款式（包括材料和颜色）进行，需保证建筑物外观的协调统一。”合同上面并没有明确写明只能用铝合金材料也没有人告诉我们只能用这种材料，而现在我们都把材料做好了，却拦到我们不准安装。不知道为什么物业的工作失误（不解释清楚也不注明）要我们业主买单，我想问问坐办公室的物业领导们凭什么你们拿着业主的工资还要业主为你们的失误买单。

3、拿出物业所说的合同给物业领导看，让他解释清楚或找出哪里写了或明确规定了业主必须要用铝合金材料封阳台不准用其他的材料。

  领导的回答是：“合同上明确写了必须要统一材料和颜色，虽然合同上没有写铝合金材料，原来客厅的推拉门都是铝合金材料，那封阳台肯定也必须用铝合金材料。”我请问各位领导如果这些规定不明确到细节处，那么我们签的装修合同签来又有何用呢？

4、当我再三让领导拿出合同中明确写有：“铝合金材料”时，领导摔了合同并站起跟我姐吼了起来。说我姐跟他说话声音大了，吼什么吼，是比谁的声音大嘛？

请问物业领导，当你花了几十万买了一件东西后，被别人占有了，你去找说法，没有合理说法不说还得受气看别人摔东西拍桌子，你能心平气和的跟他说话嘛？我只是想要一个说法或一个解决方案，而你首先是一口否决，再是推卸责任，其次是摔东西，你这又是吓唬谁呢？

5、工作人员你是出于何种心情拨打了110，你是保护我们还是帮助领导为虎作伥？

  我想问这位工作人员你看见了事情的全部经过嘛？你就说我们在威胁你们领导，你看见他对我们摔东西，拍桌子了吗？你就看见我们说狠话，就看见我们吼领导，哪你知道为什么我们要吼他，如果不是他先对我们摔东西，我们能跟他说狠话嘛？当你报警时你是出于何种心理去做的呢？还有你知道吗？如果不是当时你没有给业主解释清楚能有今天这个事情吗？请问这位工作人员你凭什么说我们欺负你们领导了，你可以调你们监控看清楚谁先动的手。凭什么我们业主就该受你们的冷言冷语。

6、被逼写下：“责任承诺书”。

在姐夫的一再好言相劝后，领导说你安塑钢窗户可以，但是必须要写：“责任承诺书”不然就不准拉材料上楼，几个工作人员拦到不准我们拉材料。材料都已经做好拉到楼下准备安装，钱都付给别人了，如果不签：“责任承诺书”将损失几千元钱，为了不损失只能忍气吞声地签了：“责任承诺书”。请问龙溪谷的领导凭什么我们业主就要忍气吞声地受你们的气。我们给了物管费是希望你们帮忙解决事情的，为什么你们先把自己的责任推地一干二净，如果你们不管事，哪要你们物管干什么？

7、本是一家人为什么非得弄得像仇人？

  本来小区里请物管，是希望自己生活的地方能够更舒适一点，更放心一点，更和谐一点，没想到龙溪谷的物业是一个自私自利的部门，动不动就先把自己的事情往外推，为了装修这套房子物业的一位大姐都把我的名字都记住了，年前质检时，墙上敲出空的地方，让物管帮忙处理一下，物管说这是建筑方的问题，我们只能帮你问问。心想：好吧，问问吧，结果为这件事情我往物业办跑了四趟，等了1个半月，才给我处理了的，还是最后一次守到办公室等到处理的，结果他们就用了半个小时就把墙弄好了，为什么30分钟能做好的事情，非得让业主跑四趟用四五十天的时间来等呢？厨房门开不到90度，我又去问物业，物业说这个是建筑方的问题，我们管不了，我又找建筑方，建筑方说这是设计上的问题，找设计单位去，不是我们的责任，就这样被推的没有地方找，只能自己花钱让工人帮忙移动一下，为什么别人能处理的事情你们却说没法处理，推卸责任呢？装修时办理装修合同，我问这个怎么签，工作人员指了指说你按照这个格式写就是了，需要改动的写一下，当我写完后，他们说好了，以前都没有在意这份合同会对自己有何损失，也相信物业一定会把工作做好的，而今物业说当时说的很清楚封阳台的规定，合同上也写的很清楚，是你自己忘记了。似乎是在说我故意说谎冤枉他们了，现在想想当时签完合同准备走时进来了一位业主问可以做雨棚吗？工作人员说：“不能，防护栏都不能做的伸出墙面去，颜色必须都要跟外墙颜色一样。”我相信这位业主应该也不知道封阳台的规定吧，并不是我在说谎，而是你们工作没有做到位吧，这么明确的规定你们竟然就含含糊糊的在合同上写一句：“材料一致，”而这所谓的材料二字，既不口头告知业主也无书面告知是何材料，我不是一个不讲理的人，也不是一个随意冤枉别人的人，更不是一个动武的人，你们说这是规定互相理解，不要为难你们，我想问问我花了几千元以后你才告诉我们这个不能用，到底是你在为难我们还是我在为难你们？为了能留住这几千元的货，你们非得逼着我们签：“责任承诺书，以后出事故由我们自己承担所有责任，与物业无关，”我知道就算不签这个责任承诺书，出了事故也是由我们自己承担责任，这个责任承诺书可有可无，而你们非得首先要我们签了，把你们的责任划归为零，请问到底是你在为难我们还是我在为难你们？我相信公道自在人心，对非是错自有世人评论，我也不是针对任何人、任何单位，我也没有什么关系网和后台，我就是一个普普通通的家庭主妇，我只是想维护自己的权益，自己的名誉，自己的尊严。