阳台自来水和下水管

当时买房子的时候，售楼小姐告诉我们2号楼前阳台都有自来水和下水管，但现实是没有。而3号楼就有，这是为为什么？我们2号楼的业主们难道没看到这个问题的存在吗，我们该怎么样来维护我们的权益。